東横ＩＮＮ京都四条烏丸クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

部屋着で朝食を食べてはいけないんですね。注意書きあったかもしれませんが、とまどいました。

10時のチェックアウト直後に、ロビーで電話していたら、モップを持った掃除の方があからさまに目の前を掃除し始めました。
はやく帰れと言わんばかりでした。

ロビーはその時間混むのは分かっているなら、別のところを掃除すればいいのに。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年04月

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント10倍】シングル★朝食サービス☆全室LAN完備
ご利用のお部屋: 【喫煙シングル】

風呂2

投稿者さんの東横ＩＮＮ京都四条烏丸のクチコミ

投稿者さん 2010年11月23日 16:40:50

11月21日宿泊。VOD見放題ということだったが、メニュー内容が古いのか
見たいものがなく結局利用しなかった。
朝食サービス良いが食事場所のスペースが広くない。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年11月

ご利用の宿泊プラン: ★ＶＯＤ見放題禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【VOD見放題禁煙シングル】

風呂1

tas-tmmさんの東横ＩＮＮ京都四条烏丸のクチコミ

tas-tmmさん [70代/男性] 2019年04月18日 10:10:57

禁煙シングルでお願いしたつもりがなく予約は喫煙室になってたので
なんとかなりませんか?とお訪ねしたら、満室で不可だが、一室だけ
1階のハンデヤキャップのある方などの宿泊用の部屋ならあると…

ご説明では、ちょっと広め・1階の通路脇なので出入りの騒音が聞こえ
うるさいかも?のような案内があり、大した差ではなかろうとタカを
くくってそちらに泊まってみましたが…大失敗。

朝早く四時台から支度の準備音やらなんやらて゜たいへんだったし
お風呂もいかにも駅にある障碍者用トイレ設備の中にお風呂がある感じ
で居心地最悪。もう少し丁寧なご説明がほしかったな…です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年04月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【喫煙シングル】

風呂1

アナさんの東横ＩＮＮ京都四条烏丸のクチコミ

*アナ*さん [30代/女性] 2018年07月18日 15:50:18

14に宿泊。宵宵々山の日だったけれど、料金も安く、よかったです。
ただ、長刀鉾がすぐ隣にある為、人が群がり出入りがとても困難でした。
また、お風呂の排水管が詰まっていたのか、湯船の水を抜いたあと洗面所とトイレのあたりが水浸しになりびっくりしました。スタッフの印象はよかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2018年07月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙ダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙ダブル】

風呂1

投稿者さんの東横ＩＮＮ京都四条烏丸のクチコミ

投稿者さん 2017年11月20日 17:00:22

東横イングループ初めての宿泊でした。
朝食がセルフなのは分かりますが、飲食後食器一つずつ所定の場所に戻すよう指示されました。
トレー毎で返却するのはいつもの事ですが、食べ残しはこちらでゴミ箱に入れろ、食器はそれぞれそちらに重ねて置いていけと言われるのは、無料と銘打って言ますが、客扱いしていない様な気がします。
又、エレベータや部屋にエコの為節電に協力とか、歯ブラシ以外はセルフで持って行けという姿勢も、おもてなし感が全くないように感じました。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年11月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙ツイン
ご利用のお部屋: 【喫煙ツイン】

風呂1

投稿者さんの東横ＩＮＮ京都四条烏丸のクチコミ

投稿者さん 2017年05月12日 12:53:46

色々と泊まっていますが、このようなホテルは初めてでした。一階の奥だったせいか、部屋がドブ臭い。ファブリーズを持ってきてくれましたが、そんなものでは消えるわけもなく、翌朝の食事の時ドブ臭さが鼻から抜けず、食事も味わえなかったです。おまけに枕の横には１センチ程の昆虫の羽が落ちていました…。ほとんど寝れず、チェックアウト後、あった人に「なんかドブ臭いよ」と言われる始末。満室とはいえ、あのような部屋は提供するべきではないと思いました。他の東横インには泊ったことがあるのですが、足が遠のきそうで残念です。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年05月

ご利用の宿泊プラン: ★オンライン事前決済　スマートプラン　＜ご招待にオススメ！＞禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

風呂1

投稿者さんの東横ＩＮＮ京都四条烏丸のクチコミ

投稿者さん 2014年01月21日 18:25:23

隣の部屋の声がモロに聞こえてくる。次回は泊まらないだろう。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2014年01月

