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東横INN新宿歌舞伎町 クチコミ・感想・情報

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東横INN新宿歌舞伎町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:691件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.44
  • 立地3.56
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.32
  • 食事3.67

食事1

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りょう25772281さんの 東横INN新宿歌舞伎町 のクチコミ

りょう25772281さん [40代/男性] 2018-05-21 20:38:32

5月19日に利用いたしましたが、不満に思った点が2点あります。

海外からのお客さんが多いのは慣れましたが、それに伴ってかどうか分かりませんが、フロントでの対応が、よく言えばフレンドリーになった、悪く言えば「ぞんざい」な口調で対応された。昔旅行会社におりましたのでホテルはビジネスホテルから五つ星まで利用しましたが、フロントスタッフの口調で不快に感じたのは初めてです。仮にもホテルであれば接客態度はそれなりであって欲しいと思いました。


朝食はフリーなので多くは求めませんが、パン(クロワッサン)を出しながら、マーガリン、バター、ジャムなどの類の提供が全くないのは如何なものかと思います。非常に食べにくかった。

以上の点について、改善された方が良いと思いました。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】
りょう25772281さん
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