部屋1
投稿者さんの 東横ＩＮＮ横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月05日 17:29:33
-
ツインの部屋が喫煙室しか空いてなくて、臭くて最悪でした。残念でした。喫煙室しか空いてない場合は、他のホテルにしようと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 東横ＩＮＮ横浜桜木町 2022年05月21日 19:23:46
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。ゴールデンウィーク中は多くのお客様にご利用頂き、ご希望のお部屋タイプをご提供できず申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
部屋1
投稿者さんの 東横ＩＮＮ横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月04日 21:09:33
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ゴールデンウィークに利用させてもらいました。
立地は桜木町駅近くで便利なのですが、フロントが混み合っていて対応が遅かったにもかかわらず声掛けすらありませんでした。
部屋のトイレットペーパーも埃が溜まっていましたし、普段使用していない部屋なんだろうなと感じました。
朝食の担当の方が、気持ちの良い接客をされていたのでその点は良かったです。
全体的に改善されると良いですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 東横ＩＮＮ横浜桜木町 2022年05月21日 19:27:38
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。フロントの対応につきましてお待たせしたことへの一言がなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。また客室清掃についてもご指摘をいただき重ね重ね申し訳ございませんでした。
お客様のお声に応えられるよう指導してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
部屋1
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月01日 16:05:56
-
前から宿泊されてる方の部屋に案内された。
チェックインしてカードキーをもらい部屋に入ったら机の上に服や私物が置いてあったので、前の人の忘れ物かなと思い、フロントに電話し確認してもらった所、元から宿泊している人の部屋だった。
ホテルとして絶対にあってはならない事で、勝手に部屋を入られた方に説明してないと思います。
このホテルは部屋に物を置いて出かけたら盗られるので気をつけて下さい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 東横ＩＮＮ横浜桜木町 2022年03月11日 00:03:40
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この度は、東横ＩＮＮ横浜桜木町をご利用いただき誠に有難うございました。
せっかくご宿泊いただいたにも拘わらず、私どもの不行届きからお客様に大変ご迷惑をおかけし、不愉快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今後は、二度とこのようなことのないよう肝に銘じ、少しでもお客様の信頼を取り戻せるよう、一生懸命努めていきたいと思っております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【３５歳以下★限定】Ｕ３５割プラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
部屋1
投稿者さんの 東横ＩＮＮ横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月08日 19:33:56
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禁煙取ったつもりが灰皿のある部屋だったような
勘違いだったらすいませんが、こんなことあったらがっかりしませんか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
部屋1
投稿者さんの 東横ＩＮＮ横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月19日 16:49:04
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部屋が狭い…
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙シングルＡ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルＡ】
部屋1
投稿者さんの 東横ＩＮＮ横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月03日 12:23:51
-
いつもは禁煙ルーム希望。楽天サイトで予約可能タイプが3つ表示され、うち2つは「喫煙」タイプだったため、禁煙・喫煙どちらも表記のない3つ目を選択。チェックイン時に禁煙を希望したところ、楽天サイトでは「禁煙」表記のない場合は全て喫煙としてブッキングされるとの説明。そうであれば、禁煙確定以外の全ての部屋の説明に「喫煙」表記すべき。なお、禁煙ルームにあきがなく変えられず泊まった喫煙ルームは臭いが強く、特にエアコンつけると煙草臭さががさらに強くなったため、一晩中暖房つけられず寒い思いをした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【女性限定】朝食無料★シングル
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
部屋1
投稿者さんの 東横ＩＮＮ横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月25日 22:03:43
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１２月２２日に宿泊しましたが、隣が建物で窓を開けても景色もなく不満が残りました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーダブル】
部屋1
ryota1117さんの 東横ＩＮＮ横浜桜木町 のクチコミ
- ryota1117さん [50代/男性] 2012年05月27日 11:00:12
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想像していたとはいえ 部屋の狭さに悲しくなりました。
ベットと机の間を体を横にしないと歩けません。
シングルなのでもっとベットを小さくするほうが良いのではないでしょうか- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★シングルＡ【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【シングルＡ】
部屋1
Frankenさんの 東横ＩＮＮ横浜桜木町 のクチコミ
- Frankenさん [60代/男性] 2011年11月19日 13:07:15
-
駅から近く、パシフィコ横浜にも駅１つなので、便利でした。
朝食も無料のわりによく用意されていました。
気になる点は、喫煙について何も言わなかったため、喫煙室になってしまいました。
すごくタバコの臭う部屋でした。チェックイン時に確認するくらいの心遣いが欲しいです。
また、LAN完備とはいうものの、有線だけでした。
今、どのホテルも圧倒的に無線LANなのに、びっくりしました。
マックを持っており、変換コネクタを持って行かなかったのでLANは使えませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横ＩＮＮ横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月25日 17:30:34
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フロントの対応などはとても良かったのですが、部屋が最悪でした。配水管が悪いのか、ずっと、水が流れる音がしていて、夜は殆ど眠れませんでした。雨でもないのに、ジャバジャバ、ごぼごぼ、しょっちゅう音がしていて、うるさくてたまりません。ホテルの方、一度、部屋に泊まってみてはいかがでしょうか？
駅から近く、料金もお手ごろですが、もう二度と利用しません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】お得にポイントたまります【夏得】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
部屋1
投稿者さんの 東横ＩＮＮ横浜桜木町 のクチコミ
娘の結婚式前夜お世話になりました。フロントでの長蛇の列には参りました。しかし、遠方から来た老夫婦にはキツかったです。
お値段安くて朝食もありは、助かりました。
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この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
チェックインまでのお時間お待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。
チェックインのお手続きからご出発まで、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。