ご利用の宿泊プラン: ★【VOD】お部屋が映画館に！２００作品のビデオ見放題♪ 禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

風呂1

投稿者さんの東横ＩＮＮ京都四条烏丸のクチコミ

投稿者さん 2013年01月14日 20:26:31

部屋が狭いです。
壁紙などは新しいようですが、冷蔵庫とドライヤーの古さにびっくり。
怖くて使えませんでした。
お風呂も排水があふれたら怖いので、さっとシャワーを浴びただけ。
二連泊なのに歯ブラシが一日分。
エコプランって割高だと思いました。
大丸のすぐ側なので立地は良いです。
部屋は暗いし日当たりも悪く寒かった。
私はもう泊まらないです。
例え五千円でも泊まらないです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2013年01月

ご利用の宿泊プラン: ★2連泊ECOプラン★禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

風呂1

投稿者さんの東横ＩＮＮ京都四条烏丸のクチコミ

投稿者さん 2012年10月29日 18:18:41

部屋の掃除状況、特に風呂の掃除状況が非常に悪く不快だった。
前の利用者の毛が残っていたり、ひどい状況であった。
自分で掃除をした後利用したが、利用後、バスタブのお湯を抜いたら、ユニット中（トイレスペース含む）にお湯があふれて、全く排水できない状況となった。
完全に配管が詰まっている状況であった。
その状況で排水しようと格闘している時に、連れがたまった水に足を取られ、バスルームの入り口扉の金属枠に足を打ち付け、激しい内出血を伴う打ち身となり、当日・翌日は歩行にも支障をきたすほどであった。
その後、時間をかけて格闘した結果、とりあえず排水可能な状態になった。

退室時にバスタブの配管が詰まっていたため排水不能であったから、チェックすべきとの旨、フロントでクレームを伝えたが、”ああそうですか”と云った軽い対応で、「不便はなかったか」等の一言もなく、非常に不快な思いをした。
もう二度と東横インには泊まりません。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年10月

ご利用の宿泊プラン: ★【まだまだ継続！】ゆっくり出発プラン☆禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

風呂1

投稿者さんの東横ＩＮＮ京都四条烏丸のクチコミ

投稿者さん 2012年01月01日 15:15:00

フロントの対応が最悪。電話を受けながらチェックインの手続きをするとは考えられない。
部屋の形が特殊で空調が決まったエリアしかきかなかった。
次回泊まる事はないホテル。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年12月

東横ＩＮＮ京都四条烏丸 2012年01月18日 13:57:08: かなり多忙なホテルであるため、事務的な対応になったのかと察します。申し訳ございませんでした。これからも教育指導を徹底してまいります。また部屋に関しましては、エレベーター横の一部屋だけが他の部屋と違った造りになっておりますために、その部屋はベッドのそばにエアコンをつけさせていただいているしだいでございます。今後お客様の声として本社の関係部署に伝えて、参考にさせていただきます。有難うございました。

ご利用の宿泊プラン: ★【女性限定】朝食無料★禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

風呂1

ホームズ2005さんの東横ＩＮＮ京都四条烏丸のクチコミ

ホームズ2005さん [50代/男性] 2011年11月24日 11:22:25

大変便利な立地で、助かりました。場所を考慮すると仕方ないのかもしれませんが、やはり風呂は貧粗ですね。又、淀屋橋に比べると、朝食も今一歩。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年11月

ご利用の宿泊プラン: ★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

風呂1

ハイパーＲさんの東横ＩＮＮ京都四条烏丸のクチコミ

ハイパーＲさん [50代/男性] 2011年11月14日 22:38:24

労務費削減はわかるけど、フロント１名で電話受けをしていたらいったい誰がチェックイン等々をするのでしょう？列をなしてごったがえしましたね。夜中以外は最低でも２名は常駐すべきでしょう。朝食もロビーで食べさせるのが東横インのスタイルでしょうが、イスとテ－ブルが足りないですね。客にトレイを持たせてうろうろさせて、ついには立食させて、何とも思わないのですか？フロントに人がいました、給仕している人もいました、あれだけ皆騒いでいたのに気付かないわけがない、見て見ぬふりとは驚きです。言いに行って初めてイスが出てきましたね。プロならば、宿泊客の状況を見て判断できませんか？年配の女性団体客が多ければ、７時の開始と同時にみんなが誘い合って集中することくらい常識の動きですよ。割り切ってサービスは求めない、そのつもりで利用するしかないようです。しかし多くのビジネスホテルに公私ともにお世話になってますが、びっくりの貴重な体験でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2011年11月

