宿泊時にボヤ（火事）があり、大変怖い思いをした。
ホテル側は、水漏れが原因と主張していたが、
当初、物が燃える臭いの煙が充満しており、明らかに火事である。
現場に泊まってた宿泊客をだまそうなんて、無理ですよ。
2階からの水漏れは、スプリンクラーによる消火よる漏水にもかかわらず、
湯気だと主張するあたり、従業員としての誠意が、感じられない。
翌日のチェックアウトの際にも、謝罪もなければ、説明もないあたり、問題を組織ぐるみで隠蔽する姿勢は、評価出来ない。

適切な形で、謝罪すべきと考える。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

コメントする気力も無い位のレベル。
東横でもましなところはいっぱいあるけど、ここは使用しません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

壁が薄いせいか、隣の部屋から喘ぎ声が聞こえる。
フロントの態度が最悪。
二度と泊まらない。以上。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年12月

楽天トラベルからの予約だから、安くても大丈夫だろうと思って泊まったが、ひどかった。楽天も、ホテルを吟味してもらいたい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年08月

メガネかけた男の愛想悪すぎ。サービス業だろうが。意味がわからんとこで笑うな、気持ちが悪い。女性の方々は良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】

禁煙ツイン

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

暫くは利用しなかったのですが～、以前から比べると随分と質も簡素化されて、それを超過ぎると本来のホスピタリテイが失われてしまう様な気がします…。
部屋は立体駐車場の壁面で、暗くて圧迫感が強烈でした。また、バスールームは清掃がきちんとされていなくて～失格ですね。朝食も無料サービスだからこの程度？、ではなくて、もっと内容を検討された方がいいですね。
よほどの事がない限りは、今後も東横インを利用する事はないと思いますが、久しぶりに利用しての感想です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

禁煙で予約したのに、部屋がたばこ臭かった。
チェックアウトの時、書類にサインを頼まれてサインしたが、あとはほったらかし。こちらから「帰っても良いですか？」と聞くまで・・・。朝から気分が台無しです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月