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東横INN京都四条烏丸 クチコミ・感想・情報

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東横INN京都四条烏丸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:426件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地4.43
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.50
  • 食事3.45
宿泊年月
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風呂3

投稿者さんの 東横INN京都四条烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2011年09月18日 14:21:23

朝食スペースがやや狭い気がした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
東横INN京都四条烏丸 2011年11月17日 18:26:14

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。朝食スペースは保健所で決められておりこれ以上広げることはできないのですが、なるべく皆様にご満足いただきたいと、夏から小さめのテーブル・椅子のセットを発注しており現在入荷待ちの状態です。ご不便をおかけしたようで大変申し訳ございませんでした。どうぞ今後とも末永くご愛顧のほどお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

風呂3

投稿者さんの 東横INN京都四条烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2011年07月23日 00:40:21

祇園祭宵山という最も込み合う日、さらに最高の立地(長刀鉾の前)にもかかわらず、一人一人に丁寧な接客をされていました。また朝食も予想以上にきちんととることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
東横INN京都四条烏丸 2011年09月02日 14:30:07

この度は私どものホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。祇園祭は目の前に先頭鉾である長刀鉾が建っているため、毎年想像を絶する混雑となります。でもその中でご宿泊の皆様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同本当に努力いたしております。それゆえこのようにお褒めのお言葉を頂戴しますと涙が出そうになるくらいうれしく思います。有難うございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂3

投稿者さんの 東横INN京都四条烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月17日 13:09:49

GW前日での予約で取れて本当に良かったです。
新しい建物なだけあって、とても綺麗で快適でした。
壁が薄く、隣の話声が大きく聞こえることと、時計の秒針の音が気になって眠れませんでした。時計は途中から外しました。デジタルか音がしない時計に替えてもらいたいなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
東横INN京都四条烏丸 2011年09月02日 18:50:30

この度は私どものホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。オープンして早9年ですが、今もなおお客様からは清潔で気持ちがよいというお言葉を頂戴いたしております。時計は全店同じものを使用しておりますためすぐに替えることは難しいので今後の課題として検討させて頂きたいと思っております。今後とも末永いご愛顧をお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】朝食無料★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂3

投稿者さんの 東横INN京都四条烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月08日 18:49:08

駅からすぐの場所にあり探すのに苦労せずに着きました。部屋も綺麗で特に不満などなく快適に過ごせました。
また機会があれば利用したいです!


【ご利用の宿泊プラン】
★【女性限定】朝食無料★喫煙シングル
喫煙シングル

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年05月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】朝食無料★喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

風呂3

投稿者さんの 東横INN京都四条烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月04日 16:29:02

とても便利な場所で、良かったです。
ただ、せっかくの朝食が・・・とても混んでいて
時間がなくて食べられませんでした。
7時からではなくて、もう少し早く始めてくれたら、
良かったのに・・・。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】朝食無料★喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

風呂3

Sasha1965さんの 東横INN京都四条烏丸 のクチコミ

Sasha1965さん [40代/男性] 2011年02月25日 15:45:32

場所は便利なところです。部屋も狭いけどきれいでした。有線でなく無線LANであればよかったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂3

サムズ036さんの 東横INN京都四条烏丸 のクチコミ

サムズ036さん [110代/男性] 2011年02月15日 10:03:37

駅や食事処、コンビニなどが近いので、仕事で行くにはじゅうぶんなホテルです。
でも、部屋は狭いし、朝食も簡素すぎるので、レジャーなど憩いを求めるのは難しいです。

今回は、急きょ京都へ行くことになり、「ここしか空いていない」という状況でしたので、このホテルを利用しました。
でも、早めに京都のホテルを探すのであれば、違うホテルを利用すると思います。

だって、仕事で行くにはじゅうぶんとは言え、狭すぎです!
「バストイレ付きのカプセルホテル」って感じです。

良いのは、立地だけ!

以上

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
東横INN京都四条烏丸 2011年02月21日 14:44:15

この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご意見頂戴しておりますお部屋の広さに関してですが、ビジネスホテルとしましては当ホテルの客室は標準の大きさで、ご利用いただいている大半のお客様からも十分の広さであるとの感想を頂戴いたしております。今回のお客様にご満足いただけなかったのは大変残念ですが、今後もできる限りお客様にご満足いただけるホテルを目指して努力いたしてまいりますので、これにお懲りなく、またご利用頂きますことを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂3

投稿者さんの 東横INN京都四条烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2011年02月13日 16:16:29

中心地にあり大変便利でした。連休中での値段にも満足です!一つだけいうのであれば、朝食スペースをもう少し広くしていただけたらなぁと思いました。機会あれば、また利用させてもらいます!

