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東横イン新宿歌舞伎町 クチコミ・感想・情報

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東横イン新宿歌舞伎町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:616件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.47
  • 立地4.00
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.41
  • 風呂3.13
  • 食事3.56
宿泊年月
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28件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの 東横イン新宿歌舞伎町 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月01日 09:34:03

シャワーを使おうと蛇口をひねったら、ドン!ゴボゴボ!ガリガリ!と大きな音を鳴らしながら、水圧は勢い良く出たりチョロチョロと弱くなったりとしばらく安定しません。
やっと安定しても音は変わらずうるさいです。さすがにホテル側がこれに気づいてないとは思えませんが、放置してるのでしょうか。
朝食もあまりの種類の少なさに驚きました(悪い意味で)。
食べ物はおにぎり味噌汁入れて6種類程、飲み物は3種類程。
コスパに見合ってないホテルだと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合2

投稿者さんの 東横イン新宿歌舞伎町 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月29日 13:03:15

東横インホテルチェーンの一般的なシングルに比べて部屋が狭い。
ベッドの配置の関係で使い難い半ばデッドスペースなってしまう部分があり、余計に狭く感じた。大荷物だったのでホントに困ってしまった。
池袋も狭かったが料金は東京での東横インの標準化価格のよりも安く、それはそれで納得したが、CPは東横インチェーンの中でも低いほうだと思う。
連泊したのだが、清掃を何時までにお願いしたい旨をフロントに伝えたのが、その時刻より約1時間ほど遅く戻ってきたのにもかかわらず清掃がまだ終わっておらずしばらく待つこととなったのは、お粗末な連絡ミスとしか言いようがなく、サービスは低いと言わざるをえない。チェクイン・チェックあうとの時間、エレベータが大変込み合う。少し早めのチェックアウトがお勧め。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングルA
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横イン新宿歌舞伎町 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月08日 21:29:38

フロントの方が 外国人の方で対応が
いまいちでした。
すべて いらっしゃいませとありがとうございました。くらいはいいましょうよ!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

りょう25772281さんの 東横イン新宿歌舞伎町 のクチコミ

りょう25772281さん [40代/男性] 2018年05月21日 20:38:32

5月19日に利用いたしましたが、不満に思った点が2点あります。

海外からのお客さんが多いのは慣れましたが、それに伴ってかどうか分かりませんが、フロントでの対応が、よく言えばフレンドリーになった、悪く言えば「ぞんざい」な口調で対応された。昔旅行会社におりましたのでホテルはビジネスホテルから五つ星まで利用しましたが、フロントスタッフの口調で不快に感じたのは初めてです。仮にもホテルであれば接客態度はそれなりであって欲しいと思いました。


朝食はフリーなので多くは求めませんが、パン(クロワッサン)を出しながら、マーガリン、バター、ジャムなどの類の提供が全くないのは如何なものかと思います。非常に食べにくかった。

以上の点について、改善された方が良いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合2

あき6894さんの 東横イン新宿歌舞伎町 のクチコミ

あき6894さん [40代/男性] 2018年04月22日 09:55:23

今どき消臭剤くらい、部屋に置いて欲しい。
借りるのが遅いと、「ありません。」と言われる事も。
フロントの方は、余り感じが良いとは言えない。
笑顔もほとんど無い。

部屋の作りは満足なので、後は人的な事だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合2

小松原 ラガーさんの 東横イン新宿歌舞伎町 のクチコミ

小松原 ラガーさん [50代/男性] 2018年02月05日 10:45:01

一応のホテルで一応の対応で一応の設備という感じ。ただ、ガウン、櫛、剃刀が1Fで取ってこないと部屋にないという仕組みだったのですが、どうせならタオル、バスタオルもそうしたら?っと思いました。中途半端。朝の食事も悪くはないのだけど、もうすこしメニューが多くてもよいのかな?と思いました。これまた中途半端。多くを望まなければ十分ですが。。。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合2

投稿者さんの 東横イン新宿歌舞伎町 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月29日 23:22:24

フロントの人の接客が感じ良くなかった。常に常連が来るわけじゃないのだから丁寧に説明して欲しい。EVが部屋のカードかざさないと動かないなんて気付かない!帰る時も雑にだった。もう利用しないと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合2

投稿者さんの 東横イン新宿歌舞伎町 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月22日 21:25:51

チェックアウト延長をお願いしていたにも関わらず、フロントに備品を借りに行っている間に部屋に清掃に入られました。荷物などまだ広げている状態だったのに。シーツも剥いであったのでゆっくりベッドに寝転ぶ事も出来ず、出る準備をしました。とても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合2

出張族0820さんの 東横イン新宿歌舞伎町 のクチコミ

出張族0820さん [40代/男性] 2017年09月10日 15:36:31

フロントがチェックイン時に挨拶もせずこちらからの名前待ちだった。東横INにしては珍しいと思いながら・・
チェックオウト時もいい印象はなく残念・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合2

