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東横INN和光市駅前のクチコミ・お客さまの声
総合4
1月1日~3日で利用させていただきました。和光市駅前という立地のお陰で、食事や都心への移動もとても便利でした。朝食無料もうれしいサービスですね。立体駐車場に不慣れで操作に右往左往してしまいましたが、フロントの男性スタッフが直接教えてくださって安心しました。総じて満足したのですが、一点だけ苦情というか残念な点がありました。初日のことだったのですが、用を足そうと部屋のユニットバスのドアを開けたところ、カーテンが引かれていて、バスタオルではないタオルが床に置いてあり、トイレのカバーは上がり、トイレットペーパーは途中まで引いた状態になっていました。誰か居るのかとかなり驚いたとともに、不安になりました。何かしらの理由で清掃が途中になってしまったからだとおもうのですが、小2の娘は最後までビクついていました。人間がやることなので100%はないとはおもうのですが、今回のこの書き込みが改善の役に立てればとおもいます。繰り返しになりますが、立地やサービスには満足していますので、次回もまた利用したいとおもっています。
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清掃不足があり申し訳ございませんでした。スタッフの思い違いで清掃を途中で完了してしまったことが原因です。あってはならないミスでした。今後このようなことがございましたら別の客室をご用意しますのでお申し付けください。またこのようなことが発生しないようスタッフを指導してまいります。次回もお待ちしております。申し訳ございませんでした。支配人 福島
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ホテルアルファーワン新居浜(愛媛県)
5.0
投稿日:2019-05-13 16:11:01
FAN!MATSUMOTO(浅間温泉)(長野県)
4.0
投稿日:2019-03-19 22:04:07
札幌ビューホテル大通公園(北海道)
投稿日:2015-04-09 17:23:19
東横INN和光市駅前(埼玉県)
投稿日:2013-01-25 12:04:53
ホテル A.P(大阪空港前)(大阪府)
3.0
投稿日:2012-02-15 17:47:57
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総合4
さちへいさんの 東横INN和光市駅前 のクチコミ
1月1日~3日で利用させていただきました。
和光市駅前という立地のお陰で、食事や都心への移動もとても便利でした。朝食無料もうれしいサービスですね。立体駐車場に不慣れで操作に右往左往してしまいましたが、フロントの男性スタッフが直接教えてくださって安心しました。
総じて満足したのですが、一点だけ苦情というか残念な点がありました。
初日のことだったのですが、用を足そうと部屋のユニットバスのドアを開けたところ、カーテンが引かれていて、バスタオルではないタオルが床に置いてあり、トイレのカバーは上がり、トイレットペーパーは途中まで引いた状態になっていました。
誰か居るのかとかなり驚いたとともに、不安になりました。
何かしらの理由で清掃が途中になってしまったからだとおもうのですが、小2の娘は最後までビクついていました。
人間がやることなので100%はないとはおもうのですが、今回のこの書き込みが改善の役に立てればとおもいます。
繰り返しになりますが、立地やサービスには満足していますので、次回もまた利用したいとおもっています。
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清掃不足があり申し訳ございませんでした。スタッフの思い違いで清掃を途中で完了してしまったことが原因です。あってはならないミスでした。今後このようなことがございましたら別の客室をご用意しますのでお申し付けください。またこのようなことが発生しないようスタッフを指導してまいります。次回もお待ちしております。申し訳ございませんでした。支配人 福島