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東横INN宇都宮駅前1 クチコミ・感想・情報

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東横INN宇都宮駅前1のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:743件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.48
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.42
  • 食事3.57
宿泊年月
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部屋2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN宇都宮駅前1 のクチコミ

投稿者さん 2012年03月16日 21:07:22

【女性限定】なのに、同じフロアーに男性客が多く、禁煙室と思っていたら、喫煙室で苦しい宿泊になりました。貸してもらった消臭剤も全然効かず、全部使い切ってしまっても煙草臭くて最悪でした。
禁煙と明示されていない物は喫煙だと言われました。紛らわしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年03月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】朝食無料★シングルA
ご利用のお部屋
【シングルA】

部屋2

投稿者さんの 東横INN宇都宮駅前1 のクチコミ

投稿者さん 2011年11月19日 13:30:22

一階の部屋は落ち着かなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙シングルB【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB】

部屋2

投稿者さんの 東横INN宇都宮駅前1 のクチコミ

投稿者さん 2011年11月06日 23:27:13

窓が開かない部屋だとは、聞いていなかった。
チェックイン時、キーや、領収書を両手ではなく、片手で渡された。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】朝食無料★禁煙シングルA
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA】

部屋2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN宇都宮駅前1 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月07日 14:09:11

女性1人で出張時に利用しました。わたしの入った部屋だけなのか妙に狭く変な気がしていました。
夜中なんどか目が覚め、非常に寝苦しかったです。周囲の音も夜中聞こえました。
朝食も残念ながらいまいち・・・惣菜も袋を開けて出したようなものばかりでした。
味噌汁も美味しいとは思えない味でした;:

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】朝食無料★禁煙シングルA
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA】

部屋2

投稿者さんの 東横INN宇都宮駅前1 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月05日 21:31:56

受付の際に、東横インのメンバーズカードを出せば簡単にチェックインと説明され鞄のなかからカードをだしたら、会員番号をここに書いてくださいと言われた。 なんか矛盾を感じてチェックインができた。
嘘でもカードでチェックインさせて欲しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙シングルA【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA】

部屋2

エアロ1さんの 東横INN宇都宮駅前1 のクチコミ

エアロ1さん [30代/男性] 2011年09月19日 21:59:07

立地条件は非常に良いのですが,ベットがきしむ音(バネの音)が気になって、ふっすり眠れませんでした。
また、朝食無料ですが、座席が足りなかったのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
ご利用の宿泊プラン
★ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【ツイン】

部屋2

名松線さんの 東横INN宇都宮駅前1 のクチコミ

名松線さん [40代/男性] 2011年08月28日 22:28:31

東横INNブランドしては残念な事に、気になる点が2点。
まず1点目
2/4個が脱落して落下しそうになっても放置されている
天井の空調板。これが頭上に落ちたところで致命傷には
ならないでしょうが、宿泊する方は気になってしかたありません。
そして2点目
中敷シートが破損しても、そのまま設置されているズボンプレス。
もはやプレスして固定するという機能は失われています。
しわを伸ばすのに苦労しました。
同じ東横INNでも、品質にはかなりのばらつきがあると感じた
宿泊経験でして。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
ご利用の宿泊プラン
★【VISAギフト券付】ビジネスパック100禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB】

部屋2

ターさん02さんの 東横INN宇都宮駅前1 のクチコミ

ターさん02さん [40代/男性] 2011年08月28日 00:59:20

まぁ、東横インですね。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋2

投稿者さんの 東横INN宇都宮駅前1 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月22日 16:32:05

空きがなくて1Fのツインでした。ビックリしたのは、窓の外が通路でした。(もちろん目隠しはありましたが)。最初カーテンを引かずにレースカーテンだけだったので、気づいた時にはビックリしました。(着替えをする前でよかった)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋2

投稿者さんの 東横INN宇都宮駅前1 のクチコミ

投稿者さん 2011年02月10日 14:26:30

一階の部屋を活用したが 携帯(ドコモ)の電波が入らす 仕事にならなかった

【ご利用の宿泊プラン】
★禁煙シングルB【朝食サービス●全室LAN完備】
禁煙シングルB

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙シングルB【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB】

部屋2

投稿者さんの 東横INN宇都宮駅前1 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月13日 23:40:26

トイレ掃除が甘く、髪の毛が落ちていた。フロントが電話対応で毎回忙しく、人数の二人しかいないため待たされたりサービス低下。
朝食会場では、おばちゃんたちの私語多く気になる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙シングルB【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB】

部屋1

kasima3319さんの 東横INN宇都宮駅前1 のクチコミ

kasima3319さん [60代/男性] 2022年11月09日 15:39:45

駐車場の案内が不親切極まりなかった。敷地内が空いているにも関わらず、別途契約駐車場に停めさせられた。
部屋も狭く、クリーニングも手抜きが見受けられた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
東横INN宇都宮駅前1 2022年11月17日 16:46:39

この度は、ご宿泊頂きありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止めスタッフ一同精進してまいります。今後はこのようなことがないようにいたしますので、またのご宿泊をお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
★【小学生以下2名添い寝’無料’】ファミリープラン♪禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋1

たっくん19700926さんの 東横INN宇都宮駅前1 のクチコミ

たっくん19700926さん [50代/男性] 2022年10月31日 12:18:03

3名別々で予約、「一人から手土産フロントに預けているから帰りに受け取って下さい」と言われたが、翌日受け取らず帰宅。翌日ホテルから電話が入り(女性スタッフ、それなりの立場の方と想像)本件「送ります」とのこと。「お手数お掛け致します、ありがとうございます」で終了。その翌日、別の女性スタッフから再度電話が入り、「当日荷物ありますか、とフロントで言っていただけましたか?」私「いいえ、忘れていました」先方「言って頂いてないのであれば、着払いになります」とのこと。百歩譲って翌日の電話で言われたとしたら許す。
・翌日送りますの電話は何なのか?
・こちらが言わないと荷物は出てこないのか?ホテル側からは何も言われないのか? 領収書にメモ書くなど工夫はないのか?

