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vanilla7143さんの 東横ＩＮＮ横浜桜木町 のクチコミ
- vanilla7143さん [50代/男性] 2023年08月20日 22:47:37
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桜木町駅から数分、馬車道駅前という立地は非常に便利でした。有名チェーンということもあり、（良くも悪くも）安定の快適さです。土地柄か、他のエリアの東横INNに比べて部屋が狭めの印象でしたが、一人で寝るだけなら十分でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東横ＩＮＮ横浜桜木町 2023年08月21日 17:37:28
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横INN横浜桜木町
フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーシングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーシングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月22日 11:27:16
-
出張で利用しました
コストパフォーマンス的に優れた宿と思います- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 東横ＩＮＮ横浜桜木町 2022年10月17日 08:47:55
-
この度は当ホテルをお選びいただきまして
誠に有難うございます。
また、アンケートにご回答いただき、重ねて御礼申し上げます。
よりご満足いただけるホテルをめざし努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月11日 11:12:22
-
安定の東横クオリティでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 東横ＩＮＮ横浜桜木町 2022年10月17日 08:48:11
-
この度は当ホテルをお選びいただきまして
誠に有難うございます。
また、アンケートにご回答いただき、重ねて御礼申し上げます。
よりご満足いただけるホテルをめざし努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月11日 20:16:08
-
駅近で利便性いいです。フロント、朝食時のスタッフの方々の対応はすごく親切で良かったです。アメニティのところにお茶に加えてコーヒーがあるとなお良いと思います
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 東横ＩＮＮ横浜桜木町 2022年10月17日 08:45:27
-
この度は当ホテルをお選びいただきまして
誠に有難うございます。
お送りいただきましたアンケートは、今後のサービス改善にむけて貴重な参考として活用させていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★vod★カップルプラン♪お得にビデオ見放題！ 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
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KUMAGAI２２２さんの 東横ＩＮＮ横浜桜木町 のクチコミ
- KUMAGAI２２２さん [30代/男性] 2022年06月02日 09:02:32
-
桜木町駅のすぐそばで、アクセス良好です。朝食も種類が多くて良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 東横ＩＮＮ横浜桜木町 2022年06月07日 19:23:09
-
この度は当ホテルをお選びいただきまして
誠に有難うございます。
朝食につきましては支配人を筆頭にまだまだ試行錯誤しております。その中でお褒めの言葉をいただき大変励みになります。有難うございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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taysさんの 東横ＩＮＮ横浜桜木町 のクチコミ
- taysさん [50代/男性] 2022年05月28日 19:53:06
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5月25日から2泊しました。立地は駅近で、東横インさんは何度も利用させていただいており部屋と食事は安定の満足度でした。ただ1つ、非常に残念だったのは、受付の男性の方です。会員カードの作成を問われたので、私には必要ないのでお断りしました。その時、男声の受付の方は、あざ笑うかのように鼻で笑い（私にはそう感じました）、「はっ、結構勿体ないことしますね」とおっしゃいました。これまでも何度も説明を受け、特典内容を理解した上で、私にとってはメリットがない（むしろ、入会金がデメリット）のでお断りしたのです。その１点でサービス１点とさせていただきました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 東横ＩＮＮ横浜桜木町 2022年06月07日 19:33:14
-
この度は当ホテルをお選びいただきまして
誠に有難うございます。
お客様が不快に感じる発言があったことを心よりお詫び申し上げます。心当たりのあるフロントに確認し、お客様が不快に思われたこと、入会のお勧めについて今一度、適切な言葉や態度でご対応できるよう指導いたしました。
桜木町に限らず全国の東横インでご宿泊のポイントが貯まり、さらに毎回5％の割引と10ポイントでシングル1泊分が無料となります。どうぞ引き続き東横インでのご宿泊をよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
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spineさんの 東横ＩＮＮ横浜桜木町 のクチコミ
