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投稿者さんの 東横ＩＮＮオホーツク・網走駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月03日 21:35:02
-
部屋を変えつつ連泊したので、色々感じました。
・壁が薄い。
隣の部屋から男性の低い話し声が夜遅くまで聞こえてきて、とても気になりました。
・エレベーターが一基しかない。
朝食やチェックアウトの時間は少しずらさないと何往復か待たされます。
朝食の時間は非常階段の扉を開けていますが、上の階では辛いものがあります。
・朝食の開始時間が遅い。
6時半開始は遅いです。せめて6時からでしょう。
でもとても美味しかったです。
・アメニティがセルフ
寝巻き、歯ブラシを部屋に置いていないなら、チェックインした時に言ってください。
一基しかないエレベーターに待たされながらわざわざ1階まで取りに行きました。
とにかくエレベーターで待たされることが辛いホテルでした。
次は道を挟んで向かい側のホテルにします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 東横ＩＮＮオホーツク・網走駅前 2023年07月04日 05:36:45
-
先日は東横インオホーツク・網走駅前のご利用、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、アンケートにご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。
エレベーターの待ち時間では大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
またガウン、歯ブラシなどのアメニティ類は必要な物をお持ちいただいておりますがご説明が無かった様で大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様のご意見は今後のサービス向上に役立てて参ります。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ちしております。
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furufuru0425さんの 東横ＩＮＮオホーツク・網走駅前 のクチコミ
- furufuru0425さん [50代/男性] 2022年09月30日 11:38:21
-
ベッドが硬く寝づらかった。
エレベーターが一基しかない為待ち時間がある。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 東横ＩＮＮオホーツク・網走駅前 2022年10月12日 18:57:07
-
この度は、東横INNオホーツク・網走駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊の際につきましては、ご不便をおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。
お客様からのご意見を賜り今後の課題とさせていただき改善できますように努力いたします。
数あるホテルの中から、東横インをお選びいただき感謝申し上げます。
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ポン1561さんの 東横ＩＮＮオホーツク・網走駅前 のクチコミ
- ポン1561さん [60代/男性] 2022年09月28日 09:10:28
-
９／１３～１４宿泊。フロント対応が最低。ホテルのに酔う党全く説明がなく、部屋キーを放り投げるように渡された。翌日の朝食中にフロント女性が出てきたが、寝ぐせのついた髪型でお客さんの前を通ったが、もう少し女性らしく、髪型位整えて出てくるべき。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 東横ＩＮＮオホーツク・網走駅前 2022年10月12日 18:25:20
-
この度は東横INNオホーツク・網走駅前にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご宿泊の際につきましては、スタッフの対応に不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を受け、スタッフへの指導不足を痛感しております。
今後このようなことがおきないように、指導を徹底しサービスの向上に邁進いたします。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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こうやどうふ4712さんの 東横ＩＮＮオホーツク・網走駅前 のクチコミ
- こうやどうふ4712さん [60代/男性] 2022年09月27日 09:49:08
-
エレベーター1機で待たされるし超混雑。今さらエレベーターを増設はできないでしょうが。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 東横ＩＮＮオホーツク・網走駅前 2022年09月27日 22:23:12
-
この度は東横INNオホーツク・網走駅前にご宿泊いただきましてありがとうございます。
エレベータにつきまして
ご不便をお掛けしてしまい
大変申し訳ございません。
当ホテルでは非常階段を開放し、
エレベーター以外でも外出して頂ける様に
ご案内させて頂いております。
またご宿泊頂ける際は是非ご利用くださいませ。
貴重なご意見感謝申し上げます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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katsu76027さんの 東横ＩＮＮオホーツク・網走駅前 のクチコミ
- katsu76027さん [60代/男性] 2019年09月07日 21:52:42
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喫煙室とはたばこを吸ってもよいですよ って言う部屋で タバコの臭いがしてもよい と言う事ではないですよね。たばこ臭を消す事が出来ないならば、喫煙室など設けるべきではないと思うのですが如何ですか？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮオホーツク・網走駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月31日 09:45:36
-
朝食の場所が難ありかと。レストランスペースを作って欲しい。ロビーとの境目が無く落ち着かない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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lawine145さんの 東横ＩＮＮオホーツク・網走駅前 のクチコミ
- lawine145さん [40代/男性] 2018年02月05日 15:40:14
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2月3日にとまりました。二回です。いっぱい泊まっていたみたいで朝のエレベーターが混み合ってなかなか降りられません
。階段でもあれば下ったのですが、階段はカギがかかっていて使えない状態で30分くらい待ってやっとのれました。となりのルートインに泊まればよかったとおもいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮオホーツク・網走駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月10日 12:02:06
