はっきり言って、お世辞にも良かったとは言えません。空港に近いと言う事と価格的な事じゃなければ宿泊しなかっただろうし、次は少々は高額でも別のホテルに宿泊します。部屋はしょうがないけど
なんと言っても接客ですね。愛想のない事務的なチェックイン、朝食無料と言っても受付ホールで簡易的に置かれたテーブル、狭いし落ち着かない、従業員の覇気がないと…。唯一、良かったのは送迎バスの叔父さんで、凄く気持ちの良い接客でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

駅から至近で部屋も清潔感があり、アメニティにも特に不満はありません。早朝にチェックアウトしたら、フロントの方がパンをお持ちくださいと勧めて下さったのも助かりました。ただ、隣だか上階の排水音がとても大きく聞こえて夜中に何度も目が覚めてしまったのが辛かったです。改善をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

羽田からの早朝便使用のため予約しました。
駅から近いのでスーツケースを持っての移動にはとても便利でした。
しかし、通された部屋は２階。
大きな通り沿いのため車の音がとても気になりました。
しかも、夜間はホテルの目の前で工事が始まりさらに大きな音が。
全然眠れず朝を迎えました。
せめて工事期間だけでももう少し上の階の部屋を使うようにはできないのでしょうか？
ただ、それ以外は施設もキレイですし、羽田空港への送迎もありますしよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

コストから予想通りですが、ロケーションは良いですね　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

空港までの送迎バスすごく便利でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

風呂の掃除が行き届いてなかった。朝食も種類が少なく、楽しみにしていたヨーグルトもなかった。ⅠとⅡでは和食、洋食が分けられていたが、両方楽しみたかった。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

シングル一泊で利用しました！
ただ宿泊するだけでしたら シャトルバスも出ているので便利だと思います！
大鳥居駅出てすぐでわかりやすいし、
バス乗り場も隣りの東横イン1の目の前なのでわかりすく近いのでチェックアウトぎりぎりになっても大丈夫でした！

ただ、飛行機などの疲れで 16時までチェックインを待つのは しんどいですねぇ(＞＜)
それならちょうどいい時間のシャトルバスがあればと思う。空港→ホテル は18時以降しか無いし‥
到着がその時間のひとばかりとは限りませんよ(＞＜)
15時50分頃にチェックインを済ませたのに、
16時ちょうどにならないと部屋には通されず
融通がきかないなぁと感じました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

壁が薄いので、隣の部屋のシャワーやトイレの音が聞こえました。
又、いびきもうるさかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

最初に入った部屋は他の部屋が水を流せば配管の流れる音がすごかったです。苦情を言って
変えていただきましたが、どんな安い工事しているのって感じです

出来れば、もう使いたくないのが本心です

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月

羽田6時半発の便のためアクセスの良さで
予約しました。
駅前でとても便利でしたが、
本当に泊まるだけのホテルです。
朝食は6時からでしたので食べられませんでした。
また、ホテルを5時半に出て送迎バスに
乗りましたが、何人かの人が乗り切れませんでした。
ピーク時は乗れない可能性が高いのでは？

チェックインの時に予約制かもしくは、乗れない可能性も
あるのでお早めにロビーへというアナウンス、
もしくは、もう少し大きめのマイクロバスとか
工夫が欲しいです。

次回は違うホテルを探します

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

２名１室のはずが、タオルなどの備品がすべて１人分しかセットされていなかった。
タオル等はもう１名分をフロントに取りに行ったが、レディースプランの特典はもらえなかった。フロントの係員が怖かった。
隣の部屋の赤ん坊の泣き声が夜中聞こえ、周囲の部屋の水音や歩き回る音も聞こえた。
朝食は人数に対して分量も席の数も少なく、争奪戦だった。
値段が安いから泊まったが、もう泊まりたくない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

１１月９日に宿泊しました。
成田ポートホテルに比べると、部屋も狭く設備もイマイチでしたが、
立地は便利で朝４時１５分発のシャトルバスがあるのは良かったです。
近くにはコンビニや食べるところが沢山あって良かったです。
が、大勢の人が来るためか、フロントスタッフが愛想がなくあまり好印象ではありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年11月

