最悪の対応でした。

入室後すぐにトイレが壊れており（水圧が弱くて流れない）従業員に連絡。

一人目の従業員→何十分もトイレと格闘したあげくさらに悪化させる。タンクに水がたまらなくなる。
　　そもそも水が便器から流れているからたまらない。それなのに、たまったらまた来ますと残して退出
　
らちが明かないのでもう一度連絡
部屋を変えられないか聞くと満室なので無理といわれる。

二人目の従業員がくる→一人目と同じく何十分もまたされたあげくなおせない。

結局2時間近くまたされて、部屋を移動できるか確認しますといって去る。というか満室で移動できないと最初にそちらが言われたのではないでしょうか？
結局部屋の移動をしてはい終わり。
だったら最初から移動させればいい話。

トイレの壊れたのは仕方ないけどその後の対応が問題。チェックアウトする際もフロントで「申し訳ありませんでした」の一言もなかったです。
対応の従業員は同じだったのですが迷惑かけたこと忘れたんでしょうか。

遠方からで非常に疲労困憊だったのでさらに疲れてしまった上に非常に不快な対応でした。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地5
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事2

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月