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東横イン和光市駅前 クチコミ・感想・情報

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東横イン和光市駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:244件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地4.59
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.23
  • 風呂3.05
  • 食事3.13
宿泊年月
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部屋4

投稿者さんの 東横イン和光市駅前 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月26日 20:33:44

フロントの方が外に向かってなのか、しきりに手を振っているのがすごく気になりました。親しみを表そうとしたのかもしれませんが、ビジネスホテルとしては上品な感じはしませんでした。部屋着やアメニティを自分で取っていくのも、在庫配給みたいな感じがして、持っていくのが少し恥ずかしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

だるま4418さんの 東横イン和光市駅前 のクチコミ

だるま4418さん [40代/男性] 2014年02月16日 21:24:35

雪の日に泊めさせていただき、助かりました。
ホテルとしては、まずまずのところだと思います。
2月15日の朝ですが、ご多忙だったと思いますが、出入り口を雪かきをしてもらえれば良かったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横イン和光市駅前 のクチコミ

投稿者さん 2013年10月22日 08:13:18

電話をかけた時にも宿泊の際にも、フロントの方があたたかな対応をして下さったので、元気がでました。ビジネスホテルの施設設備としては、これくらいのものなのだろうと思いましたが、お風呂とお手洗いの清掃はきちんとなされていました。
 
気持ちの良い印象でホテルを後にできました。やはりだいじなのは人ですね。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2013年10月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横イン和光市駅前 のクチコミ

投稿者さん 2012年10月08日 21:54:20

部屋が清潔感がありよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年09月
東横イン和光市駅前 2013年01月17日 17:35:49

ご利用ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。支配人 福島

ご利用の宿泊プラン
★エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル喫煙】

部屋4

投稿者さんの 東横イン和光市駅前 のクチコミ

投稿者さん 2012年09月03日 13:26:38

立地は良かったのですが、各地を回っている中で宿泊施設としては物足りなさを感じます。お部屋は清潔に保たれていますが、アメニティ類はフロントに置くのではなく、最低限のものは部屋に設置してほしい。朝食付きプランで申し込みましたが、朝食と言うより軽食??プランとして表示するような内容でもないように思えますが。。。対応の人も1人しかいないため、パンがなくなっても補充がされない。フロントには誰もお客様が居られず、フロントマンも奥に入り込んでしまっているが、フロントマンでもかまわないので、朝食の補充を手伝える方を出した方がいいのでは。。。値段的なものと、サービス、朝食の内容からすると割高に感じる。。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
東横イン和光市駅前 2012年10月04日 18:04:44

朝食の補充が間に合わずご迷惑をおかけしました。今後はこのようなことがないよう人員配置を改善します。申し訳ございませんでした。支配人 福島

ご利用の宿泊プラン
★禁煙エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

部屋4

投稿者さんの 東横イン和光市駅前 のクチコミ

投稿者さん 2012年05月07日 12:00:24

安いので食事の内容が簡素なのは仕方ないけど、和食中心なのでパンを出されてもコーヒーで流し込む感じでした。
もう少しパン食にあう野菜サラダやスクランブルエッグやハム、ソーセージのたぐいを有料にしていいから増やして欲しい。和食の惣菜も“箸安め”程度でした(-_-;)

ユニットバスの配管からずっと“嫌な臭い”がしていた。
この場所には新しい競合ホテルができていたのでもうリピートはしたくないと感じました。

従業員さんは皆さん愛想よく頑張っていたと思うだけに残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
東横イン和光市駅前 2012年06月15日 14:01:23

ご宿泊ありがとうございます。また宿泊の際、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。朝食のメニューは今後の検討事項とさせていただきます。ユニットバスの配管は全室チェックを行い、清掃を徹底します。貴重なご意見ありがとうございました。支配人 福島

ご利用の宿泊プラン
★【レディースプラン】朝食無料★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横イン和光市駅前 のクチコミ

投稿者さん 2012年05月01日 12:26:01

ホテルの駐車場が早い者勝ちなら、せめて近隣のコインパーキングと提携してほしい。
同じ宿泊料金を支払っていながら、サービスに差があるのはいかがなものかと思う。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
東横イン和光市駅前 2012年06月15日 13:54:21

駐車場台数は限りがあり先着順とさせていただいております。満車になることはめったにないので提携をしておりませんでした。今後の検討事項とさせていただきます。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。支配人 福島

ご利用の宿泊プラン
★なかよしカップルプラン♪★エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル喫煙】

部屋3

投稿者さんの 東横イン和光市駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月14日 21:31:51

朝食がおにぎり中心のメニューだったのでパン置いてあるならタマゴ料理とか
なにかあればいいのですがなにもなくて残念でした。

あとはくるくるドライヤーが貸し出ししてくれるようになるとうれしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋3

投稿者さんの 東横イン和光市駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月14日 22:58:51

とくに悪い点があったわけでは無いのですが8000円したので
高すぎる為 星3です。
予約のタイミングが良くなかったのかもしれませんが。。。

5000円以下だったら星4か5となる感じでしょうか。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋3

投稿者さんの 東横イン和光市駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月02日 19:46:41

