京都駅から地下鉄のみで行けて、駅からすぐそばという立地が最高です。

雨模様でしたがアーケードがあるので河原町まで歩いて食事にいけました。

コンビニも５分くらい。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

総合的には良かったと思います。
ベッドも広く寝心地も良かったですし、清掃も清潔にされていました。
フロントは研修中の方だったので、たどたどしかったのは仕方ないと思っています。
朝食は色々言われる方もありますが、あの宿泊金額で朝食が付くのなら、オニギリと味噌汁に漬物があるだけで文句はありません。不満なら近くにコンビニやファストフードは幾らでもあるので大丈夫です。
色々頑張っておられるのですが、一つ言うなら、フロント前に冷たいオシボリを用意さてれますが、ただの濡れタオルですので、しっかり絞った方がよいです。あのままでは冷たくて気持ち良いというより、濡れて気持ち悪いになってしまいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

周りに飲食するところも沢山あり、駅からも近く快適に過ごすことができました。翌朝は雨だったのですが、濡れることなく駅までいけるので、助かりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

フロントの親切な対応に感謝です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

2泊利用。直前に当ホテルキャンセルでたため予約、利用しました。場所は京都駅から地下鉄利用で非常にわかりやすい便利な場所。wifiも使えました。他のホテルと比べてコスト高くなくすみました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

中心街に近く、至便な場所で気軽に利用できる立地でした。
さすが、東横イン、設備面でもサービスでも色々なところに気配りがあって感心させられます。

移動に手間がかからないのはいいですね。

一点残念だったのがなぜかWi-Fiが利用できなかったこと。
持ち込んだタブレットのせいなのかもしれませんけど・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

場所もすごく便利だし、無料の朝ごはんがすごく美味しい。
東横イン、初めて泊まりましたが部屋もきれいで、goodでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

地下鉄駅至近、京都駅からも便利。部屋は標準的ですが、スタッフが気持ち良く接してくれていました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

立地が非常によく、出張では非常に便利でした。
フロント対応も気持ちよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

食事はバイキング形式と思いきや、固定メニューで量が少なめでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

部屋に加湿器が置いてあったのが、うれしかったです。助かりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

3月20日に宿泊しました。駅から近くて便利です。無料の朝食が美味しかったです。なんかホテルなのにアットホーム感がありました。また、利用したいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

東横インさんは、サービスがバランスよく充実している割に価格が低めのため、ふだんからビジネスで利用しています。今回は、はじめてたまたま楽天さんで申し込みをしてしまったのですが、楽天さんからの申し込みだと、東横インさんのクラブカードがつかえない、会員番号記載による簡易チェックインができない、ポイントが付かない、と言われがっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

駅近くで雨でもぬれずにホテルに行けます。近くに飲食店も多く食事も便利です。近隣のホテルよりも値段が安いのでよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

仕事で利用しました。とにかく駅が近くで便利です。この辺りは、元々どこにいくのも地下街が続いているのでお天気悪くても全然気になりませんが、ホテルも絶妙な場所にありました。同じような場所で仕事があればぜひ利用したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

気がつくと、いつも利用してます 紅葉の残っている１２月初旬の週末にリーズナブルな価格で連泊できてラッキーでした
強いて言うならば、朝ごはん、五条の東横さんはごはんの種類が多かったような。混ぜ混みご飯か炊き込みご飯がありました サービスだから文句は言えないですが、つい比べてしまいますね
総合的には満足です。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

こんなに嫌な思いはしたことはありません。

12月7日の京都の宿泊ということでシングル部屋がどこのホテルもなかなか取れない中、
毎日のように楽天トラベルをチェックしていてやっとの思いで予約をしました。

前日、ホテルに訪問し宿泊代を支払い更に私の名前から泊まる方の名前に変更をして「大切なお客様なのでおねがいします」と伝えかえりました。

当日、深夜12時すぎに着信。たまたま私のケイタイを持っていた主人が出たのですが
なんと「○○様がチェックインに来られたが予約がないといって帰ってもらいましたが、こちらのミスでした。」と。主人が怒って自宅で寝ている私に電話。

そして、再度私からホテルに電話。
すると同じことを・・・。

「○○様に連絡を取りたいので電話番号を教えてほしいと」言われたので伝えました。
その後の経過がどうなったか電話していただくことも依頼しました。

その間、主人も○○様に電話をしたけれどもつながらなかったらしいです。

その後、再度ホテルから電話があり「○○様に電話をしたがつながらなく留守番電話になったので『一応お部屋を用意している』と伝言を残しました」と言われました。
こちらがきちんと予約をしており宿泊代金も払っているのに「一応用意している」とはどういうこと？って思い言ったところ、留守番電話ではそんな言い方はしていないといわれました。(予約をした私への謝罪はなし)
「その後も、また○○様に電話をします」(←明らかに繁忙期にホテルの空室を出したくない為)と言ってこられました。このときの時間はすでに12：30ＡＭ過ぎています。
お客様のことを考えるとそれがどう非常識なことかわかりますよね？

自分の利益しか考えていない最悪なホテルでした。

友人からベッドが広くて全国にあるすてきなホテルを聞いていましたが客の気持ちも考えない最悪なほてるでした。二度とこのホテルチェーンには泊まらないと同時に今日のことは結婚式当日に起こったことなので最悪な思い出になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2013年12月

仕事のため３泊しましたが、地下鉄に近く便利、かつ朝食無料もありがたかったでした。また利用させていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

三連休という混雑時期にこんな京都の街中の宿がとれて助かりました。
無料朝食もあるし、ロビーには無料のネットパソコンもあり、いい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

お部屋も奇麗で従業員の方の対応もよく良かったです。雨の日だったので地下鉄すぐの立地が便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月