東横ＩＮＮ京都四条烏丸 2011年11月17日 17:41:34: この度はご利用有難うございました。また貴重なご意見も有難うございます。まずフロントですが、私どもの店舗は常時2名おります。ただかなり多忙なためお客様をお待たせしてしまうことがあり大変申し訳なく存じております。朝食コーナーに関しましては保健所の指導でスペースが限られており、またご利用人数に対してお席の数がどうしても足りなくなり、ご迷惑をおかけしているのが現状です。申し訳ございません。何とか改善できないかと小さめのテーブルと椅子のセットを夏に発注していて現在入荷待ちの状態です。それが届きましたら少しはよくなるのではと思っております。今回はご満足いただけなかったようですが、これにお懲りなくまたご利用いただきますよう、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

楽天2222212421さんの東横ＩＮＮ京都四条烏丸のクチコミ

楽天2222212421さん [50代/男性] 2022年05月25日 15:43:05

アーケード沿いですので、阪急烏丸駅から傘入らず。雨でもフロントで貸し出し傘あり。
朝食無料。１階、フロント辺りで食せるようです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年05月

東横ＩＮＮ京都四条烏丸 2022年05月28日 22:41:23: この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地面などでお客様にご満足いただけたようで、何よりでございます。
また京都にお越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★SuperValue!スペシャルプラン喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【室数限定喫煙シングル】

投稿者さんの東横ＩＮＮ京都四条烏丸のクチコミ

投稿者さん 2022年04月01日 17:16:03

シャンプーとリンスが逆に入ってました…
夜中にチェックインした自分も悪かったですが、室内着が1階に備えられているのは一言欲しかったです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年03月

東横ＩＮＮ京都四条烏丸 2022年04月16日 10:44:16: この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
ただ、今回このような不備により、お客様に不快な思いとご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、アメニティの設置、ご案内につきましては、周知徹底を致していくようにいたします。

貴重なご意見を頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: ★【３５歳以下★限定】Ｕ３５割プラン喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【喫煙シングル】

投稿者さんの東横ＩＮＮ京都四条烏丸のクチコミ

投稿者さん 2021年12月19日 17:53:54

紅葉シーズン11/27頃にお世話になりました。四条駅から階段をあがって商店街の通りを2分程歩けば入口があります。夕方外出して21時台に帰ってきましたが、駅構内もホテルまでの商店街の通りも人通りがあるので女性一人の宿泊でも大丈夫でした。私がチェックインした時には女性スタッフの方もいらっしゃったので、安心感がありました。エレベーター横の部屋でしたが機械音とかもなく特別うるさい事もなく寝れました。景色は隣のビルの壁しか見えませんでしたが日が暮れてからチェックインしたので問題ありませんでした。朝食は何種類かおかずがあり簡単な汁物がありコンビニのパンやおにぎりを食べて済ますよりは栄養が取れてると思います。ただパンがなくなったらすぐ補充してほしいです。
女性も泊まりやすいホテルの印象を持ったのでまたライトアップを見たくなったら予約したいかもと思います。ありがとうごさいました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年11月

東横ＩＮＮ京都四条烏丸 2021年12月21日 01:39:19: この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉、ありがとうございます。お客様に安心してご宿泊いただき大変うれしく思います。
朝食のパンのご意見、ありがとうございました。今後の課題とし、改善できるよう努めます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

kei0613さんの東横ＩＮＮ京都四条烏丸のクチコミ

kei0613さん [50代/男性] 2018年05月09日 16:02:00

立地が良く食事や買い物も便利。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年04月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

投稿者さんの東横ＩＮＮ京都四条烏丸のクチコミ

投稿者さん 2018年04月05日 15:57:35

初宿泊です、京都駅近辺が空いていなくてここを選びました。
有名なチェーン店ですので問題もなく快適に過ごせました。

館内の自販機が１００円だったことに驚きました。

個人的には朝食サービスは要らないです
（全員についているといわれるのはわかりますが、それでもいりません）
（食べないのですが、貧乏性なので少し悔しいぐらいですｗ）

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