こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-06-03 18:35:11
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投稿日：2023-01-03 16:56:48
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投稿日：2023-01-03 16:47:48
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投稿日：2022-10-23 11:51:37
立地4
ハイパーＲさんの 東横ＩＮＮ京都四条烏丸 のクチコミ
労務費削減はわかるけど、フロント１名で電話受けをしていたらいったい誰がチェックイン等々をするのでしょう？列をなしてごったがえしましたね。夜中以外は最低でも２名は常駐すべきでしょう。朝食もロビーで食べさせるのが東横インのスタイルでしょうが、イスとテ－ブルが足りないですね。客にトレイを持たせてうろうろさせて、ついには立食させて、何とも思わないのですか？フロントに人がいました、給仕している人もいました、あれだけ皆騒いでいたのに気付かないわけがない、見て見ぬふりとは驚きです。言いに行って初めてイスが出てきましたね。プロならば、宿泊客の状況を見て判断できませんか？年配の女性団体客が多ければ、７時の開始と同時にみんなが誘い合って集中することくらい常識の動きですよ。割り切ってサービスは求めない、そのつもりで利用するしかないようです。しかし多くのビジネスホテルに公私ともにお世話になってますが、びっくりの貴重な体験でした。
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この度はご利用有難うございました。また貴重なご意見も有難うございます。まずフロントですが、私どもの店舗は常時2名おります。ただかなり多忙なためお客様をお待たせしてしまうことがあり大変申し訳なく存じております。朝食コーナーに関しましては保健所の指導でスペースが限られており、またご利用人数に対してお席の数がどうしても足りなくなり、ご迷惑をおかけしているのが現状です。申し訳ございません。何とか改善できないかと小さめのテーブルと椅子のセットを夏に発注していて現在入荷待ちの状態です。それが届きましたら少しはよくなるのではと思っております。今回はご満足いただけなかったようですが、これにお懲りなくまたご利用いただきますよう、心よりお待ち申し上げております。