【ご利用の宿泊プラン】
★喫煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
喫煙ツイン

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
東横INN京都四条烏丸 2011年02月21日 14:05:03

この度はご利用有難うございました。ご満足いただけたようで私たちも大変うれしく思っております。ご意見を頂戴しました朝食スペースですが、残念ながら京都市の保健所からの指導でロビー朝食コーナーとしてはこれ以上広げることができないのが現状です。毎日たくさんの方にご利用いただいており、私たちも何とか工夫しながら席を増やすように努力いたしておりますがなかなか追いつかずご不便をおかけいたしております。これにお懲りにならず、今後ともご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★喫煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

風呂3

投稿者さんの 東横INN京都四条烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2011年02月12日 11:50:54

朝食サービスがあるのはありがたいのですが、おにぎりのコーナーに取り皿が置いてありませんでした。たぶん、時間が遅めだったので補充できていなかったのだと思いますが、そういうところの目配りが足りないように思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
東横INN京都四条烏丸 2011年02月21日 14:33:08

この度は当店をご利用いただきまして誠に有難うございました。その際、朝食時にこちらの不手際により不愉快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。当店舗の朝食時はかなり混雑し、スタッフの対応が追いついていないことが原因かと思われます。大変申し訳ございませんでした。今後はこの様な事のないよう指導いたしますので、これにお懲りなく、またご利用いただきますよう、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】朝食無料★喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

風呂3

投稿者さんの 東横INN京都四条烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2011年02月06日 19:07:00

2月3日に出張で利用しました。
烏丸駅からすぐなので便利。部屋は普通より広めで良かったと思います。
冬の乾燥した時期なので加湿器があったのは快適でした。
また京都出張の際には利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
東横INN京都四条烏丸 2011年02月21日 14:34:48

この度は当店をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、いろいろとお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。今後とも末永くご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
★喫煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

風呂3

投稿者さんの 東横INN京都四条烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2011年01月26日 20:13:51

今回急のお願いでしたが、フロントの方も快く迎えてくれました。

女一人のため、食事の場所を教えて頂き助かりました。
ホテルも清潔で、安全性も良かったです。
また利用させていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】
★【女性限定】朝食無料★喫煙シングル
喫煙シングル

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年01月
東横INN京都四条烏丸 2011年02月04日 15:52:12

この度は当店をご利用いただきまして誠に有難うございました。当ホテルは女性の従業員も多いため、女性のお客様でも安心してご利用いただけます。また、ご家族連れのお客様もよくご利用いただいております。今後ともどうぞ末永くご愛顧のほどお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】朝食無料★喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

風呂3

投稿者さんの 東横INN京都四条烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2010年12月30日 17:02:59

朝食のサービスは団体客がいっぱいで、しかも食事の担当者が1名で走り回っていた。
コーヒーは容器が空になっており、いつもで待ってもコーヒーは飲むことができなかった。
秋の行楽シーズンで仕方ないかも。食事の担当者がもう1名は必要と思われた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
東横INN京都四条烏丸 2011年02月21日 14:50:08

この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。その際朝食時に、こちらの朝食担当者の対応が追いついていなかったことでお客様に不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。朝食担当者は常時3名おりますが、当店の朝食時はいつもかなり混雑しており、きっと上手にまわせていなかったものと思われます。今後は指導教育をしなおし、お客様にご満足いただけるホテルを目指して努力してまいりますので、これにお懲りなくまたご利用いただきますことを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂3

投稿者さんの 東横INN京都四条烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2010年12月27日 23:38:43

9時40分頃にはコーヒーがなかった。食事はしなくてもよかったが、コーヒーだけは飲みたかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
東横INN京都四条烏丸 2011年02月21日 15:31:11

この度は当店をご利用いただきまして誠に有難うございました。その際、10時までご用意しているはずのコーヒーがなかったとのこと、私どもの不手際でございます。大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのないよう重々気をつけるよう指導いたします。どうぞこれにお懲りなく、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂3

投稿者さんの 東横INN京都四条烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2010年12月25日 09:45:46

ホテルの立地や部屋の清潔さには満足ですがフロントにいる従業員の接客態度が悪いです。

東横イン店舗を利用してますが、比較にならないぐらい、ここは従業員の対応が悪いです。

挨拶も笑顔もない、すれ違う時も無言…預かり荷物を落としてもお詫びもないし、名前が売れてるホテルだけにもったいないですね。

【ご利用の宿泊プラン】

禁煙ツイン

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年12月
東横INN京都四条烏丸 2011年02月21日 15:24:55

この度は当店をご利用いただきまして有難うございました。その際、フロントの対応が悪く不愉快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。お客様のいらしていただいた日の担当者に対しまして再指導をいたしました。本当に申し訳ございませんでした。今後もいろいろな意味でもっとスタッフの教育に力を入れてまいりますので、どうぞこれにお懲りなく引き続きご利用いただきますようよろしくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

