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東横INN京都四条烏丸 クチコミ・感想・情報

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東横INN京都四条烏丸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:426件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.62
  • 立地4.38
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.64
  • 食事3.60

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

はっぴいシンクロさんの 東横INN京都四条烏丸 のクチコミ

はっぴいシンクロさん [50代/女性] 2012-05-27 18:44:51

安価な上、立地条件もよく、便利です。女性用のアメニティグッズを選ぶことができ
お得です。他の地域でも安心して利用させていただいています。

(少し気になった点)
今回は当日夜の予約だったので、深夜近くのチェックインになりました。フロントの方が「最終の一室になります。少し水漏れがしますが、宿泊されますか?」と質問されました。宿泊に支障がなければ、少々の水漏れは問題ありませんので、その旨を伝え宿泊しました。実際に全く問題なく、静かに休むことができました。ありがとうございます。
 事前に故障について説明されたのはとてもよいことだと思います。ただ、「宿泊されますか?」という質問は予約を受ける以前の質問であり、予約を受けた以上は事情の説明と誠実な対応をされる必要があると思いました。
 こちらが「水漏れするのでしたら、宿泊しません」と答えた場合、「わかりました。それでは今回の予約はなしにさせていただきます」という返答で、終わるのではないかと気になりました。「宿泊しない」と答えた場合、同じ料金・同じ立地条件に同等またはそれ以上の宿泊を補償していただけたのか疑問に思いました。ご検討いただけるとうれしいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2012年05月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】
はっぴいシンクロさん
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