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東横INN浅草蔵前1のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:132件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.38
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.50
  • 食事4.00

総合1

regao25さんの 東横INN浅草蔵前1 のクチコミ

regao25さん [40代/男性] 2019-05-17 10:49:27

お世話になりました。
チェックアウト時にフロントの方にお伝えしましたが、お部屋がどぶ臭いです。
排水管からの臭いなのか、換気扇なのか、トイレなのか、わかりません。
とにかくニオイがひどいです。寝てもニオイで目が覚めてしまいました。
消臭スプレーや、水を流しただけでは、瞬間的にしか解決しないので、
こちらのお部屋はご販売しないほうが良いかとおもいます。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
東横INN浅草蔵前1 2019-06-02 21:35:03

この度は東横イン浅草蔵前雷門へのご利用、並びに貴重なコメントを頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の臭いの件でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。確認いたしましたところ、排水管の清掃不備が原因だったようです。すぐに対応させていただきました。
今後はこのような事がないよう、より一層の清掃を徹底いたします。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

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