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東横INN横浜桜木町のクチコミ・お客さまの声
総合2
5月25日から2泊しました。立地は駅近で、東横インさんは何度も利用させていただいており部屋と食事は安定の満足度でした。ただ1つ、非常に残念だったのは、受付の男性の方です。会員カードの作成を問われたので、私には必要ないのでお断りしました。その時、男声の受付の方は、あざ笑うかのように鼻で笑い(私にはそう感じました)、「はっ、結構勿体ないことしますね」とおっしゃいました。これまでも何度も説明を受け、特典内容を理解した上で、私にとってはメリットがない(むしろ、入会金がデメリット)のでお断りしたのです。その1点でサービス1点とさせていただきました
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この度は当ホテルをお選びいただきまして誠に有難うございます。お客様が不快に感じる発言があったことを心よりお詫び申し上げます。心当たりのあるフロントに確認し、お客様が不快に思われたこと、入会のお勧めについて今一度、適切な言葉や態度でご対応できるよう指導いたしました。桜木町に限らず全国の東横インでご宿泊のポイントが貯まり、さらに毎回5%の割引と10ポイントでシングル1泊分が無料となります。どうぞ引き続き東横インでのご宿泊をよろしくお願い申し上げます。
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ホテル1ー2ー3小倉(福岡県)
4.0
投稿日:2024-01-02 09:45:36
スーパーホテル新橋・烏森口(東京都)
投稿日:2022-10-15 15:54:57
くれたけイン大阪御堂筋本町(大阪府)
5.0
投稿日:2022-10-15 15:51:07
東横INN千葉みなと駅前(千葉県)
投稿日:2022-10-15 15:41:35
くれたけイン大阪堺筋本町(大阪府)
投稿日:2022-08-26 16:10:45
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総合2
taysさんの 東横INN横浜桜木町 のクチコミ
5月25日から2泊しました。立地は駅近で、東横インさんは何度も利用させていただいており部屋と食事は安定の満足度でした。ただ1つ、非常に残念だったのは、受付の男性の方です。会員カードの作成を問われたので、私には必要ないのでお断りしました。その時、男声の受付の方は、あざ笑うかのように鼻で笑い(私にはそう感じました)、「はっ、結構勿体ないことしますね」とおっしゃいました。これまでも何度も説明を受け、特典内容を理解した上で、私にとってはメリットがない(むしろ、入会金がデメリット)のでお断りしたのです。その1点でサービス1点とさせていただきました
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この度は当ホテルをお選びいただきまして
誠に有難うございます。
お客様が不快に感じる発言があったことを心よりお詫び申し上げます。心当たりのあるフロントに確認し、お客様が不快に思われたこと、入会のお勧めについて今一度、適切な言葉や態度でご対応できるよう指導いたしました。
桜木町に限らず全国の東横インでご宿泊のポイントが貯まり、さらに毎回5%の割引と10ポイントでシングル1泊分が無料となります。どうぞ引き続き東横インでのご宿泊をよろしくお願い申し上げます。