よっしい1229さんの 東横イン新宿歌舞伎町 のクチコミ

よっしい1229さん [40代/男性] 2017年04月15日 20:57:44

立地はよかったですが隣のいびきが聞こえたり鍵は壊れ深夜まで廊下は騒々しくゆったりはできませんでした。朝食も無料とはいえあれでは…エレベーターも2基しかなく。常に誰かと一緒だったりけっこう待ったりします。ビジネスホテルとはいえちょっとガッカリでした。部屋はコンセントがもう少しほしいですね。ポットも今どきあんなの使ってるとこないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横イン新宿歌舞伎町 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月06日 19:00:27

ホテルがホストクラブ街にあり、また目の前にバッティングセンターもあるため、朝方までとても騒がしく騒音で熟睡できずに何度か起こされました。立地なのでどうにもなりませんが、防音窓ガラスを採用するなどの改築が必要かもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合2

投稿者さんの 東横イン新宿歌舞伎町 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月04日 21:05:06

机の下の方から冷たい冷気が入ってきて寒かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

総合2

投稿者さんの 東横イン新宿歌舞伎町 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月27日 23:00:11

接客、部屋の広さ、清掃等は問題ありませんでした。
気分よく過ごせていい部屋でした。
ただ、隣の部屋の客がうるさくて眠れませんでした・・・
たまたま運悪く、といったところでしょうが・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
★【VOD】お部屋が映画館に!200作品のビデオ見放題♪ 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合2

投稿者さんの 東横イン新宿歌舞伎町 のクチコミ

投稿者さん 2014年09月22日 11:11:08

6階の角部屋でしたが、廊下からの話し声や、隣の音がうるさくて、よく眠れませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングルA
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA】

総合2

アルディートさんさんの 東横イン新宿歌舞伎町 のクチコミ

アルディートさんさん [40代/男性] 2013年12月31日 20:24:48

アメニティ不足は否めないものの、一般的で宿泊に何か問題があるということはなかった。
ただ部屋のドアがきちんと閉まらず、ピーピー警告音が鳴った。
清掃する担当者は気づいている筈です。
入室したときはいいが、早朝のチェックアウトの時にエレベータへ向かって、あの音は宿泊者の迷惑だ。
またフロント。人が並んで待っていて手が空いているのに、目線が合っても目線を切るってのはどういった教育をしているんだ。
また駐車場有料は、ホテルのHPには記載されているが楽天トラベルHPには記載されていない。卑怯である。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン★喫煙シングル
ご利用のお部屋
【シングル】

総合2

Toshi9277さんの 東横イン新宿歌舞伎町 のクチコミ

Toshi9277さん [50代/男性] 2013年07月21日 17:59:23

歌舞伎町にあり便利だがビジネスには不向き。朝食は無料だがカレーしかメインが
ない感じ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン シングルA
ご利用のお部屋
【シングルA】

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横イン新宿歌舞伎町 のクチコミ

投稿者さん 2013年06月08日 14:39:49

到着時刻前にホテル側から電話があった
早く着いたらチェックイン出来ないし 少し遅れたら催促の電話 どうなってるの

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年06月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】レディースプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【シングル】

総合2

投稿者さんの 東横イン新宿歌舞伎町 のクチコミ

投稿者さん 2013年05月27日 09:49:01

レディースプランを利用して宿泊しましたが、宿泊プラン内容に記されておりました
プレゼントや加湿器のサービスはありませんでした…。

女性のお客様限定で選べるレディースセットをおひとり様おひとつプレゼント♪ ●選べるレディースセット● 癒しセット:Q10フェイスマスク、フルーツ入浴剤、シェイプアップジェル スキンケアセット:クレンジング、洗顔ソープ、化粧水、乳液 ヘアケアセット:アミノシャンプー&ヘアパック[予告なく、内容が変わる場合がございます] また、全室に加湿器、ドライヤー、メイクに便利な拡大鏡など「あったらいいな」が完備♪』

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年05月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】レディースプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横イン新宿歌舞伎町 のクチコミ

投稿者さん 2013年04月05日 14:15:17

★【VОDプラン】110作品以上が見放題!プランでしたが、視聴するためにはカードが必要とのこと。
カードが無い旨をフロントに電話を入れるが、電話がずっと繋がらず。
そこまでして観たい映画もなかったが、サービスを価格に反映させているからには、しっかりとしていただきたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年04月
ご利用の宿泊プラン
★【VОDプラン】110作品以上が見放題! 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横イン新宿歌舞伎町 のクチコミ

投稿者さん 2013年03月24日 19:30:26

ユニットバスに入ると、前宿泊者の残り香(体臭)があった。
就寝すると、隣の部屋から鼾が響き渡る。
反対側の部屋では何やら酒盛り大会。
フロントでは花粉症で対応とぎれとぎれ聞きにくい。それよりこちらが気を使う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】喫煙シングルB
ご利用のお部屋
【シングルB】

28件中 1~20件表示

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