タワー駐車場を利用時、キーを受け取り操作をしたが、動く気配がなく
フロントの女性に言うと、「あぁ」とまたかと言うような表情をして、
違うキーを出して、自ら操作盤にキーをさし、去って行った。

また、ダブルの部屋を２名で予約したが、枕が１つしかなく、フロントで
その旨を伝えると、「そうですか」と一言。その場で枕を渡された。
セルフサービスにも程がある。

上記の２つの件、先ずは、「申し訳ございません」でしょう。
とにかく、詫びると言う気持ちは無い従業員が多いようです。
営業スマイルも無い。残念なホテルでした。
結局、不愉快だったという印象しか残っていない。
あまりの事に、初めて書き込みということをしました。
従業員の再教育を願うばかりです。

評価

• 総合3
• サービス1
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂-
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月