ベッド付近にコンセントがほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

部屋3

kame1105さんの 東横イン和光市駅前 のクチコミ

kame1105さん [50代/男性] 2017年11月25日 09:30:28

朝食が毎回混雑し座る場所が無い。また品数が少ない。立地は駅前で大変良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

部屋3

投稿者さんの 東横イン和光市駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月13日 17:12:51

まずまずでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

部屋3

投稿者さんの 東横イン和光市駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月08日 09:27:14

地上駐車場が連泊宿泊者で予約済みとなっており、駐車できませんとのこと。
民間経営の駐車場の使用を余儀なくされましたが、割引きなどが全くなかったことにがっかりでした。
フロントのスタッフの対応も親切とな言えませんね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋3

投稿者さんの 東横イン和光市駅前 のクチコミ

投稿者さん 2014年06月21日 21:22:49

やっぱり「清掃不要」プランは、気持ちの良いものではないですね。

自分のごみや洗い物を廊下に出しておくのは気が滅入ります。

最近見当たらないのでやめてしまったのでしょうか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
ご利用の宿泊プラン
★3連泊ECOプラン★禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

部屋3

投稿者さんの 東横イン和光市駅前 のクチコミ

投稿者さん 2014年02月07日 16:58:31

建設時期が近いのか、以前宿泊した日立駅前の東急インと部屋の備品や配置がとても似ていた。

そして同じく、部屋着を1階の置き場から自分で持っていくというスタイル。
これは何とかならないものか。
部屋着はフリーサイズということで響きは良いかも知れないが、痩せている人・背の低い人には大きすぎるし、太った人・背の高い人には小さすぎるのではないか?
せめてL・M・Sの3サイズは欲しい。

ECOプランということで、部屋の掃除はなくタオルのみの交換だった。
その分安くなっているので文句は言えないが、できればバスマットも交換していただけると助かる。

エレベーターが1基しかないのでほとんど毎回待たされた。

不満点ばかり書いてしまったが特に大きな問題はなく、また機会があれば利用したいと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋3

投稿者さんの 東横イン和光市駅前 のクチコミ

投稿者さん 2013年01月30日 22:54:55

大雪の為、到着時刻が予測不能な程大幅に遅れたが、
対応良く接してもらい、有難がたかった。
駅に近く解りやすかった。次回は電車でと思っている。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
東横イン和光市駅前 2013年07月16日 12:54:24

ご宿泊ありがとうございます。また大雪で足元の悪い中、お越しいただき感謝しております。電車も駅前ですので便利にご利用いただけます。またのお越しをお待ちしております。支配人 福島

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン ツイン
ご利用のお部屋
【ツイン】

部屋3

投稿者さんの 東横イン和光市駅前 のクチコミ

投稿者さん 2012年10月28日 16:48:26

可もなく不可もなく…と言った感じです。
パーキングから始まりセルフが多い事にびっくりしました。
セルフなあげくに事務的な接客はいかがなものかと思う気がしました。
価格のサービスも大事ですが、まだ安値のホテルでも接客はきちんとしてる施設はたくさんあります。
今後に期待します。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年10月
東横イン和光市駅前 2013年01月17日 17:40:21

ご宿泊ありがとうございます。接客に関しては今後十分教育してまいります。大きな声の挨拶と明るい笑顔をご提供していきます。今後もよろしくお願いします。支配人 福島

部屋3

投稿者さんの 東横イン和光市駅前 のクチコミ

投稿者さん 2012年06月29日 17:20:15

立地は駅前で最高でした。食事に外出も出易い。VODはタイトルがあまり更新されないのがつまらないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
東横イン和光市駅前 2012年10月04日 17:58:43

ご利用ありがとうございました。VODは月ごとに更新をしております。同じ月は同じ内容になってしまうのでご利用の多い方には見飽きてしまうかもしれません。月替わりに是非ご利用ください。ご意見ありがとうございました。支配人 福島

ご利用の宿泊プラン
★VOD見放題 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【シングル】

部屋3

投稿者さんの 東横イン和光市駅前 のクチコミ

投稿者さん 2012年05月13日 16:14:07

門部屋のせいかWIFIがドア付近でないと接続が出来ず使い勝手が悪い。
(利用が出来ない)
全室WIFI接続と言うからには、環境を改善して欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
東横イン和光市駅前 2012年06月15日 14:06:23

WiFiが繋がりにくくご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。全室確認をし、改善をしていきます。またのお越しをお待ちしております。支配人 福島

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋3

投稿者さんの 東横イン和光市駅前 のクチコミ

投稿者さん 2012年05月06日 13:49:31

5/4に利用させていただきました。フロントの方の対応は良かったです。立体駐車場を自分で操作して入出庫させるのは初めてでした。びっくりしました。
いろいろなビジネスホテルを利用していますが、残念ながらクオリティーは低かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
東横イン和光市駅前 2012年06月15日 13:56:06

ご宿泊ありがとうございました。立体駐車場はお客様に操作をお願いしております。ご不便をお掛けしますが何卒ご理解ください。またのお越しをお待ちしております。支配人 福島

ご利用の宿泊プラン
★ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【ダブル】

34件中 1~20件表示

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