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東横INN浅草蔵前1のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:132件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.38
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.50
  • 食事4.00

総合3

投稿者さんの 東横INN浅草蔵前1 のクチコミ

投稿者さん 2017-09-21 11:59:02

9月18にちに宿泊しました。
お部屋の掃除があまり綺麗ではなく、風呂はカビが生えて臭いです。シャワーカーテンからは強烈な悪臭がし最悪でした。
フロントスタッフの方はとても親切で良かったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
東横INN浅草蔵前1 2017-10-02 06:42:01

ご投稿いただきまして誠に有難うございます。
お部屋のお掃除の件、大変申し訳ございませんでした。
客室の清掃に関しましてはより綺麗なお部屋をとスタッフ一同心がけていますが、この度はそれが至らず、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまったこと深くお詫び申し上げます。今後このような事がないよう改善させて頂きます。
次回お越しいただいた際には、お褒め頂いたフロント対応にもさらに磨きをかけ、大きな声の挨拶と明るい笑顔でお客様に最高のご宿泊が提供できますよう努力してまいります。
この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。またのご利用心よりお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ビジネスツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ビジネスツイン】