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東横INN羽田空港2 クチコミ・感想・情報

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東横INN羽田空港2のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:1399件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.58
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.51
  • 食事3.84
宿泊年月
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46件中 1~20件表示

食事4

投稿者さんの 東横INN羽田空港2 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月16日 13:53:46

廊下から部屋まで異臭が充満しており、非常に不快です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
東横INN羽田空港2 2023年05月18日 16:12:36

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
お忙しい中口コミへご投稿いただきありがとうございました。

お客様には不愉快な思いをさせてしまい、快適なご滞在をご提供できず大変申し訳ございませんでした。
今後お客様には気持ちよくご滞在頂けるように、改善に努めてまいります。

又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

食事4

投稿者さんの 東横INN羽田空港2 のクチコミ

投稿者さん 2014年02月04日 11:50:24

羽田からの早朝便使用のため予約しました。
駅から近いのでスーツケースを持っての移動にはとても便利でした。
しかし、通された部屋は2階。
大きな通り沿いのため車の音がとても気になりました。
しかも、夜間はホテルの目の前で工事が始まりさらに大きな音が。
全然眠れず朝を迎えました。
せめて工事期間だけでももう少し上の階の部屋を使うようにはできないのでしょうか?
ただ、それ以外は施設もキレイですし、羽田空港への送迎もありますしよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年01月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングルB
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB】

食事3

ami's mamaさんの 東横INN羽田空港2 のクチコミ

ami's mamaさん [60代/女性] 2023年10月18日 23:03:47

翌日朝イチのエアに乗るのと、前日一人で夜遅くのチェックインだったので駅近、空港近くのホテルに選んで立地はベストでした。
プレミアムプラスルームということで最上階、エレベーターすぐそばのお部屋で満足だったのですが、寝ようとしたら隣の部屋の方のいびきが聞こえてきて眠れませんでした。。。たぶんベッドヘッドが壁隔ててすぐそばにあったのでしょうが、その一点が残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN羽田空港2 2023年10月19日 19:54:01

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をもとにこれからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち
申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミムプラスルーム
ご利用のお部屋
【プレミアムプラスルーム】

食事3

しょう1333さんの 東横INN羽田空港2 のクチコミ

しょう1333さん [50代/男性] 2023年06月11日 23:11:36

4階で通り側の部屋、エレベーターの目の前で、夜は道路のバイクと車の音。朝は4時頃からエレベーターの前で話す人の声。
オートチェックインなので部屋の希望は言えません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
東横INN羽田空港2 2023年06月26日 18:17:25

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中クチコミへのご投稿もありがとうございます。
より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

食事3

楽天35318056さんの 東横INN羽田空港2 のクチコミ

楽天35318056さん [70代/男性] 2021年07月16日 19:35:31

テレビのリモコンが動作不良で交換してもらった。
部屋にパジャマが備え付けてないことを受付時に伝えてほしかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
東横INN羽田空港2 2021年07月16日 21:26:57

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お忙しい中、口コミへご投稿いただきありがとうございました。

お部屋の不備、チェックイン時のご案内不足があり大変申し訳ございませんでした。
お仕事や羽田空港からのフライトの際には是非またご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★SuperValue!スペシャルプラン 禁煙シングル 羽田空港へ無料送迎あり
ご利用のお部屋
【室数限定 禁煙シングル】

食事3

ramdomstarさんの 東横INN羽田空港2 のクチコミ

ramdomstarさん [40代/男性] 2018年09月23日 17:26:45

エアコンのフラップをオートにすると水滴がエアコン本体から垂れて落ち、テレビに掛かかります。とりあえずフラップにティッシュをハメて急場を凌ぎましたが修理された方がいいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
東横INN羽田空港2 2018年09月24日 08:28:09

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございます。
エアコンより水漏れが発生し、お客様にはご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう十分に配慮して努めてまいります。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 株本

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングルB
ご利用のお部屋
【喫煙シングルB】

食事3

投稿者さんの 東横INN羽田空港2 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月02日 16:22:44

とにかく送迎バスの運転手の方の態度が悪くて不快でした。まー無料だしこんなもんかなと言ってしまえばそれまでですが。
フロントの方と朝食スタッフの方は親切でしたが・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングルB
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB】

食事3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN羽田空港2 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月22日 23:51:20

立地は良いが、送迎バスの乗り場は非常に分かり辛い。
また、wifiも繋がり辛く、使い物にならなかった。
立地が良い事だけが取り柄。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングルB
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB】

食事3

投稿者さんの 東横INN羽田空港2 のクチコミ

投稿者さん 2013年10月28日 21:10:16

空港までの送迎バスすごく便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングルB
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB】

食事3

あなす23さんの 東横INN羽田空港2 のクチコミ

あなす23さん [30代/女性] 2011年08月27日 10:12:30

羽田の深夜便利用の際宿泊しました。チェックインが深夜になる旨を当日電話で伝えていたにもかかわらず、その3時間後くらいに宿泊確認の留守電が入っていて、大変わずらわしく思った。
宿泊した部屋は、シャワーをするとその音が部屋中に響き渡りうるさかった。
良かった点は駅近ということ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
ご利用の宿泊プラン
★サマーセール 【禁煙エコノミーダブル】ズラ得
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

食事3

投稿者さんの 東横INN羽田空港2 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月06日 00:27:11

温水便座が故障していて、水が出ませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
ご利用の宿泊プラン
★喫煙シングルB【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【喫煙シングルB】

食事3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN羽田空港2 のクチコミ

投稿者さん 2011年02月03日 16:21:13

(1) 前の道路の音がうるさく部屋も振動。また近くに消防署あるのか緊急車両に夜中2度起こされた。(2)トイレの水の音が大きい、他の部屋のも聞こえる。(3)部屋がホテル看板の横で、カーテン閉めても明るい。以上からよく眠れなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年01月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

