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東横ＩＮＮオホーツク・網走駅前のクチコミ･お客さまの声
総合1
今回ネット予約にて宿を押さえました。チェックイン時に35歳以下プランとの事でホテル都合(手数料ゼロ)でキャンセル。新たに取り直し、二泊1万オーバーで宿泊となりました。よく見ると確かにU35割プランとタイトルにあります。しかし、予約の時点で年齢の確認はありませんでした。このような不安定で信頼おけないプランがあるようでは困ります。咄嗟の対応をしてくれたスタッフには感謝しておりますが、運営側の考え方に疑問が残ります。とにかく印象は悪いです。
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この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。チェックインの際には、大変ご不便をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様より貴重なご意見を賜り、今後の課題とし、改善出来ますように、邁進してまいります。大変申し訳ございませんでした。数あるホテルの中から、東横インオホーツク・網走駅前をお選びいただきましたこと、感謝申し上げます。また、お越し頂けますようにスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
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東横ＩＮＮオホーツク・網走駅前（北海道）
1.0
投稿日：2021-10-13 19:05:21
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総合1
どげむーさんの 東横ＩＮＮオホーツク・網走駅前 のクチコミ
今回ネット予約にて宿を押さえました。チェックイン時に35歳以下プランとの事でホテル都合(手数料ゼロ)でキャンセル。新たに取り直し、二泊1万オーバーで宿泊となりました。
よく見ると確かにU35割プランとタイトルにあります。しかし、予約の時点で年齢の確認はありませんでした。このような不安定で信頼おけないプランがあるようでは困ります。咄嗟の対応をしてくれたスタッフには感謝しておりますが、運営側の考え方に疑問が残ります。とにかく印象は悪いです。
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この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。チェックインの際には、大変ご不便をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様より貴重なご意見を賜り、今後の課題とし、改善出来ますように、邁進してまいります。
大変申し訳ございませんでした。
数あるホテルの中から、東横インオホーツク・網走駅前をお選びいただきましたこと、感謝申し上げます。
また、お越し頂けますようにスタッフ一同、心よりお待ち致しております。