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東横INN和光市駅前のクチコミ・お客さまの声
風呂3
立地や部屋に関しては問題なくベッドも非常に寝心地がよかったのですが、泊まった部屋が夕方ずっと焼き鳥の匂いがして困りました。チェックインの時間が遅いわりにチェックアウトの時間が早いのも気になります。会員になると1時間早くチェックインできるようですが、有料でやるほどのサービスでしょうか?しかもたったの1時間。遠方から来て疲れているのにもう少し融通をきかせてくれてもいいのではと感じました。徹底したマニュアル営業はいまどきはやらないと思いますよ。人の出入りのあるフロントの真横で宿泊者の方たちが朝食を食べているのはかなり異様な光景でした。もうすこし仕切りを用意するなり配慮ができるのでは?食べるほうも横を通るほうも気分がよくないと思います。部屋自体には満足でしたので、サービス面をもう少しみなおされることを期待します。
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ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。焼き鳥の匂いは近隣の飲食店のもので風向きによっては当ホテルに届いてしまいます。またチェックイン・チェックアウトの時間は全国の東横インで統一をしておりますので当店のみのサービスはいたしかねます。ご理解くださいませ。朝食の仕切りに関しては今後の課題として検討して参ります。ご意見ありがとうございました。今後も是非ご利用頂き、ご意見をいただければと思います。支配人 福島
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風呂3
投稿者さんの 東横INN和光市駅前 のクチコミ
立地や部屋に関しては問題なくベッドも非常に寝心地がよかったのですが、泊まった部屋が夕方ずっと焼き鳥の匂いがして困りました。
チェックインの時間が遅いわりにチェックアウトの時間が早いのも気になります。
会員になると1時間早くチェックインできるようですが、有料でやるほどのサービスでしょうか?しかもたったの1時間。
遠方から来て疲れているのにもう少し融通をきかせてくれてもいいのではと感じました。徹底したマニュアル営業はいまどきはやらないと思いますよ。
人の出入りのあるフロントの真横で宿泊者の方たちが朝食を食べているのはかなり異様な光景でした。
もうすこし仕切りを用意するなり配慮ができるのでは?
食べるほうも横を通るほうも気分がよくないと思います。
部屋自体には満足でしたので、サービス面をもう少しみなおされることを期待します。
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ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。焼き鳥の匂いは近隣の飲食店のもので風向きによっては当ホテルに届いてしまいます。またチェックイン・チェックアウトの時間は全国の東横インで統一をしておりますので当店のみのサービスはいたしかねます。ご理解くださいませ。朝食の仕切りに関しては今後の課題として検討して参ります。ご意見ありがとうございました。今後も是非ご利用頂き、ご意見をいただければと思います。支配人 福島