隣の部屋のいびきは聞こえるは、上の部屋の水を流す音は聞こえるは、ドアは手で引かないと完全に閉まらない。
値段で納得するしかない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月

早朝から隣や周辺のドアの開け締めがうるさくて、頻繁に目を覚ましました。どこかに泊まれればいいぐらいの方には良いですが、疲れを取る目的の方にはお奨めできません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

チェックイン予定よりも早く到着したところ清掃中で部屋に入れないとの事。チェックイン可能時間を過ぎているのに入れないと言われたのは初めてです。
朝食はかなりレベルが低く、朝食なしのプランで100円でも引いてくれた方がありがたいと思います。花見シーズンで他に空きがなく利用しましたが、また次回もとは思えませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

いくらなんでも、あの朝食にはガッカリです。せめて卵料理の１品かハム、ウインナーでもないと、、、
連泊はできないですね。
あと、紅茶も置いて欲しいですね。
無料と言っても、それはコスト計算して入っているわけでボランティアではないのだから改善努力が必要です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

工事中のため、部屋でインターネットを使用できなかったのが残念です。また、フロントのフリー使用のパソコンも接続が相当悪く、非常に時間のロスが発生しました。もし、部屋でインターネットが使用できないのであれば、そのための無線ルーターを暫定的に用意するなりで対応していただく、あるいはホテルのPCを使用できない部屋に貸し出すなどの配慮が必要かと思いました。スタッフも部屋まで来てはくれましたが、それ以上の提案などはなく、「使えませんね」の一点張り。部屋で仕事をしたかったので、このホテルにしたのですが、意味がありませんでした。非常にストレスを抱えた宿泊でした。しかし、手荷物の預かりやその他のインフォメーションに関しては、心地よく対応していただきました（スタッフ個人の問題も含まれるでしょうか）。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

エレベーターが1か所はきついですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

他の地域の東横インは何度も利用していますが、ここは今回が初めての利用でした。一点気になったのが、受付の方の対応です。カウンターの前にてチェックインを待っていたにも関わらず、無視されなかなかチェックインすることができませんでした。
それとエレベーターが1台しかないので、夕方や朝はエレベーターになかなか乗れませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

禁煙部屋ではなかったので、部屋がかなり臭かったのが残念。また、朝食が７時からのため、食べられず近くのマクドナルドで食べることになってしまいました。逆に近くに２４時間営業の外食店がいくつかあるのは便利。ホテルのスタッフの笑顔いっぱいの対おいうはＧＯＯＤでした。寝間着は部屋に常備しておいてほしかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月

年末年始に利用です。部屋は少し狭いビジネスホテル。アクセスは地下鉄がそこそこ近いのとコンビニがすぐ近くなので便利でした。
ただ、朝食無料のサービスは期待しない方がいいです。9:30までの提供で9時に行ったらパンはない、ご飯も炊飯中でない。スープ、味噌汁は鍋の底の残り、食器すら補充が間に合っていない。おかずも全然ない。。。コーヒーすら切れている状態でした。フロントに補充ないんですか？と言ってもコーヒーと白米補充ぐらいでした。正直がっかりでこんなひどい朝食無料サービスは初めてです。他の宿泊者の方々も多くいたのに食事無くて呆れていました。
朝食は早く行くか無いものと思って外で食べた方が精神衛生上良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年12月

繁忙期でここしか空いている部屋が無く宿泊しましたが、やはりそれなりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

朝食サービスを謳っているが、席数が不足し、部屋への持ち込みも禁止だそうで。
無料だから立って食べろといわんばかりの態度にがっかり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

朝食スペースが狭すぎる（机の数が少ない）。スペースはあるのだから、せめて混雑時だけでも長机等を3～4つ出て対応してほしい。また、朝食の混雑する時間をフロントに問い合わせ、わざわざその時間帯を避けて行ったのにも関わらず、大変混雑していた。問い合わせ内容に対する回答・案内が不適切・不親切である。
その他、清掃は行き届いており、部屋もまずまず清潔。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年02月

紅葉シーズンのこの時期に安い料金で宿泊（予約）できたことは楽天さんの「チカラ」だと思うし、ありがたいと思いました。
が、チェックインして入室直後に
①用足しをして手を洗おうとしたら洗面台に髪の毛が2本残っていた
②シャワーカーテン（？）のポールに濡れたタオルが掛かっていた（カーテンを閉めようとして途中で引っかかり、上を見たら「えっ？」恐らく清掃時の見落としでしょうが・・・）
③ゴミ箱に入れ損ねたペットボトルを入れなおそうと拾ったら「長～い髪の毛」がオマケに
ついてきた
友人に薦められて会員になりましたが、登録無料とはいえ初回からこれでは少々不安になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年11月

可もなく不可もなくでしょうか

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

連泊時の帰宿時間がチェックインと同じ１６時というのはいくらなんでも遅すぎ。

【ご利用の宿泊プラン】
★ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ダブル

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

部屋はとてもきれいで、加湿器もありましたので良かったです。立地に関しては、観光目的だとちょっと中途半端な気がしました。繁華街まで10分くらい歩きますし、周りにはあまり飲食店もありません。繁忙期に行ったせいか、残念な点も目立ちました。エレベーターが一基だけしかないので、特に朝は移動に時間がかかる点。それから朝食ですが、東横インは長机を置いたりしていろいろ工夫されていますが、フロントの真ん前にまで出されているのは、いくらなんでもちょっとと思いました。そもそもがバジェットビジネスホテルなので、仕方がないのでしょうが。。。一番残念だったのはフロントのサービス。忙しい時間でも一人しかいないとか、ただ鍵を受け取るだけのためにずっと待たされたりと、もう少し臨機応変な対応ができないと、せっかく他の点が良くてもがっかり度合いが大きくなってしまいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年12月

京都が非常に込んでいる時期で予約がたまたま取れたところこのホテルでした。
全体的に老朽化が進んでいて、風呂にお湯をためると色がついてみえました。
エアコンもあまりきれいな状態ではなかったです。寒い日でしたがつけると空気が悪くなりましたのでエアコンなしで過ごしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

同じような投稿が以前にも他の方から出ていますが、無料とは言え朝食の対応はあまりに失礼です。まず、狭い！落ち着いて食べられない！利用者の導線がテーブルと交錯している！そもそもこういったことは設計段階からわかっていたはずで、その段階から工夫すべきである。とても客様に朝食を食べてくださいという雰囲気ではなく、不愉快です。いっそのこと朝食なしにして宿泊料金を安くした方がいいと思います。または、衛生問題はありますが、部屋へ持ち帰れるように容器に入れたものを準備するなど改善が必要です。
いくら宿泊料金が安いからといって今の対応はないと思います。
また、楽天トラベルの投稿に対しても回答はまったくなく、ホテルの姿勢を疑います。部屋にアンケートが置いてありましたが、まずできることを先に行なうことが大切ではないですか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月