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東横INN横浜桜木町 クチコミ・感想・情報

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東横INN横浜桜木町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:445件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.40
  • 立地4.20
  • 部屋3.20
  • 設備・アメニティ3.20
  • 風呂3.00
  • 食事2.75

総合2

Go Hiromiさんの 東横INN横浜桜木町 のクチコミ

Go Hiromiさん [40代/男性] 2012-12-01 03:57:38

立地は駅(馬車道)からすぐで便利です。
部屋は広くはないがまあきれいです。
フロントの対応が悪い。
シングルで予約してましたが、家族が後から来て一緒に泊まることに
なり、同室2名宿泊にフロントで変更しました。
その際、枕とタオルをフロントで渡されそうになりましたが
私は足を怪我していて松葉杖をついていたため、手に持つことが
できなかったので、「部屋に届けて欲しい」旨、フロントの方に
言ったところ、「今、ちょっと忙しくて届けにいけるものがいないので、
お連れ様が来たらフロントでお渡しするので、フロントに寄ってもらうよう
お願いします。」と言われました。
ちなみに深夜12:00過ぎで、確かに何人かチェックイン待ちの
お客さんがいましたが、はなから”うちはそうゆうサービスはしません”といった
態度に感じられました。

障害者室も違法改造するようなホテルだとゆうことが、なんとなく納得できた感じです。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2012年11月
ご利用の宿泊プラン
★シャトルバス開始記念キャンペーン★喫煙シングル4980円
ご利用のお部屋
【シングル】
Go Hiromiさん
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