ベッドが固すぎでほとんど眠れなかった。これで8千円は高すぎる。もう二度と泊まらない。東横インのベッドってみなこうなんでしょうか？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

翌日朝の出発便のため前泊で利用しました。家族ともども、全く眠れず最悪でした。

１．4階の道路（環八）沿いの部屋でしたが、ほぼ一晩中トラック類の騒音が窓越しに聞こえ、おまけに工事（？）なのか資材が落ちる音が朝方まであり、文字通り一睡もできませんでした。
２．隣や階上の部屋の水回りの配管の音が聞こえすぎ。真夜中に入浴やシャワーをする音が良くわかります。
３.他の方も書かれていますが、朝食会場（というか1階ロビーですが）のテーブル・椅子が少なすぎ。ラッシュ時は食べる場所を確保するのが難しいです。食事の内容や食器類はこの手のビジネスホテルによくあるレベルなので自分は馴れているせいか驚きませんでしたが、家族は「これだったら空港で自費で食べた方が良かった」と言っていました。

スタッフさんの応対やシャトルバスの運行は手際よく問題ありませんでした。サービスではなく立地や設備に起因する問題ではありますが、睡眠をとるという目的ではおすすめしたくないホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

まあひどいホテルです。羽田空港に近い立地とあって客は事欠かないでしょうが、10時間程滞在でしたが1万円の宿泊代を払う価値は全くない。梅雨の季節で蒸し暑いにもかかわらず部屋はキーを差し込まないと全ての電源が入らない様にケチくさく設計されているので入室してからエアコンを入れて部屋が涼しくなるまで相当時間がかかった。これでは冬も同じくかなり寒いと思うと。またダブルの部屋にも関わらず一人のサムソナイトを広げる場所も無い。ハンガーが壁に掛かっているだけでクローゼット無し。朝食はお粗末、食べるテープも少ない。端しか置いてなくてジャムをつけるナイフを頼んだところ、コーヒーをかき混ぜる木のスティックを使えと言われた。食事が終わっても台湾人団体客が席を占領して、中には朝食用の飲料水の器械の蛇口に自分のペットボトルの口を直接付けて水を満タンにしている客も居た。羽田空港からの送迎バスには台湾人のマナーの悪い団体で一杯せ乗り切れない客が居た。チェックインがわかりにくく、バスの止まった1号館のロビーに行って受付に並んだ挙句、自分の部屋は隣の2号館だと言われてまた急いで隣に行き再び並んでようやくチェックイン。台湾人のマナーの悪い団体客で狭いロビーはごった返し荷物を移動することもままならない状態であった。またパジャマをロビーから持って行く様に指示された。そんなものは簡単に掃除後に部屋に置けばいいだけだと思う。二度と泊まりたくないホテルである。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

外の車の音や、隣の部屋の声がつつぬけ。
特に隣の部屋がうるさく、3時ころまで眠れなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

翌日羽田発が早いので利用しましたが、エレベーターの横の部屋でエレベーターの動く音や止まった時のピンポーンっていう音、他の人の声などでほとんど寝れなかった。前に泊まった時（ＨＰ予約）は同じような値段だったが、もっと快適に過ごせる部屋でした。やっぱり東横インのＨＰからでないと同じような値段でもいい部屋には泊まれないんだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

５月４日～５月６日に２泊、母と妹を東京観光に招待した際に利用しました。
クレジットカードで事前にオンライン決裁していましたが、チェックイン時にも宿泊代を請求されたとのことで、現金支払いしてしまいました。
フロントに指摘して返金してもらいましたが、気付けて良かったです。
フロント側で精算する前に気付くようにできないでしょうか。
また、アメニティ付きのレディースプランで宿泊予約しましたが、アメニティも、もらえませんでした。
予約所と宿泊者が異なる場合は、特にフロントで一声掛けてもらえると良いと思います。
若干ですが、レディースプランの方が料金が高いのですが、通常プランとの差が分かりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

ここのメリットは立地と料金、丁寧なバスの運転手さんだけです。フロントは与えられた業務を淡々とこなすだけ。アメニティがフロントにある事、パジャマはロビーフロアーにある事さえも言いません。笑顔もなし。
ツインの部屋はベッド１台を窓側の壁にべったり付けている上、単層ガラスなのか？非常に寒い冷気が窓側からカーテンの隙間を通りベッドを直撃します。しかもデュベ（羽毛布団）ではない上に、体にかけるシーツをベッドに巻き込んでいない為にとても寒い状態。
立地と料金で何度か利用していて知っていたので、自前の分厚いパジャマと毛布を借りて毎回対策しています。
こんなことは、腰高窓ではあるものの、掃き出し窓の長さと幅が広いカーテンに換えるだけでもある程度は冷気がベッドを直撃することは避けられると思うのですが・・・。ツインの部屋ですが、建物の両サイドに位置していますが、建物の外側の片側に宣伝用の垂れ幕を掛ける金具が設置されており、風が強いと非常にガッタンガッタン、ドカドカと眠れないであろう音がします。今回宿泊した際に裏で工事でもしているのかと思い寝るまでは我慢していましたがフロントに聞いてみた所、金具の音だと判明。今回はルームチェンジをしましたが、フロントウーマンは新しい部屋の鍵を持って、廊下に突っ立っているだけ。普通ホテル側の問題なのですから、荷物用のカートを持ってきて手伝うのが普通ではありませんか？こちらから主張してやっと動きましたが。何に置いてもフロントウーマンは事務的にこなすだけしか出来ないようです。料金相応で事務的で結構だとは思いますが、ホテル側の問題の時は臨機応変に動きましょう。
あと、いくらエコとはいえども、２０センチ程度しか残っていないトイレットペーパー、
綺麗に三角に折っていても使えませんよ（笑）

・ウォームレットではないので冬場に便座に座る時は御注意を。座って驚くパターンです。
・スリッパ、滑り止めは付いていますが、バスルームでかなりすべるのでご注意を。
・朝食、無料サービスと言えども宿泊料金の中から朝食のコストを出しているんですよね？もう少し充実をしてください。焼き魚の一つも無いので。

もう少し頑張れば、本当に良いホテルに成り得ると思うので本当に残念だなぁと思いながら毎回宿泊をしています。かなり辛口ですが、期待を込めて。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月