1.前回の宿泊時に金券で決済可能と知り、フロントで確認していた。「大丈夫ですよ」さて今回貯まったビール券を家内から託され前払い。そのときフロントも受け取って決済終了と思いきや数時間後に決済出来ないとビール券を返され、再度精算を求められた。理由を尋ねると「他社（楽天）経由予約はだめだと経理が言った」そんな条件はどこにも書いていないし、末端のフロントさえ複数の人（最低3人）が理解していないルール。（ひょっとしたら後出しルール？）4連泊でありフロントと揉めたくない、ホテルもぎりぎりの経営かとそこでは応じた。しかし後で気づいたら腹の立つことに繁忙期の割増料金だった。
2.エレベータ1基で階段は開放されていない。低層階に宿泊すると朝食時には、チェックアウトの人とあいまって、降りエレベータは満員で何度もやり過ごす事になる。結局朝食が遅れて、チェックアウトがぎりぎりとなったら「これ以上は割増料金」と督促の電話。不快
3.重要な事は、これらをアンケート用紙に書いて住所電話番号を明らかにし、返事必要とし郵送したが無視され、一週間以上経った今もなしのつぶて。未だホテルの言い分は聞いていない。フロントの人たちのかわいい笑顔が残念。
仕事からホテルに戻るたびにあるいは思い出しても不快となる京都の旅であった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

設備も立地も申し分ありませんが、最上階の部屋でしたが、夜中中、排水の音のようなものが聞こえてきて、よく眠れませんでした。朝食は無償と思えぬほど豪華で助かりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

昼間は自家用車で市内の紅葉を鑑賞し、夕方からホテルの駐車場を利用して近くに有る駅から洛南に出かけライトアップされた紅葉を堪能しました。料金の割に立地条件が良かった為と思います。
　難を言えば朝食会場の狭です、６人掛けテーブルや２人を考えられては良いかと思います。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

出張で利用しました。

立地は、烏丸通りに面していて分かりやすいです。
部屋はダブルルームを一人で使用したこともあり、結構広かったです。
ベッドもダブルだったので、広々としていて非常にぐっすり寝ることができました。
ベッド自体も快適な硬さでした。

部屋に空気清浄機や消臭スプレー等があれば、なお良かったと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

ビジネスホテルで京都でのあの立地はとても便利。ただエレベーターがとても遅く、おまけに団体とぶつかるととても大変です。急がない観光の時の利用には便利。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

空調が個別、加湿器があるのが助かりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

烏丸五条から数分の大通り沿いにあるので比較的交通の便はよかったと思います。
紅葉の時期なので、どこも季節料金アップで高価なのですが、一般的な価格だったので今回利用しました。内装はそこそこきれいです。清潔でした。広さ普通。備品なども必要なものはそろっていました。無料の朝食を利用しましたが、食堂がないため朝は折りたたみの机やテーブルで座席を用意していたので少々驚きました。施設も最小限の規模ですし、サービスの一環と思えば、理解できました。価格と内容が妥当かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

立地、部屋は大変良かったと思います。ただ、朝食付きなのですが、せっかくならゆっくりと食べたいので、場所とフインキ作りをひと工夫されたら良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

立地もよく便利でした。
朝食も付いていてよかった。
ただ、朝食の際机の数が少なく窓際に座って食べている人がいたりちょっとチェックインの際に確認し椅子に座って朝食が取れるようにできたらもっといいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

紅葉シーズンのこの時期に安い料金で宿泊（予約）できたことは楽天さんの「チカラ」だと思うし、ありがたいと思いました。
が、チェックインして入室直後に
①用足しをして手を洗おうとしたら洗面台に髪の毛が2本残っていた
②シャワーカーテン（？）のポールに濡れたタオルが掛かっていた（カーテンを閉めようとして途中で引っかかり、上を見たら「えっ？」恐らく清掃時の見落としでしょうが・・・）
③ゴミ箱に入れ損ねたペットボトルを入れなおそうと拾ったら「長～い髪の毛」がオマケに
ついてきた
友人に薦められて会員になりましたが、登録無料とはいえ初回からこれでは少々不安になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年11月

始めて宿泊しました。フロントのスタッフの方の笑顔と応対がとても素敵で、このホテルチェーンに抱いていたマイナスイメージが、吹っ飛んでしまうようでした。今回は、京都のトップシーズンで、普段よりやや高めの料金設定の様でしたが、普段の料金でこの設備内容なら、使いやすいと思います。サービスの朝食は、聞いていたよりは充実した内容で、味もマアマアでした。ただひとつ、スペースの狭さだけは、頂けません。無料で食べさせているんだから・・・とでもいいたいのかと思わせてしまいそうなレベルで、ここだけがとても残念です。テーブルや椅子のサイズや形を変えるだけでもずいぶん感じが違うのにと思わずにはいられませんでした。改善されませんかねえ・・・。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

団体さんの近くにアサインされ散々な目に合いました。

夜中2:30まで騒ぐわ向かいの部屋と間違えてノックするわ
挙げ句の果て今度は5:30に間違えモーニングコール しかも3回も。でホテルのゴミ収集車が直後に来てチンタラチンタラと。アサイン考えてくださいな！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

友人の上洛用にお世話になりました。
ここ京都は３連休ともなると街中激コミ。
ホテルも平日価格の３倍とか　いわゆるボッ●クリは当たり前なのですが、
こちらは安定してリーズナブルな価格で良心的そのもの。
立地もまずますで観光エリアへも徒歩圏、あるいはバスなどが大変便利で、
ビジネスマンだけでなく、京都ビギナーの方、バックパッカーにもお薦めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

京都での飲み会が遅くなりそうだったので、
それなら泊まろうということで
予約させていただきました。

チェックインが遅くなってしまったにもかかわらず
快く対応してくださって感謝しています。
お部屋もきれいでした^^

朝食もよかったのですが、欲を言えばもう少し種類がほしかったです。
とてもいい旅行になりました。
ありがとうございました^^

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年09月

朝ごはんが、おばんざい中心で、とても嬉しかったです。
猛暑の時季だったので、ミネラルウォーターのサービスや安価な自販機や安価なコインランドリーは、本当に助かりました。
ただ、フロントに方が「京都の事はよくわからない」と言っていたので、せめて、京都駅からホテル周辺…位は知っていたほうがいいと思います。バスについて尋ねただけなのですが…。詳しいスタッフを呼んできてきてくれても良かったんですけど…残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

当日に空きができて偶然泊まることができた。設備は清潔で疲れも取れた。
ただどこの東横インでもそうだが、朝食会場が込み合い、貧乏くささを感じてしまう。
朝食を取らなければよいのかもしれないが、もう少し良いやり方があるのではないかと思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

可もなく不可もなくでしょうか

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

場所はまずまず
それ以外は？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

料金からして妥当かと思います

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

立地が良いので便利でした。朝食無料ですが、少し混雑してたのが残念。仕方ないですがね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月