非常に不親切すぎてびっくりしました。駐車場有と記載があったので予約しましたが、車検証明書を見せないと駐車できないの一点張り。こんなホテルに泊まったことはないです。ものすごく不愉快な気分になりました。英文での車検証明書しかなく、これしかないと説明しても無理だと言われました。外国人用のレンタカーは車検証明書が日本語ではないことがあります。この対応は本当に理解できません。立体駐車場なので車の大きさに制限があるのは分かりますがなぜ車検証明書が必要なのでしょうか。車種が分かれば大きさや重さはネットで簡単に調べられます。駐車場を探したりチェックインをするために1時間ぐらい時間を取られて最悪だった。証明書が必要なら全ての予約サイトに掲載すべき。キャンセルしたいぐらいでした。駐車場代も時間も無駄になって荷物を持って結局歩く羽目に。もう利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

パシフィコ横浜でLiveがあり利用。1駅で駅近だったので便利でした。
アメニティやナイトウェアはセルフで受付前に置いてありましたが、歯ブラシセットが無く、部屋にもありませんでした。
部屋のドアが固くて中々開かなくて困っていると、ほかの部屋でも同じ様に困ってる人がいました。
力ずくで引っ張らないと開かないくらいでした。
あと、エアコンが古いのかガタガタと煩くて眠れなかったので切って寝ました。まだ涼しい日だったので良かったですけど・・・
部屋やベッドは他のビジネスホテルより大きめだと思います。
朝食付きなのも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

トイレのウォシュレットが壊れていた。点検しててほしい。ダブルベッドは広くて良かった。チェックアウト後も荷物を預かってもらえて、観光しやすかった。良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

2月の中旬雪の降る中駅からかなり歩いたのは正直堪えました。部屋は　男性のにおいが残っていまして正直不快でした。帰りシャトルバスが走っていたのは助かりました。もう利用することは無いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

上の階からの排水がうるさい。

これだけの金額を請求するのであれば、予約客の部屋着は用意しておいてもよいのではないか。

冷蔵庫はある程度、冷却しておいてもらいたい。

手荷物を置く場所は必要では。

横浜にある同程度のホテルでは最低レベルだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

立地はまあまあ。桜木町駅も馬車道駅も近いので。コンビニは近く100メートル程に２件あり苦にならない。 浴室（ユニットバス）内にゴミ箱が設置されていないのは非常に不便。 フロント係が日本語が微妙に判らない事があり道を尋ねる際に若干戸惑ったが丁寧な応対には好感を持った。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年02月

学会参加のため宿泊させてもらいましたが、立地条件は良く今回のような出張の場合にはいいと思います。ただ、スマートフォンの充電器がホテルにはなくがっかりしました。また、雨が降っていたので傘を借りようと思ったのですが、あまり用意されていないようで結果的に近くのコンビニで購入することになってしまいました。あと、お風呂は、ボディーソープやシャンプーのクオリティーが低く、改善していただけたらと思います。枕も柔らかすぎたので、固めの枕も用意していただけたらと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

朝食に行けば何にもない。時間は遅いほうではなかったのに。
コーヒーだけでも なくならないようにしたらいいと思います。無料サービスなのはわかりますが あれならやらないほういい気が…しかも汚いし

【ご利用の宿泊プラン】

エコノミーダブル

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

ロケーションとして桜木町駅から少し歩くかなと思いました。
朝食付きは助かりました。
部屋の広さは値段相応という感じです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

とにかくマッサージが最低過ぎる！
痛いというのに「悪いから痛いんだ！これで明日、楽になる」と
一向に手を緩めず、おかげで楽になるどころか痛くて眠れなかった！
二度と泊まらない！返金されても腹が立つ！
あんな不愉快は初めてだ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年01月