駐車場をなんとかして欲しい。停めづらい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

予約時に「喫煙」と表記が無かったので禁煙のつもりで予約しました。
確認しなかった私も悪いのですが、表記は明確にして頂きたいです。
入室した際のカラオケボックスかと思う臭い。
我慢して一晩過ごすのは少々苦痛でした。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年09月

あえて苦情とします。まず駐車場の対応が酷い。物凄い並んでいて1時間近く待って、ようやく自分の番が来たら横幅がギリギリ入らないと言われ別の場所へとはじき出された。あれだけの列で待たされたんだから、並んでいる時に一台ずつ声をかけても良いのでは？ちなみに何の列かわからずに関係ない車まで巻き込まれて並んでいたようです。
そもそも受付でパーキングの場所を確認した際には大きさ制限の案内はなかった。
風呂場のシャワーカーテンには、うじ虫のような小さな虫がいてとても気分が悪かった。
東横インは頻繁に利用するだけに、こちらの対応の酷さにはがっかりです。これを見て改善されて、これからのお客さんに嫌な思いをさせないよう願うばかりです。
と言うわけで、車で利用の方はくれぐれもご注意をされるべきです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

駅前で早めのチェックインにも対応していただきゆっくり過ごすことができました。
朝食は混雑していたため急ぐ旅だったので食べることができませんでした。パンとか部屋に持っていればいいのにｗ
ちょうどお祭りがしていたのですが、遠くに太鼓の音が聞こえるぐらいで車の音などもそんなに気にはなりませんでした。
スタッフの人が笑顔で対応していただいので好印象でした。
部屋やお風呂はきれいに掃除されていて不快感はありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年08月

部屋に行ってみるとベッドでほぼ埋められていました！
寝泊りだけが目的だったので、広々としたベッドでゆっくり寝られました。
喫煙の部屋ではあったのですがそれほど臭いも気にならず、チェックインの際に消臭剤の貸し出しも確認してくれたので、とても快適に過ごせました。
駅からはとても近く、目の前にはコンビニもあり、寝るだけの使用なら本当に充分ではないでしょうか！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

まぁ普通。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

お盆休みに利用させて頂きました。部屋や施設には特筆すべき点はありませんが、結論からすると非常に不愉快な思いをしました。ビジネスホテルに２００泊以上しましたが、こんな不愉快は初めてです。もう二度と利用することはありません。
【内容】
◯駐車場係の誘導が悪く、舗道上でストップさせられ、自転車等の通行の障害となり、通行者から苦情を受ける状態となってしまいました。１０分以上に渡り、そのままの状態で、何故ストップしているのか、不明でした。後ろにも不自然な列が出来、道路も混雑。
◯そこで、駐車場係に、待てば駐車できるのか、それとも満車なのか、確認をしたところ、「ちょっと待て！」と非常にきつく言われました。
◯正直、カチンときましたが、「満車であれば別駐車場に停めるので、駐車できるかどうかだけ教えて欲しい」と言うと、血走った眼で、「待てと言っているだろが！」と怒鳴りつけられました。
◯本人に注意するとその言葉は無視。睨みつけながら肩をいからして威嚇しながら近づき、駐車券を投げつけるように渡してきます。殴ってくるかと思いました。

【その後の対応】
◯当然、フロントに抗議しました。フロント自体は好意的に対応してくれましたが、結局本人から謝罪があるわけでもありません。
◯夕刻、食事中に支配人さんから電話を頂きましたが、店舗内で長くは会話できない状態でした。支配人さんから、お詫びのハガキを出すのでご容赦下さいとのこと。
そこまでして頂くならと了解しました。

【補足】
◯予想したこととはいえ、お詫びのハガキは来ませんでした。何故予想したかというと、口先だけで誠意を感じない電話でした。
◯翌日出庫時に同じ、駐車場係でしたが、こちらに目も合わさず、相変わらずの喧嘩越し。
順番待ちの他のお客さんも驚いていました。

【結論】
◯混乱していたので、申し訳なかったと、例え帰り際にでも言えば、済む話です。
でも、結局それを言えないホテルさんだったのではと思います。
◯お詫びハガキもホテル側が言い出した話で、要求もしていません。やらないなら言わなければいいのに。

いずれにしても、問題の種はそのままの状態。もう二度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

宇都宮駅前とはいえ…少し歩きますね～

部屋は清潔感があって、意外と圧迫感はありませんでした！
朝食サービスはありがたかったです！

チェックインの際の説明で、エレベーターの位置や電気の付け方など、もう少し親切心があると良かったです。
バラバラでチェックインし、その後遅れて到着し鍵を受け取ったので、電気の付け方が分かりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

朝食は至って普通でした。それなりに美味しかったです。

ただ、朝食会場が狭いというか、人がたくさん入らない構造？をしてたように思います。丸テーブルではなく長方形で沢山人が入る形が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

駐車場の情報が予約時にしっかりと明記さらておらず、大型車(ハイエース)で行ってしまった。立体駐車の為、割高な周りのコインパーキングへ。ちゃんと予約時に明記してほしかった。支配人の態度にも不満。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年07月

エコノミーダブルでベットは楽に寝れました。
食事はご飯が美味しくなかった、硬かったです。
朝食付きとはいえやはりイマイチ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

部屋もそれなりの広さがあり駅からも近く、近くにコンビニもあって利便性も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年06月

駐車場がタワー型（立体駐車場）なので、入れにくいし出しにくい。その為に時間がかかるので、それが不満。周りのコインパーキングの割引等して欲しいし、そうでないと車でいけない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

翌日ゴルフのため前泊しました。東横インのレンタカーサービスは配車してくれるの
で朝早いゴルフには大変助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

駅から近く便利でした。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

いつも利用していますが、リーゾナブルな価格設定と従業員の応対等、しっかりとしているおすすめ宿泊先ではあります。ただ難点なのは、お風呂とアメニティですかね。ここまでコストカットするかという印象は拭えないですね・・・会員向けにはアメニティをちょっと増やすとかすれば、もっと会員も増えると思うのですが。やはりコストが厳しいのでしょうかね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

駅近、Hotel前に居酒屋、近くにコンビニと立地◎。部屋も掃除が行き届き清潔で快適に過ごせました。近々、出張計画があるので またお世話になります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

トイレの洗浄装置が少し温水が出るとすぐ止まってしまう状態で、まともに使用できるものではなかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

部屋は清潔で、ベッドは充分に広くゆっくり寝ることが出来ました。
ただ立体駐車場の入車,出車に時間が掛かり、朝夕は時間に余裕を持って動かないと慌てることになります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

フロント従業員が全員女性できめ細かい対応でした。朝食も無料で食べれるし、ビール等の自動販売機の値段が安くてびっくりしました。駅からさほど遠くないのでまた利用したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月