駐車場がわかりにくく、入るまでが大変だった。
入ってからも車幅が合わないとのことで、別の駐車場に移動。
ちょうど雨が降っていて、駐車場での説明時に担当者が気を使わなかったので
車内に雨が吹き込んできて掃除が大変だった。
移動先の駐車場からホテルまで雨に濡れながら歩いた。
傘を持っていなかった自分も悪いが、対応には不満がある。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

お盆休みに利用させて頂きました。部屋や施設には特筆すべき点はありませんが、結論からすると非常に不愉快な思いをしました。ビジネスホテルに２００泊以上しましたが、こんな不愉快は初めてです。もう二度と利用することはありません。
【内容】
◯駐車場係の誘導が悪く、舗道上でストップさせられ、自転車等の通行の障害となり、通行者から苦情を受ける状態となってしまいました。１０分以上に渡り、そのままの状態で、何故ストップしているのか、不明でした。後ろにも不自然な列が出来、道路も混雑。
◯そこで、駐車場係に、待てば駐車できるのか、それとも満車なのか、確認をしたところ、「ちょっと待て！」と非常にきつく言われました。
◯正直、カチンときましたが、「満車であれば別駐車場に停めるので、駐車できるかどうかだけ教えて欲しい」と言うと、血走った眼で、「待てと言っているだろが！」と怒鳴りつけられました。
◯本人に注意するとその言葉は無視。睨みつけながら肩をいからして威嚇しながら近づき、駐車券を投げつけるように渡してきます。殴ってくるかと思いました。

【その後の対応】
◯当然、フロントに抗議しました。フロント自体は好意的に対応してくれましたが、結局本人から謝罪があるわけでもありません。
◯夕刻、食事中に支配人さんから電話を頂きましたが、店舗内で長くは会話できない状態でした。支配人さんから、お詫びのハガキを出すのでご容赦下さいとのこと。
そこまでして頂くならと了解しました。

【補足】
◯予想したこととはいえ、お詫びのハガキは来ませんでした。何故予想したかというと、口先だけで誠意を感じない電話でした。
◯翌日出庫時に同じ、駐車場係でしたが、こちらに目も合わさず、相変わらずの喧嘩越し。
順番待ちの他のお客さんも驚いていました。

【結論】
◯混乱していたので、申し訳なかったと、例え帰り際にでも言えば、済む話です。
でも、結局それを言えないホテルさんだったのではと思います。
◯お詫びハガキもホテル側が言い出した話で、要求もしていません。やらないなら言わなければいいのに。

いずれにしても、問題の種はそのままの状態。もう二度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

次回も又利用します。御世話になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

非常にゆっくりさせて頂きました。フロントの方々も感じよかったです。
次回も又利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

JR宇都宮駅前にあり、駅の改札口までだと徒歩７～８分で行けます。
朝食は、おにぎりだと思っていたら、茶碗にご飯を盛って食べる方式で、
おいしかったです。
快適な１泊でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

翌日ゴルフのため前泊しました。東横インのレンタカーサービスは配車してくれるの
で朝早いゴルフには大変助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

駅に近くて立地は文句無し。サービスの朝食も下手な有料バイキングより満足でした。
ダブルでしたが、部屋はちと狭いかな、あと、駐車場が立体式で、妻が入れたがらず、別の有料にあずけました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

仕事で利用

朝の食事は混み合うが他の店舗より味と品揃えがよい

駐車場は立体なので出庫に時間がかかるのがやや不満か

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年03月

夜中12時過ぎにシャワーを浴びようとしたら、水が出ませんでした。熱湯しか出なくてまいりました。
フロントに電話したら他からも苦情出ていたみたいで、今見てますって。たまたまでしょうが、日本のホテルで水が出ないなんて初めて・・・宿泊費まけてくれよ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年03月

駅から近く周辺に飲食店も多く大変便利でした。
また機会があれば利用したい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

駅からも近くまた利用したい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

駐車場の５００円は駅近くという立地条件ではまずまず。アメニティも良かったと思います☆

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

とてもいいホテルだと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

まぁ、東横インですね。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

幼児３人連れで、ツインに泊まりました。
朝食はバイキング形式だったので、こどもの分もいただけて大満足でした。
ドーナツがおいしかった。
用意されていた部屋着も、マキシシャツワンピみたいでかわいかったです。

夕飯は、持ち込んだんですが、1階ロビーに電子レンジがあり助かりました。
お湯とお水のサービスも同じところにありました。
目の前にコンビニ(サンクス)がありました。

地震のあった福島から来たせいか、こども連れだったせいか、1階に部屋をとっていただけて大変うれしかったです。


ただ、チェックインの時間を少し早めてほしくてお願いしたのですが、雨降りなこと、小さい子供がいることをお話ししましたが応じていただけなかったのが、残念でした。

また、ＨＰにはありませんが、妊産婦さん向けの割引がありました。
日曜祝日が対象で、妊婦さんまたは産後１年間の産婦さんが対象だったような気がしますが、ご確認ください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

JR宇都宮駅から至近で、目の前にはコンビニ、マクドナルドがあって大変便利です。また利用させていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

一階の部屋を活用したが 携帯(ドコモ)の電波が入らす 仕事にならなかった

【ご利用の宿泊プラン】
★禁煙シングルＢ【朝食サービス●全室LAN完備】
禁煙シングルＢ

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月