この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
この度はフロントスタッフの対応により、不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、フロントスタッフへの教育を徹底し、スタッフ一同今一度気持ちを引き締め直して業務に従事し、笑顔の対応を心掛けていきたいと思います。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。