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東横INN羽田空港2 クチコミ・感想・情報

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東横INN羽田空港2のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:1401件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.61
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.50
  • 食事3.84

総合2

投稿者さんの 東横INN羽田空港2 のクチコミ

投稿者さん 2023-05-20 21:46:24

5月20日の朝(5月19日の夜も居たかも)にフロントに居た日本人女性のスタッフ、男性客にしかありがとうございました、いってらっしゃいませを言わなかった。大変不愉快でした。名前を拝見したら良かったです。あまりお若い風貌でなかったので新人ではないようなので、元々がそういう接客なのでしょうね。参考にさせて頂きます。外国人男性のフロントスタッフと朝食会場のスタッフさんは明るくて感じが良かったです。朝はその日の気分を左右をする大事な時間なのでこのようなフロントスタッフは外して欲しいですね

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂-
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東横INN羽田空港2 2023-05-20 22:55:40

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございました。

当ホテルをお選び頂いたにもかかわらずフロントスタッフの対応でお客様に大変不愉快な思いをさせてしまう結果となり大変申し訳ございません。

今後は、お客様に気持ちよくご利用いただける様、改善してまいります。
またのご利用をお待ちしております。