そして、一方的な都合を押し付けているが
チェックイン時部屋には歯ブラシの残骸が…。すぐフロントで画像を見せたところ「申し訳ありませんでした」だけ。駐車場も隣に止めて「ここでいいですか?」ホテル「はい」と12時間サービス券を渡されたがこの券が700円、翌日出庫時差額で800円支払い、結果1500円(元々1日1500円)。 提携駐車場は950円らしいが、それも案内なし。サービス券を頂いた際に「700円払っているけど9時頃チェックアウトしたら何がサービスですか?」と尋ねても「12時間700円のサービスです」とだけ。新人さんだったので話通じなさそうに感じ(こちらが勝手にそう思った)たのでそれ以上いわなかった。

自分たちの都合悪いことだけ押し付け、こちらの指摘には一切何もなし。
近年まれにみるホテル。二度と利用はないのはもちろん、あまりにも理不尽な対応に驚愕するばかり。決着した案件を別のスタッフに翌日電話をさせ「着払いで了解とりなさい(的)」と言わせたホテル上司の教育にも驚愕。

なお、着払い金額が払いたくないとかそういうことではないことをここではっきりしておきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
東横INN宇都宮駅前1 2022年11月30日 08:10:00

この度は、ご宿泊頂きありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止めスタッフ一同精進してまいります。今後はこのようなことがないようにいたしますので、またのご宿泊をお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

部屋1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN宇都宮駅前1 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月30日 14:48:25

5/23宿泊

クーポンがあり通常より安かったので使用しましたが、不満が沢山ありました。

まず、お風呂が臭かったです。腐った水の匂いというか、配管から匂いがありました。お風呂を使う気になれませんでした。

次に、となりの部屋からの音がうるさくて、寝ることができませんでした。シャワーの音や、トイレの音、上からも歩く音など、気が散りました。

最後に、部屋のアメニティが少なかったと感じます。

いくら安くても、今後使用したくないと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーシングル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーシングル】

部屋1

投稿者さんの 東横INN宇都宮駅前1 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月07日 17:34:01

1階フロント横の部屋でうるさくて落ちついて休むことができませんでした。。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングルB
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN宇都宮駅前1 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月04日 05:45:44

楽天上はキャンセルとなっいるのに、カード引き落としされた。
キャンセルポリシーでも、支払い義務は無いことは確認済み。
楽天上でもキャンセル手続き完了となっています。
今すぐに決済取り消しの手続きをしてください。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2015年10月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブルB
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルB】

部屋1

投稿者さんの 東横INN宇都宮駅前1 のクチコミ

投稿者さん 2015年01月22日 16:15:02

1階角部屋のせいか分かりませんが、温度を上げても部屋がぜんぜん暖まらない。
水圧でシャワーのノズルが壁を向き、ハンズフリーで体が洗えない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
ご利用の宿泊プラン
★【VOD】お部屋が映画館に!200作品のビデオ見放題♪ 禁煙ダブルB
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルB】

部屋1

しゅんさん1941さんの 東横INN宇都宮駅前1 のクチコミ

しゅんさん1941さん [50代/男性] 2012年11月21日 20:44:20

部屋は一階だったため、ロビ-とつながっており、各部屋(廊下)とロピ-の間にはドアがあるにもかかわらず、いつも空いているため、フロントでの客等の声が部屋の中までうるさく、従業員の配慮が求められます。また、混んでいたこともあり、食事会場はあまり良いとはいえませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙シングルB【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB】

部屋1

aruteishia1さんの 東横INN宇都宮駅前1 のクチコミ

aruteishia1さん [40代/女性] 2012年11月05日 21:49:06

予約時には「喫煙室」との記載はどこにも無かったが(★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン シングルBで予約)、部屋に入ると煙草の匂いが酷く、気持ち悪くなりました。ちなみに自分は喫煙しません。絨毯もカーテンもベッドも臭い。消臭剤スプレーを購入して使用しましたが、ほとんど効かない程酷かったです。朝起きた時には吐き気をもよおし、トイレで吐きました。チェックイン当日はフロントで飛び込み客に満室と言っていたのを聞いていたので、部屋の交換は言えなかったですが、喫煙室なら喫煙室と明記していただきたいです。非常に不愉快でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン シングルB
ご利用のお部屋
【シングルB】

部屋1

投稿者さんの 東横INN宇都宮駅前1 のクチコミ

投稿者さん 2012年05月14日 09:42:29

トイレの洗浄装置が少し温水が出るとすぐ止まってしまう状態で、まともに使用できるものではなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙シングルB【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB】

562件中 541~560件表示

宿泊プラン一覧

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