風呂3

ターキーチキンさんの 東横INN京都四条烏丸 のクチコミ

ターキーチキンさん [40代/男性] 2010年12月16日 19:34:29

雨天でしたが、京都駅から地下鉄そしてアーケードを通ってホテルまで、ずっと傘が不要でよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
東横INN京都四条烏丸 2011年02月21日 15:28:44

この度は当店をご利用いただきまして誠に有難うございました。私どもの店舗はお客様の感想でもいただいておりますとおり、京都駅から地下鉄でたった4分、しかも雨に濡れずに来れるという大変便利な場所にございます。また、京都の街のど真ん中にございますので、どこへ行かれるにも本当に便利でございます。是非今後とも引き続きご利用いただきますことを心よりお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂3

ターキーチキンさんの 東横INN京都四条烏丸 のクチコミ

ターキーチキンさん [40代/男性] 2010年12月16日 19:32:55

立地は最高です。設備とサービスもビジネスで利用するなら十分と思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
東横INN京都四条烏丸 2011年02月21日 15:32:50

この度は当店をご利用いただきまして誠に有難うございました。その上このようなお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同大変喜んでおります。どうぞ今後とも末永くご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂3

投稿者さんの 東横INN京都四条烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月30日 19:46:52

 部屋も広く、とてもきれいでした。駅からは、少し遠く感じましたが、部屋はとてもくつろげました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
東横INN京都四条烏丸 2011年02月21日 15:36:52

この度は当店をご利用いただきまして誠に有難うございました。その上、このようなお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠に有難うございました。今後とも末永くご利用いただきますようよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

風呂3

bjaさんの 東横INN京都四条烏丸 のクチコミ

bjaさん [40代/男性] 2010年11月29日 18:23:52

紅葉シーズン終盤の11月26日(金)に出張で利用。
一週間くらい前の予約で空きがあったのでラッキー!でした。

チェックイン・アウト共にサクサク行えてよかった。
部屋に入った時に、嫌なタバコ臭さもなかったですし、部屋の広さも必要十分。
ベッドも広めだったし、近くにコンビニもあって使いやすかった。

モーニングコールの設定方法の案内書きが見つけにくかった点がマイナス。

朝食は、和食惣菜とおにぎり中心の用意だったと!?思います。
パンもあったけどそれに合う洋食系のサイドメニューは見あたらなかった気がする。
(もともと、デニッシュパンとコーヒーを少し頂いて済ませる予定だったので、じっくり確認していませんが・・・)

地下鉄四条烏丸からスグなので便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
東横INN京都四条烏丸 2011年02月21日 15:41:44

この度は当店をご利用いただきまして誠に有難うございました。朝食につきましては、常時おにぎり・和惣菜・味噌汁・パン・サラダ・コーヒーなどをご用意いたしております。ただ、当店の朝食サービスをご利用くださるお客様がかなりいらっしゃるため混雑することが多々あり、スタッフの対応が追いつかずご迷惑をおかけしてしまうことがございます。その旨どうぞご理解いただきますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★喫煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

風呂3

1812高ちゃんさんの 東横INN京都四条烏丸 のクチコミ

1812高ちゃんさん [50代/女性] 2010年11月29日 17:44:04

立地もサービスも朝食も思っていた以上に良かった。特に朝食は温かいおにぎりにみそ汁、おかずも美味しかったです。
風呂に関しては、部屋の風呂に入らなかったのですが、広さは普通だと思います。
エレベーター前の部屋で、特に隣や外の音も気になりませんでしたが、早朝、エレベーター横、リネン庫だと思いますが、ドアの開け閉めの音が響き、目が覚めてしまい、ちょっと残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
★【女性限定】レディースプラン⇒アメニティプレゼント!♪朝食無料サービス付★喫煙シングル
喫煙シングル

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年11月
東横INN京都四条烏丸 2011年02月21日 15:46:02

この度は当店をご利用いただきまして誠に有難うございました。当店は京都の街の真ん中にあり、面している四条通が駐停車一切禁止の大通で、どうしてもリネン業者の出入りが朝方になってしまいます。そのため、エレベーター近くのお客様にはご迷惑をおかけすることとなってしまい誠に申し訳ございませんでした。今後はリネン業者にも重々気をつけるよう申入れをし、できるだけ子の様な事のないよう気をつけます。どうぞこれにお懲りなく、今後もご利用いただきますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

風呂3

投稿者さんの 東横INN京都四条烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月28日 22:02:11

観光で利用しました。
地下鉄の駅からも近く、また朝食無料サービスや女性へのサービスとして化粧水等のミニサンプルが貰えたり、部屋も狭すぎず、

価格に対して考えると合格点でした。

機会があればまた利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
★喫煙ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
喫煙ダブル

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年11月
東横INN京都四条烏丸 2011年02月21日 15:47:35

この度は当店をご利用いただきまして誠に有難うございます。またこのようなお褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。どうぞこれからも末永くご利用いただきますよう、またのお越しを心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★喫煙ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

312件中 241~260件表示

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