羽田早朝便搭乗の為、久々に利用。朝食サービス時間前の出発者用に、4時頃からフロント前にバスケットとコーヒーが置かれ、袋入りの色々な種類のパンが入っていて、スタッフに声をかけて1人1個持って帰れるというサービスが有り難かったです。空港への送迎車が1台、1週間修理中との事で、いつもと送迎時刻が変わっていて、本数も少なくなっていたのには困りました。代車は出せないのでしょうか。～11/14まで利用する方は乗車混雑するので要注意です。また毎度の事なのですが、エレベーターが混雑しやすく、階段も施錠されていて使えないので、利用者の方は余裕を持った出発をおすすめします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

朝食サービスとあったけどフロントの女性からは特に説明ありませんでした。朝食の場所はフロント脇の、狭いエリアみたいです。結局食べませんでした。
ちょうど混みあっていたとはいえ、対応が他のホテルより機械的に感じました。同じ位の料金プランで色々と他のホテルに宿泊してますが、あまり人には勧めたくないな、というのが正直なところです。スリッパも洗濯しているとは表示があったけど、ちょっと気持ち悪い…
使い捨てに出来ないのでしょうか…

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年10月

早朝の羽田便に搭乗するため利用しました。立地や空港までの無料バス、宿泊料に対してのアメニティなど満足できるものでした。しかし、フロントの若い女性の対応は最悪です。チェックインのためフロント前に行っても、何か書き物をしている風で、いらっしゃいませもなく、顔も上げません。仕方なくフロント前で待っていると、顔も上げないまま「こちらへどうぞ。」と、言ってきました。事務的に必要事項は伝えましたが、全く不愉快でした。チェックアウトの時も、ルームキーを返却しようとしても無言のままでした。この女性フロントのために、ホテルの質を下げています。従業員の教育について、御一考されたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

羽田空港の前泊として何度か利用させていただいております。

良い点
・羽田空港へのバスが「朝は」比較的頻繁に出ている
・シングルルームはベッドが広め

悪い点
・羽田空港に迎えに来るバスが夕方の比較的遅い時間からしかない
・エアコンがベッドを直撃
・アメニティが貧弱。部屋には歯ブラシだけ。フロントにクシとかみそりがあるだけ。
・パジャマ（寝巻）までロビーから自分で持っていかなければならない
・掃除の不備（マグカップに生クリームのようなものが「内側」についていた）
・朝食が美味しくない（無料となっているが宿泊費に朝食代は含まれているはずです。
もっと質の高い朝食を提供するべき）
・スリッパがビニール？製なので、バスルームに入るときにすべります。

総合的に見て、東横インしかないので泊まっている感が強いです。
7000円近い宿泊費に見合うとは思えないので、もっと頑張ってほしいものです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

ベッド、布団がカビ臭かった。フロントの方に変更をお願いしたが、時間がかかってた。また、持ってきて頂いたものは毛布であり、代用できるものではなかった。
それ以外の立地、接客などは良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年07月

飛行機の遅れで予定時間を過ぎてのチェックインでした。
ホテル側から心配の連絡を頂き嬉しかったです。

でも、リンスが切れていて困りましたし、ヘアブラシがないのも意外でした。

チェックアウトして後、ホテルの冷蔵庫に忘れ物をしてしまい、思い出したのは夕方でした。
こちらのミスですが、ホテル側からなんの連絡もないのが不快に思えました。

あの忘れ物はどうなったんでしょうね。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

羽田の深夜便利用の際宿泊しました。チェックインが深夜になる旨を当日電話で伝えていたにもかかわらず、その3時間後くらいに宿泊確認の留守電が入っていて、大変わずらわしく思った。
宿泊した部屋は、シャワーをするとその音が部屋中に響き渡りうるさかった。
良かった点は駅近ということ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

温水便座が故障していて、水が出ませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月