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東横INN横浜桜木町 クチコミ・感想・情報

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東横INN横浜桜木町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:445件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.40
  • 立地4.20
  • 部屋3.20
  • 設備・アメニティ3.20
  • 風呂3.00
  • 食事2.75
宿泊年月
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331件中 61~80件表示

部屋5

投稿者さんの 東横INN横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2011年01月04日 17:49:54

朝食に行けば何にもない。時間は遅いほうではなかったのに。
コーヒーだけでも なくならないようにしたらいいと思います。無料サービスなのはわかりますが あれならやらないほういい気が…しかも汚いし

【ご利用の宿泊プラン】

エコノミーダブル

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年01月
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル】

部屋5

投稿者さんの 東横INN横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2011年01月02日 11:43:58

今回大変安い料金で泊まれ、朝食も付いていたのでとても満足です。部屋もとてもきれいで良かったです。観光するにも立地はいいと思うので、また機会があればぜひ利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
ご利用の宿泊プラン
★☆年末年始激安超早割キャンペーン☆シングル禁煙
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋5

投稿者さんの 東横INN横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2010年12月14日 15:50:40

朝食が思った以上に充実していました。
これで、7500円はお安いと思います。
他の東横イン同様ベッドも広くゆっくりできました。

部屋にパソコンがないのは残念ですが、一階ロビーに2台あり、プリンターもあるので、使わせていただきました。
助かりました。

フロントスタッフも感じよく、女性一人でも泊りやすい雰囲気でした。
また、立地も良く(駅に近い)、是非また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月

部屋5

投稿者さんの 東横INN横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2010年12月13日 13:09:04

2010年12月11日(土)に1泊しました。部屋は狭かったですが、ベッドがシングルより幅が広くてとても良かったです。翌朝の朝食は結構いろんな種類があって、おいしかったです。「馬車道駅」から目の前なのでとても良いロケーションでした。また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月

部屋5

投稿者さんの 東横INN横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2010年12月03日 00:08:55

お世話になりました。
駅からも近いし、お部屋も清潔だし、ベッドも広いし、新しくて綺麗なホテルでした。
朝食サービスも想像より充実していましたし、アメニティも嬉しかったです。
最初楽天のサイトの写真を見て、古いビジネスホテルだと思い込んでいたので、良い意味で期待を裏切られました。
あの楽天サイトへの掲載をもっと工夫して載せた方が良いと思います。
あの1種類の写真では、すごく古いホテルに感じます。もったいないと思います。
なので直前まで泊るのを悩んでいたぐらいです。
基本的には大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月

部屋5

投稿者さんの 東横INN横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月11日 20:55:09

駐車場の案内が雑で全く分からなかった。
初めての利用を馬鹿にしているようなフロントの対応で、困っていて視線を送ったが、
完全に無視状態。直接聞きに行くが、さらに分かりにくい説明。
いくら安価のビジネスホテルでもこんな対応は初めて。
二度と泊まりたくない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

部屋5

RON_TAIさんの 東横INN横浜桜木町 のクチコミ

RON_TAIさん [30代/男性] 2010年10月26日 19:23:51

駅に近く便利でしたが、歩きで行くには飲食店の場所が若干離れているのが難点でした。でもホテル自体には何ら文句はありません。
しいて言えば、無線LANが利用できたら最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
ご利用の宿泊プラン
★ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【ツイン】

部屋4

cozycozy4466さんの 東横INN横浜桜木町 のクチコミ

cozycozy4466さん [60代/男性] 2024年04月14日 11:18:28

朝食ですが会場のキャパシティから考えて部屋食用容器が用意されていて良いと思いました。ただロビーで食べる方向けのトレイの置き場所はもう少し目につく位置に変更された方がいいと思います。あとはスープ用カップの大きさ、形状も一考の余地ありかと。限られたスペースに短時間で多くのお客様が集中するのでご苦労もあると思いますが改善を期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN横浜桜木町 2024年04月16日 02:22:32

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、
より良いサービスの向上を目指し一生懸命努めて参りますので、
今後とも末永くご愛顧のほどお願い申し上げます。

東横INN横浜桜木町
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミムプラスルーム
ご利用のお部屋
【プレミアムプラスルーム】

部屋4

投稿者さんの 東横INN横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月15日 17:42:56

お部屋は綺麗で良かったです。
朝食はロビーと同じ場所で落ち着かなかったです。
パンを割って食べたら、中が冷たかったのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
東横INN横浜桜木町 2022年10月17日 08:47:07

この度は当ホテルをお選びいただきまして
誠に有難うございます。
また、アンケートにご回答いただき、重ねて御礼申し上げます。

朝食につきまして、冷たい状態でのご提供となってしまっていたこと、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、今後のサービス改善に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月22日 11:27:16

出張で利用しました
コストパフォーマンス的に優れた宿と思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
東横INN横浜桜木町 2022年10月17日 08:47:55

この度は当ホテルをお選びいただきまして
誠に有難うございます。
また、アンケートにご回答いただき、重ねて御礼申し上げます。
よりご満足いただけるホテルをめざし努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月11日 11:12:22

安定の東横クオリティでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
東横INN横浜桜木町 2022年10月17日 08:48:11

この度は当ホテルをお選びいただきまして
誠に有難うございます。
また、アンケートにご回答いただき、重ねて御礼申し上げます。
よりご満足いただけるホテルをめざし努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月16日 12:03:01

