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東横INN横浜桜木町のクチコミ・お客さまの声
総合2
立地は駅(馬車道)からすぐで便利です。部屋は広くはないがまあきれいです。フロントの対応が悪い。シングルで予約してましたが、家族が後から来て一緒に泊まることになり、同室2名宿泊にフロントで変更しました。その際、枕とタオルをフロントで渡されそうになりましたが私は足を怪我していて松葉杖をついていたため、手に持つことができなかったので、「部屋に届けて欲しい」旨、フロントの方に言ったところ、「今、ちょっと忙しくて届けにいけるものがいないので、お連れ様が来たらフロントでお渡しするので、フロントに寄ってもらうようお願いします。」と言われました。ちなみに深夜12:00過ぎで、確かに何人かチェックイン待ちのお客さんがいましたが、はなから”うちはそうゆうサービスはしません”といった態度に感じられました。障害者室も違法改造するようなホテルだとゆうことが、なんとなく納得できた感じです。
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東横INN横浜桜木町(神奈川県)
2.0
投稿日:2012-12-01 03:57:38
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総合2
Go Hiromiさんの 東横INN横浜桜木町 のクチコミ
立地は駅(馬車道)からすぐで便利です。
部屋は広くはないがまあきれいです。
フロントの対応が悪い。
シングルで予約してましたが、家族が後から来て一緒に泊まることに
なり、同室2名宿泊にフロントで変更しました。
その際、枕とタオルをフロントで渡されそうになりましたが
私は足を怪我していて松葉杖をついていたため、手に持つことが
できなかったので、「部屋に届けて欲しい」旨、フロントの方に
言ったところ、「今、ちょっと忙しくて届けにいけるものがいないので、
お連れ様が来たらフロントでお渡しするので、フロントに寄ってもらうよう
お願いします。」と言われました。
ちなみに深夜12:00過ぎで、確かに何人かチェックイン待ちの
お客さんがいましたが、はなから”うちはそうゆうサービスはしません”といった
態度に感じられました。
障害者室も違法改造するようなホテルだとゆうことが、なんとなく納得できた感じです。
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