場所がいいですね。
ビジネス利用でしたが、レジャーにも最適です。

欲を言えば、朝食の会場が狭いのと料理数が少ないのが残念です。無料なのは有難いのですが・・・。

それと、桜の季節と重なったせいもあり、中国からの観光客が多く、朝食の場でもうるさすぎてマナーが悪く不愉快でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

いつも気持ちよく利用させてもらってます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

朝食に卵が欲しい。以前もコメント済み。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

地下鉄駅至近、京都駅からも便利。部屋は標準的ですが、スタッフが気持ち良く接してくれていました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

立地が非常によく、出張では非常に便利でした。
フロント対応も気持ちよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

立地はいいです。雨が降っても、四条駅から濡れずにチェックインできます。

アメニティは、いくつかはフロントで揃える必要があるので注意が必要です。ヘアブラシはいいのですが、「ガウン」はよく分りません。
部屋に入って、シャワーを浴びて、いざ寝ようという段階で、部屋にパジャマがなく、フロントにあったガウンがパジャマだったと気づいた時には遅かった。
結局、下着で寝ました。

ホテルの方へ・・・ガウンじゃわかりません。パジャマ、もしくは部屋着と書いてくれませんか？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

食事はバイキング形式と思いきや、固定メニューで量が少なめでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

当日遅い時間だったのにちゃんと空室更新されてたお陰でなんとか宿を取ることができました。
フロントの対応も気持ちよく、サービスがよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

部屋に加湿器が置いてあったのが、うれしかったです。助かりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

3月20日に宿泊しました。駅から近くて便利です。無料の朝食が美味しかったです。なんかホテルなのにアットホーム感がありました。また、利用したいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

隣の部屋の声がモロに聞こえてくる。次回は泊まらないだろう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

初めての宿泊でしたが、さすが全国区チェーンホテルですね、そつなく良いホテルでした。
スタッフ皆さんもキビキビしており、不快感を感じることもありません。
室内は標準的な作りですが清潔で快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

ここは最低！！余計に金を取られるところだった！！
ビデオ込みのはずたったが、画面に精算の表示があったので電話でフロントに確認し、
手続きが終わっていないので問題ないですよと回答があったのに、チェックアウト時に代金の請求をされた！！ええ加減にせい！！
また、チェックイン時に会員の勧誘があって無料だと話していたので取りあえず入ってみようとおもって入会書を記入したあと入会金を払えと言ってきた！無料だっと言っていたのに…！！入会は止めたけど…。ホント詐欺に遭いそうになった感じ！！せこいまねしてはした金を巻き上げようとするな！！
朝食時はおにぎり・お茶は品切れになっていたし、コーヒーカップもなくなっていて飲めなかった！中途半端なことをせず、有料で良いからまともなものを用意して欲しいね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

東横インさんは、サービスがバランスよく充実している割に価格が低めのため、ふだんからビジネスで利用しています。今回は、はじめてたまたま楽天さんで申し込みをしてしまったのですが、楽天さんからの申し込みだと、東横インさんのクラブカードがつかえない、会員番号記載による簡易チェックインができない、ポイントが付かない、と言われがっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

駅近くで雨でもぬれずにホテルに行けます。近くに飲食店も多く食事も便利です。近隣のホテルよりも値段が安いのでよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

綺麗なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

仕事で利用しました。とにかく駅が近くで便利です。この辺りは、元々どこにいくのも地下街が続いているのでお天気悪くても全然気になりませんが、ホテルも絶妙な場所にありました。同じような場所で仕事があればぜひ利用したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

気がつくと、いつも利用してます 紅葉の残っている１２月初旬の週末にリーズナブルな価格で連泊できてラッキーでした
強いて言うならば、朝ごはん、五条の東横さんはごはんの種類が多かったような。混ぜ混みご飯か炊き込みご飯がありました サービスだから文句は言えないですが、つい比べてしまいますね
総合的には満足です。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

こんなに嫌な思いはしたことはありません。

12月7日の京都の宿泊ということでシングル部屋がどこのホテルもなかなか取れない中、
毎日のように楽天トラベルをチェックしていてやっとの思いで予約をしました。

前日、ホテルに訪問し宿泊代を支払い更に私の名前から泊まる方の名前に変更をして「大切なお客様なのでおねがいします」と伝えかえりました。

当日、深夜12時すぎに着信。たまたま私のケイタイを持っていた主人が出たのですが
なんと「○○様がチェックインに来られたが予約がないといって帰ってもらいましたが、こちらのミスでした。」と。主人が怒って自宅で寝ている私に電話。

そして、再度私からホテルに電話。
すると同じことを・・・。

「○○様に連絡を取りたいので電話番号を教えてほしいと」言われたので伝えました。
その後の経過がどうなったか電話していただくことも依頼しました。

その間、主人も○○様に電話をしたけれどもつながらなかったらしいです。

その後、再度ホテルから電話があり「○○様に電話をしたがつながらなく留守番電話になったので『一応お部屋を用意している』と伝言を残しました」と言われました。
こちらがきちんと予約をしており宿泊代金も払っているのに「一応用意している」とはどういうこと？って思い言ったところ、留守番電話ではそんな言い方はしていないといわれました。(予約をした私への謝罪はなし)
「その後も、また○○様に電話をします」(←明らかに繁忙期にホテルの空室を出したくない為)と言ってこられました。このときの時間はすでに12：30ＡＭ過ぎています。
お客様のことを考えるとそれがどう非常識なことかわかりますよね？

自分の利益しか考えていない最悪なホテルでした。

友人からベッドが広くて全国にあるすてきなホテルを聞いていましたが客の気持ちも考えない最悪なほてるでした。二度とこのホテルチェーンには泊まらないと同時に今日のことは結婚式当日に起こったことなので最悪な思い出になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2013年12月

仕事のため３泊しましたが、地下鉄に近く便利、かつ朝食無料もありがたかったでした。また利用させていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月