- spineさん [40代/男性] 2022年04月23日 09:45:18
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窓が開いている？と思うほど外の音が聞こえた。
もちろん、窓は閉まっている。
外壁が薄いのか、単板ガラスの窓のせいか、11階の部屋だったのに車の騒音がよく聞こえた。
私は、騒音があまり気にならないし、安いから良いやと思ったが、音が気になる方は、やめた方がいい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 東横ＩＮＮ横浜桜木町 2022年05月04日 19:20:09
-
この度は当ホテルにご宿泊を頂き誠に有難うございます。
ゆっくりとお過ごしすることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
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nuki1964さんの 東横ＩＮＮ横浜桜木町 のクチコミ
- nuki1964さん [50代/男性] 2022年04月22日 23:18:49
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近い場所の似たようなホテルにも宿泊しました
もう少し朝食を充実して欲しいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 東横ＩＮＮ横浜桜木町 2022年05月04日 19:25:29
-
この度は当ホテルをにご宿泊をいただき誠に有難うございます。
朝食に関しましては様々なお声をいただいており私どもも試行錯誤しているところでございます。
横浜という地域の特徴を生かし、焼売やこどもの日には数量限定ではございますが「ちまき」をお出しするなど、お客様にご満足いただけるよう日々努力しております。次回ご利用の際には充実感を持っていただけるよう努力してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
立地5
投稿者さんの 東横ＩＮＮ横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月14日 08:39:52
-
たまたまかな…と思ったのですが最近のクチコミに似たような投稿があったので…ホテル側に改善して頂きたく投稿します。
案内された部屋のゴミ箱に前に宿泊された方のゴミがそのままになっていました。靴下やペットボトル等…。
フロントに電話したところゴミ箱を交換するのでフロントまで持ってきて頂きたいと…「人の脱いだ靴下の入ったゴミ箱は持って歩きたくない。コロナのこともあるしこの部屋がきちんと清掃されていたのかも不安」と訴えたところ別の部屋へ移動となりましたが急な移動だったため移動先の部屋の整備もキチンとされていたのか不安を感じました。
湯沸かしの容器も中が濡れていたし…。
連泊の予定だったのですが留守中の清掃を頼むことに不安もあり清掃はお断りしました。
急な部屋移動だったからかカードキーが連泊用になっていなかったようで外出から戻った際に使えませんでした。フロントに戻ったところ「このカードキーは本日は使用できません」と言われ昨日のチェックインの時の状況を一から説明し使えるようにしてもらえましたがかなり狼狽えました。
疲れてホテルへ到着した身としては1日目 2日目ともスムーズに部屋で休むことが出来ず疲労が増しました。
欲を言うとチェックインの際に朝食のシステムをもう少し詳しく説明していただきたかったです。(部屋でも１階でも食べれると)
１階ではテーブルを拭けるような除菌シートがあると気持ちがいいと思います。
かなり安いプランで宿泊させて頂いたので苦情は申し訳ないのですが今後改善していただければと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 東横ＩＮＮ横浜桜木町 2022年03月10日 14:01:53
-
この度は当ホテルにご宿泊を頂き誠に有難うございます。
また大変不愉快なご宿泊となりましたこと心よりお詫び申し上げます。調査した結果、お客様の部屋に別のお客様が入室したことはなく清掃スタッフのごみの廃棄忘れとのこと清掃責任者より報告を受けました。清掃スタッフ、フロント担当者には頂いたお声をしっかりと伝え、今後このような対応の無いよう指導してまいります。大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【３５歳以下★限定】Ｕ３５割プラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月23日 22:11:04
-
非常に不親切すぎてびっくりしました。駐車場有と記載があったので予約しましたが、車検証明書を見せないと駐車できないの一点張り。こんなホテルに泊まったことはないです。ものすごく不愉快な気分になりました。英文での車検証明書しかなく、これしかないと説明しても無理だと言われました。外国人用のレンタカーは車検証明書が日本語ではないことがあります。この対応は本当に理解できません。立体駐車場なので車の大きさに制限があるのは分かりますがなぜ車検証明書が必要なのでしょうか。車種が分かれば大きさや重さはネットで簡単に調べられます。駐車場を探したりチェックインをするために1時間ぐらい時間を取られて最悪だった。証明書が必要なら全ての予約サイトに掲載すべき。キャンセルしたいぐらいでした。駐車場代も時間も無駄になって荷物を持って結局歩く羽目に。もう利用しません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【３５歳以下★限定】Ｕ３５割プラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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endosunさんの 東横ＩＮＮ横浜桜木町 のクチコミ
- endosunさん [20代/男性] 2021年12月07日 18:09:38
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非常に丁寧な対応で気持ちよく過ごせました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【３５歳以下★限定】Ｕ３５割プラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
