楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

東横INN新宿歌舞伎町 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

東横INN新宿歌舞伎町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:690件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.36
  • 立地3.46
  • 部屋3.64
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂3.27
  • 食事3.63

総合1

投稿者さんの 東横INN新宿歌舞伎町 のクチコミ

投稿者さん 2024-01-24 16:41:52

とにかく賑やかなホテルです!部屋のドアは下が空いているので廊下の声だけでなく歩く音まで丸聞こえ。廊下では無く、自分の部屋の中を歩いているのかと思う位に良く聞こえます。隣の部屋の人の咳、くしゃみ、電話で話す声、いびきもぜ~んぶ聞こえます。ドアの開閉音も結構響くし、ドアキーを差したままドアを開けると警報音が鳴ってまぁ賑やかな事。あちこちから聞こえます。加湿器はぬるぬるで本当に触っても大丈夫かと心配。静かな環境では不安で寝られない、常に人の気配が感じられないと不安という方にはうってつけのホテルです。他の東横インも泊まった事あるけど、ここまで音が気になったのは初めて。周りのホテルが悉く満室だったのに、スグに予約出来たのはたまたまかなぁ。私はもうご勘弁という感じです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東横INN新宿歌舞伎町 2024-01-28 16:53:26

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。
建物上、直ぐの改善は難しいところではございますが前向きに検討しております。
ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】