フロントの職員さんの応対も丁寧でしたし、ベッドも広めで机もパソコンで作業できるスペースがありいいホテルと思いました。しかし、道路に近い部屋だったせいか外の車の音が結構聞こえました。何度か窓が開いていないか確認してしまいました。夜中でも車が多いので、物音に敏感な人は眠れないかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
東横INN横浜桜木町 2022年10月17日 08:48:25

この度は当ホテルをお選びいただきまして
誠に有難うございます。
また、アンケートにご回答いただき、重ねて御礼申し上げます。

今回頂戴いたしましたご意見は、今後のサービス改善にむけて貴重な参考として活用させていただきます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月11日 20:16:08

駅近で利便性いいです。フロント、朝食時のスタッフの方々の対応はすごく親切で良かったです。アメニティのところにお茶に加えてコーヒーがあるとなお良いと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
東横INN横浜桜木町 2022年10月17日 08:45:27

この度は当ホテルをお選びいただきまして
誠に有難うございます。
お送りいただきましたアンケートは、今後のサービス改善にむけて貴重な参考として活用させていただきます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★vod★カップルプラン♪お得にビデオ見放題! 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

部屋4

KUMAGAI222さんの 東横INN横浜桜木町 のクチコミ

KUMAGAI222さん [30代/男性] 2022年06月02日 09:02:32

桜木町駅のすぐそばで、アクセス良好です。朝食も種類が多くて良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
東横INN横浜桜木町 2022年06月07日 19:23:09

この度は当ホテルをお選びいただきまして
誠に有難うございます。
朝食につきましては支配人を筆頭にまだまだ試行錯誤しております。その中でお褒めの言葉をいただき大変励みになります。有難うございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

taysさんの 東横INN横浜桜木町 のクチコミ

taysさん [50代/男性] 2022年05月28日 19:53:06

5月25日から2泊しました。立地は駅近で、東横インさんは何度も利用させていただいており部屋と食事は安定の満足度でした。ただ1つ、非常に残念だったのは、受付の男性の方です。会員カードの作成を問われたので、私には必要ないのでお断りしました。その時、男声の受付の方は、あざ笑うかのように鼻で笑い(私にはそう感じました)、「はっ、結構勿体ないことしますね」とおっしゃいました。これまでも何度も説明を受け、特典内容を理解した上で、私にとってはメリットがない(むしろ、入会金がデメリット)のでお断りしたのです。その1点でサービス1点とさせていただきました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
東横INN横浜桜木町 2022年06月07日 19:33:14

この度は当ホテルをお選びいただきまして
誠に有難うございます。
お客様が不快に感じる発言があったことを心よりお詫び申し上げます。心当たりのあるフロントに確認し、お客様が不快に思われたこと、入会のお勧めについて今一度、適切な言葉や態度でご対応できるよう指導いたしました。
桜木町に限らず全国の東横インでご宿泊のポイントが貯まり、さらに毎回5%の割引と10ポイントでシングル1泊分が無料となります。どうぞ引き続き東横インでのご宿泊をよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★vod★カップルプラン♪お得にビデオ見放題! 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

部屋4

nuki1964さんの 東横INN横浜桜木町 のクチコミ

nuki1964さん [50代/男性] 2022年04月22日 23:18:49

近い場所の似たようなホテルにも宿泊しました
もう少し朝食を充実して欲しいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
東横INN横浜桜木町 2022年05月04日 19:25:29

この度は当ホテルをにご宿泊をいただき誠に有難うございます。
朝食に関しましては様々なお声をいただいており私どもも試行錯誤しているところでございます。
横浜という地域の特徴を生かし、焼売やこどもの日には数量限定ではございますが「ちまき」をお出しするなど、お客様にご満足いただけるよう日々努力しております。次回ご利用の際には充実感を持っていただけるよう努力してまいります。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月20日 22:44:46

高校生の子供の一人旅で、朝食付きで安かったので親が決めました。立地も駅から近く良かったそうです。しかし夜中に火災報知器が鳴って寝られなかったので、朝予定の時間に起きられず、朝食も間に合わずその日の予定が大幅に狂ってしまったようです。誤作動だったらしく火事でなかったのは良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ご利用の宿泊プラン
★【35歳以下★限定】U35割プラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

endosunさんの 東横INN横浜桜木町 のクチコミ

endosunさん [20代/男性] 2021年12月07日 18:09:38

非常に丁寧な対応で気持ちよく過ごせました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
★【35歳以下★限定】U35割プラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月31日 16:08:08

横浜のライブで利用させていただきました。20時チェックイン予定でしたが,早めに着いて,荷物を預かっていただきました。フロントの男性も感じが良かったです。

アニメティは最低限のものは,フロント前に置いてあります。
ナイトウェアもフロント前にあります。借りるの忘れてもう一回取りに行くくらいわかりにくい棚に入ってました。
シャワーの温度のレバーと,給水とシャワーの切り替えのひねりを間違えて熱いお湯が出てきました。わかりにくいので見やすい表示つけたほうがいいかもしれません。
気になるところはそれくらいで,快適に過ごせました♪
朝ごはんもコロナ禍なのか,卵焼きや,シャケ,ポテトサラダ,煮物が入ったお弁当でしたが,美味しかったです♪お味噌汁もよそってくれました。無料なのでありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月24日 16:01:31

立地がよく、近くにコンビニや飲食店が多いため食事には困らなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

331件中 61~80件表示

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