この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。その際朝食時に、こちらの朝食担当者の対応が追いついていなかったことでお客様に不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。朝食担当者は常時３名おりますが、当店の朝食時はいつもかなり混雑しており、きっと上手にまわせていなかったものと思われます。今後は指導教育をしなおし、お客様にご満足いただけるホテルを目指して努力してまいりますので、これにお懲りなくまたご利用いただきますことを心よりお待ち申し上げております。