立地5
投稿者さんの 東横ＩＮＮ横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月01日 11:14:23
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部屋自体は可もなく不可もなく、一人で利用するには十分な広さ
食事は特別面白みもないが、十分に美味しく、スープの種類やご飯・パンの選択ができる点は嬉しい
立地も中華街方面からもみなとみらい方面からも徒歩でも移動しやすく非常に便利
不満点
・周辺の部屋？のシャワー等？の音は結構聞こえる
・WiFiのパスワードの位置がわかりにくい、どこにあるかは受付時に教えてくれるか部屋に案内を置いて欲しかった
・そもそもWiFiが通信できない、接続自体はできる(WiFiマークはしっかり全て立つ)が、つ全く通信はできない
観光地に近くホテルで翌日の予定を確認したりしたいのに非常に不便であった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★35才以下35％オフ！U35割プラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
立地5
投稿者さんの 東横ＩＮＮ横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月31日 16:08:08
-
横浜のライブで利用させていただきました。20時チェックイン予定でしたが，早めに着いて，荷物を預かっていただきました。フロントの男性も感じが良かったです。
アニメティは最低限のものは，フロント前に置いてあります。
ナイトウェアもフロント前にあります。借りるの忘れてもう一回取りに行くくらいわかりにくい棚に入ってました。
シャワーの温度のレバーと，給水とシャワーの切り替えのひねりを間違えて熱いお湯が出てきました。わかりにくいので見やすい表示つけたほうがいいかもしれません。
気になるところはそれくらいで，快適に過ごせました♪
朝ごはんもコロナ禍なのか，卵焼きや，シャケ，ポテトサラダ，煮物が入ったお弁当でしたが，美味しかったです♪お味噌汁もよそってくれました。無料なのでありがたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
立地5
投稿者さんの 東横ＩＮＮ横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月24日 16:01:31
-
立地がよく、近くにコンビニや飲食店が多いため食事には困らなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
立地5
ｋｙｏ８８４さんの 東横ＩＮＮ横浜桜木町 のクチコミ
- ｋｙｏ８８４さん [60代/男性] 2019年09月04日 15:31:07
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駅の直上でたいへん便利でした。
今回はビジネスで宿泊しましたが、中華街や山下公園が至近距離で、観光にもたいへん便利と感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
立地5
投稿者さんの 東横ＩＮＮ横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月28日 23:29:14
-
台風の影響で大雨でしたが，馬車道出口から近く助かりました．
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
立地5
sala1056さんの 東横ＩＮＮ横浜桜木町 のクチコミ
- sala1056さん [60代/女性] 2019年07月06日 22:19:57
-
従業員の皆様お疲れ様です
フロントの方には親切に対応して
頂きましてありがとうございました
朝食はいただかなかったので次回の
宿泊時には是非にと思っています
大変お世話になりました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
立地5
投稿者さんの 東横ＩＮＮ横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月05日 20:09:17
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パシフィコ横浜でLiveがあり利用。1駅で駅近だったので便利でした。
アメニティやナイトウェアはセルフで受付前に置いてありましたが、歯ブラシセットが無く、部屋にもありませんでした。
部屋のドアが固くて中々開かなくて困っていると、ほかの部屋でも同じ様に困ってる人がいました。
力ずくで引っ張らないと開かないくらいでした。
あと、エアコンが古いのかガタガタと煩くて眠れなかったので切って寝ました。まだ涼しい日だったので良かったですけど・・・
部屋やベッドは他のビジネスホテルより大きめだと思います。
朝食付きなのも良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
立地5
さとぴー８８さんの 東横ＩＮＮ横浜桜木町 のクチコミ
- さとぴー８８さん [50代/女性] 2019年06月28日 15:04:42
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設備がわかりづらいところもあり少々戸惑いましたが
立地もよくお部屋は綺麗で気持ち良く過ごせました。
朝食の心配をしなくてすんだのも有り難かったです。
できれば 女性用アメニティは化粧水乳液のほうが荷物が減って嬉しいかなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
立地5
Gチョコさんの 東横ＩＮＮ横浜桜木町 のクチコミ
チェックイン、チェックアウトが、完全自動なので、スムーズに出来ました。もちろんフロントには4人もいたので、そちらも利用できそうでした。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。