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東横INN横浜桜木町 クチコミ・感想・情報

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東横INN横浜桜木町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:445件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.40
  • 立地4.20
  • 部屋3.20
  • 設備・アメニティ3.20
  • 風呂3.00
  • 食事2.75

総合1

投稿者さんの 東横INN横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2021-12-23 22:11:04

非常に不親切すぎてびっくりしました。駐車場有と記載があったので予約しましたが、車検証明書を見せないと駐車できないの一点張り。こんなホテルに泊まったことはないです。ものすごく不愉快な気分になりました。英文での車検証明書しかなく、これしかないと説明しても無理だと言われました。外国人用のレンタカーは車検証明書が日本語ではないことがあります。この対応は本当に理解できません。立体駐車場なので車の大きさに制限があるのは分かりますがなぜ車検証明書が必要なのでしょうか。車種が分かれば大きさや重さはネットで簡単に調べられます。駐車場を探したりチェックインをするために1時間ぐらい時間を取られて最悪だった。証明書が必要なら全ての予約サイトに掲載すべき。キャンセルしたいぐらいでした。駐車場代も時間も無駄になって荷物を持って結局歩く羽目に。もう利用しません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ご利用の宿泊プラン
★【35歳以下★限定】U35割プラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】