食事2

投稿者さんの 東横INN羽田空港2 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月20日 21:46:24

5月20日の朝(5月19日の夜も居たかも)にフロントに居た日本人女性のスタッフ、男性客にしかありがとうございました、いってらっしゃいませを言わなかった。大変不愉快でした。名前を拝見したら良かったです。あまりお若い風貌でなかったので新人ではないようなので、元々がそういう接客なのでしょうね。参考にさせて頂きます。外国人男性のフロントスタッフと朝食会場のスタッフさんは明るくて感じが良かったです。朝はその日の気分を左右をする大事な時間なのでこのようなフロントスタッフは外して欲しいですね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東横INN羽田空港2 2023年05月20日 22:55:40

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございました。

当ホテルをお選び頂いたにもかかわらずフロントスタッフの対応でお客様に大変不愉快な思いをさせてしまう結果となり大変申し訳ございません。

今後は、お客様に気持ちよくご利用いただける様、改善してまいります。
またのご利用をお待ちしております。

食事2

diver203さんの 東横INN羽田空港2 のクチコミ

diver203さん [60代/男性] 2021年02月25日 02:33:50

駅からは徒歩数分、近所にコンビニ複数と立地は申し分なし。
部屋の設備もビジネスホテルとして必要十分。
ただ、部屋にアメニティ類・部屋着はなく、フロントから必要なものだけ持って行くという形式。それはそれで悪くないが、せめてチェックイン時に一言欲しかった。おかげで部屋着を取りに行くためだけに、一度脱いだスーツを再び着る羽目に。誰もが東横インのリピーターではないのだから、説明すべき。
また、無料なので文句も言えないが、朝食はあまりにチープ、吸い物は塩辛くて飲めるものじゃなかった。

その他、水道が、断水復旧直後のような不安定な出方で、水量と湯温の調節に苦労した。
エアコンのフラップが全く動作せず、完全手動(笑)
TVのリモコンが恐ろしく反応が悪い(電池残量のせい?)

決定的なマイナス要因ではないとは言え、細かな部分をおろそかにしているという印象は拭えない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
東横INN羽田空港2 2021年02月28日 09:07:56

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

チェックイン際ご説明不足により、ご足労おかけして大変申し訳ありませんでした。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。今後設備の確認、フロントも含めより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

お仕事や羽田空港からのフライトの際には是非またご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント ヤマカワ

ご利用の宿泊プラン
★スーパーバリュープラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【室数限定 喫煙シングル】

食事2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN羽田空港2 のクチコミ

投稿者さん 2015年04月14日 19:40:16

駅から近くて便利。無料の空港までの送迎バスもありがたい。ただ時間がかかるので急いでる人は京急を使った方が良いと思います。問題は水回りの設備がよろしくない。隣りの部屋か上の部屋かわかりませんが、トイレやシャワーの音がなぜか知らないが信じられない位に響く。寝てから何回も起きる羽目になりました。ゆっくりと休みたい方は向いていないかもしれません。また朝食は無料で良いのですが、会場(ロビー)が人数の割には狭く、至る所で多くの人が立ち食い状態。部屋に持っていけるとよいのだが、保健所の指導とかで持ち帰りはNG。料金を取っても良いのでこれは何とかしてほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングルB
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB】

食事2

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投稿者さんの 東横INN羽田空港2 のクチコミ

投稿者さん 2012年11月06日 23:44:30

朝食サービスとあったけどフロントの女性からは特に説明ありませんでした。朝食の場所はフロント脇の、狭いエリアみたいです。結局食べませんでした。
ちょうど混みあっていたとはいえ、対応が他のホテルより機械的に感じました。同じ位の料金プランで色々と他のホテルに宿泊してますが、あまり人には勧めたくないな、というのが正直なところです。スリッパも洗濯しているとは表示があったけど、ちょっと気持ち悪い…
使い捨てに出来ないのでしょうか…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年10月
ご利用の宿泊プラン
★喫煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

食事2

ぐうたらままのお台所さんの 東横INN羽田空港2 のクチコミ

ぐうたらままのお台所さん [40代/女性] 2012年04月02日 14:44:42

飛行機の遅れで予定時間を過ぎてのチェックインでした。
ホテル側から心配の連絡を頂き嬉しかったです。

でも、リンスが切れていて困りましたし、ヘアブラシがないのも意外でした。

チェックアウトして後、ホテルの冷蔵庫に忘れ物をしてしまい、思い出したのは夕方でした。
こちらのミスですが、ホテル側からなんの連絡もないのが不快に思えました。

あの忘れ物はどうなったんでしょうね。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
ご利用の宿泊プラン
★喫煙エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

食事2

投稿者さんの 東横INN羽田空港2 のクチコミ

投稿者さん 2011年02月07日 14:54:52

飛行場が近いためか、窓が薄いのか、夜騒音が気になった。ユニットバスに毛が落ちていて、使う気にならなかった。カミソリもなかった。

【ご利用の宿泊プラン】
★喫煙シングルA【朝食サービス●全室LAN完備】
喫煙シングルA

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
ご利用の宿泊プラン
★喫煙シングルA【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【喫煙シングルA】

食事2

投稿者さんの 東横INN羽田空港2 のクチコミ

投稿者さん 2010年12月24日 15:41:08

部屋が狭い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

食事1

投稿者さんの 東横INN羽田空港2 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月11日 14:20:23

羽田空港までの送迎バスがあり便利でした。只、朝食は場所もロビーで狭いし、食事内容がひどい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
東横INN羽田空港2 2019年11月14日 09:23:40

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
朝食スタッフのみならず、フロントも含め今後ともより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント:シマダ

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

46件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

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