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東横インメンバーでなければ１６時まで入室できないとフロントで言われた。楽天の予約では１５時チェックインとなっているのに・・・。ＥＶＬが１台しかなく不便だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★喫煙エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
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コバコングさんの 東横ＩＮＮオホーツク・網走駅前 のクチコミ
- コバコングさん [60代/男性] 2017年05月23日 08:07:50
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5月21日に バイクで お世話になりました
駐車場ゲートをくぐり
駐車場係の爺様の 指示を待っていると
無言のまま、指を しゃくる様に 駐輪する場所を指示した バイクを置いて立ち去ろうとすると
「バイクは真っ直ぐに置いて下さい」
「お客さんは お宅一人じゃ無いんだから」
と 説教された そんなに
斜め駐輪じゃ無いと思ったが
だったら 無言の指じゃ無く 最初から言えよ！
翌朝の若い兄様は とても懇切だった
他の 従業員の苦労を無にする駐車場係の爺様
仕事が向いて無いと思った
第一印象だからね
因みに、その日の宿泊、バイクは自分 １台のみでした 。嘘までついて お説教したかったのかな？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横ＩＮＮオホーツク・網走駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月30日 09:32:24
-
エレベーターが１機しかないので、大混雑。
ビジネスユースには向かないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮオホーツク・網走駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月06日 09:55:25
-
よく利用するが、値段が北海道料金か？やや高め
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮオホーツク・網走駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月08日 15:04:35
-
駅に近くきれいな部屋でしたが、狭さにビックリしました。朝食も品数が少なく他のホテルでもっといいところがあると思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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M5275さんの 東横ＩＮＮオホーツク・網走駅前 のクチコミ
- M5275さん [40代/男性] 2013年05月07日 16:49:53
-
暖房が止まっていて部屋が寒かったです。
布団が薄くていまひとつ良く眠れませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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yokoyoko1024さんの 東横ＩＮＮオホーツク・網走駅前 のクチコミ
- yokoyoko1024さん [50代/男性] 2013年03月26日 11:42:31
-
チェックイン当日、札幌からの特急が豪雪で大幅に遅れて、到着が23:00の予定が、1:30～2:00になりそうな状況で、電車からホテルにＴＥＬしました。その際「えええ.2時ですか？うちは24時間対応じゃないんですよね。」とのコメントに愕然としました。結果的には、絶対フロントを開けて対応するわけで、この電話対応は一考の余地があります。過去、まったく申し分のない対応だっただけに、今回は非常に残念な状況でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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まろーん2011さんの 東横ＩＮＮオホーツク・網走駅前 のクチコミ
- まろーん2011さん [40代/男性] 2012年06月29日 12:47:52
-
以前にも、違う場所で東横インに宿泊しましたが、部屋・サービス等は問題なく普通だと思います。ただ、無料なのであまり文句もいえませんが、他のビジネスホテルと比べて、朝食の質の悪さと大混雑状態は今回も同じでした。30分か15分でも、朝食サービスの提供時間を早めれば、解消できるのではないかと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★ＶＯＤ見放題 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮオホーツク・網走駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月07日 20:32:04
-
今回で３度目の利用ですが、フロントの対応が今までで一番悪かったです。全体的に事務的で、駐車場のカードを渡す時も片手で半身姿勢で、少し不快に感じました。事務的は仕方ないにしても対応の仕方を見直してほしいです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合2
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横ＩＮＮオホーツク・網走駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月19日 02:05:47
-
まず、駐車場に常駐していた男性のお心遣いが素晴らしかったです。朝、少し車を出すのに時間を要するかもしれないので暖かい格好をしてくださいねと言って下さり事前に準備が出来ました。
受付の女性の方は、本来北見の東横に宿泊したかった私の間違いで網走に予約をしてしまい…自分が悪いのですが北見から網走に移動する時間や路面状況を考え相談の電話をしてみましたが即答で[無理ですね]と。それでも自分で何とか網走まで行けましたが、受付時も接客の基本がご理解出来ていない様子の話し方でした。
領収書の件についても相談しても何も理解しておらず自分で楽天を調べ違う東横に聞いたりして解決しました。何を相談しても[上からそう対応してと聞いてます]など、不機嫌そうな声で、ご自分の立場にならず軽い接客をされているのが分かりました。
もう行くことはないと思いますし、今まで色々なホテルを利用しましたが一番驚いた対応でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【VISAギフト券付】ビジネスパック100禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
18件中 1～18件表示
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投稿者さんの 東横ＩＮＮオホーツク・網走駅前 のクチコミ
プレミアムプラスルームにとても満足しました。部屋からは駅が見えました。早朝には市民多数がゴミ拾いをしており、網走駅が大切に守られていることを知りました。
残念に思ったのはフロント従業員の対応と朝食の混雑状況です。
宿泊料金はポイントを使っていましたが精算された金額はポイントを引いていない金額でした。
間違いに気付いた従業員は精算間違いを対処した若い従業員に「あっ私だ、ごめんねぇ」と言いました
目の前にいる私には一言も謝罪がなく不快な思いをしました。
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この度は東横インオホーツク・網走駅前にご宿泊頂きましてありがとうございました。
チェックインの際、大変不快なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことが起きないよう、お客様に快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同取り組んで参ります。
またのご宿泊お待ちしております。