サービス2
まちゃこ&ぴろしさんの 東横ＩＮＮ和光市駅前 のクチコミ
- まちゃこ&ぴろしさん [30代/女性] 2011年05月05日 22:41:01
-
フロントの対応が愛想なさすぎでした
【ご利用の宿泊プラン】
★エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
エコノミーダブル喫煙- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 東横ＩＮＮ和光市駅前 2011年07月01日 17:36:16
-
この度は申し訳ございませんでした。今後このようなことがないようフロントへの教育・指導を徹底してまいります。次回お越しの際は笑顔でお出迎えできるようお待ちしております。支配人 福島
- ご利用の宿泊プラン
- ★エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーダブル喫煙】
サービス2
ともたか牧場さんの 東横ＩＮＮ和光市駅前 のクチコミ
- ともたか牧場さん [40代/男性] 2011年04月27日 02:46:34
-
シティーホテルの格安プランを使っていると、時たまのビジホは割高に感じるな。次の日は、熊谷アンバサダーＨのスイート１万５百円の朝食付きだったしな。
朝食は初めからいらなかったが、朝食無しプランは無し。実際、食べず。
駐車タワーの操作なんか初めてやったよ。セルフって初体験。最後に扉を閉めるのは面倒だ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- 東横ＩＮＮ和光市駅前 2011年07月01日 17:25:03
-
ご利用ありがとうございました。当店は年間を通じて繁忙期も同じ価格にてご提供しております。時期によっては割高に感じられることもあるかと思いますが一定の価格設定で安心感を感じていただけるようこれからも清潔な客室を提供してまいります。またのご利用をお待ちしております。支配人 福島
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
サービス2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ和光市駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月15日 15:17:09
-
立地と価格で選びました。受付フロントの方の対応があまりよくありませんでした。部屋の電気をつけるキーを渡してくれなかった為、11階の部屋まで行き、そこで気づいてまたフロントまで取りに戻りました。
なんとなく感じが良くなかったので気分がよくなかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
エコノミーダブル喫煙- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 東横ＩＮＮ和光市駅前 2011年02月25日 18:05:55
-
フロントの対応で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただけるようスタッフの指導をして参ります。今後も是非ご利用くださいませ。
支配人 福島
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーダブル喫煙】
サービス1
投稿者さんの 東横ＩＮＮ和光市駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月08日 09:27:14
-
地上駐車場が連泊宿泊者で予約済みとなっており、駐車できませんとのこと。
民間経営の駐車場の使用を余儀なくされましたが、割引きなどが全くなかったことにがっかりでした。
フロントのスタッフの対応も親切とな言えませんね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
サービス1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横ＩＮＮ和光市駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月21日 22:12:18
-
ひどい環境すぎて意味がわからない。
普通のスマートプランで泊まっているのに、エレベーター横の騒音満点の部屋。
22時を過ぎて、エレベーターの音がひっきりなしに部屋に響いています。
その上、インド人と中国人怒声が廊下に響き渡り、すごい怖い。
彼ら、ドアを空けたままやりとりをしていて、怒鳴り声がひどい。
明日早くから仕事をしなければならないのに、これでは寝れる感じがしない。
1階のロビーでは、共用設備のレンジを彼らが専有して使えませんでした。
泊まるなら、隣のスーパーホテルのほうが絶対・絶対お勧めです。
ここは環境が悪すぎ。ガラガラなのになんでこんな部屋をあてがうのか。
外国人の人たちと文化が異なるのは仕方ない。
けど、宿側でフロアを分けるとかそういう配慮が、せめてガラガラの
平日くらいあってもいいのではないか？
いまもわーわーと意味の分からないやりとりが廊下で続いています。
怖いし、寝れない。
タクシー乗り場に最も近いホテルだからと思って使ってみましたが、
酷い目に遭っています。もう二度と泊まりません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
サービス1
投稿者さんの 東横ＩＮＮ和光市駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月19日 11:08:23
-
ごく普通のビジネスホテル。
駐車場を利用したかったが、時間が遅かったためか「満車です。近隣の駐車場をご利用ください」と
勝ち誇ったように言われた。
レンタカーを借りると駐車場代金の一部負担があるみたいなので、自家用車の客に対しても、提携駐車場を用意するとかサービスを考えたらどうですか？
朝食がついているが、利用時間が7時からとちょっと遅い。席も少なく混んでいると相席になり落ち着かない。
朝食は選択できるようにして、料金を見直してほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン ツイン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
サービス1
投稿者さんの 東横ＩＮＮ和光市駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月15日 23:31:12
-
８月３１日に宿泊した。
到着後に立体駐車場へ入庫の際、左前輪をパンクした。駐車場の構造に問題があるのではないか。
フロントに伝えたが、今まで事例がないと言われた。修理できる店を訪ねたが、近くに無いと言われた。（具体的な店名を伝えて、探してもらった）
朝食は無料のためか、子どもの食べられる物が少なかった。（パンのみ）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 東横ＩＮＮ和光市駅前 2013年10月18日 16:29:20
-
ご利用ありがとうございます。朝食は今後の課題とさせていただき、お子様向けの卵料理等検討して参ります。ご意見ありがとうございました。支配人 福島
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン ツイン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
サービス1
投稿者さんの 東横ＩＮＮ和光市駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月27日 12:23:35
-
立地や部屋に関しては問題なくベッドも非常に寝心地がよかったのですが、泊まった部屋が夕方ずっと焼き鳥の匂いがして困りました。
チェックインの時間が遅いわりにチェックアウトの時間が早いのも気になります。
会員になると1時間早くチェックインできるようですが、有料でやるほどのサービスでしょうか？しかもたったの1時間。
遠方から来て疲れているのにもう少し融通をきかせてくれてもいいのではと感じました。徹底したマニュアル営業はいまどきはやらないと思いますよ。
人の出入りのあるフロントの真横で宿泊者の方たちが朝食を食べているのはかなり異様な光景でした。
もうすこし仕切りを用意するなり配慮ができるのでは？
食べるほうも横を通るほうも気分がよくないと思います。
部屋自体には満足でしたので、サービス面をもう少しみなおされることを期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 東横ＩＮＮ和光市駅前 2011年07月01日 18:08:34
-
ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。焼き鳥の匂いは近隣の飲食店のもので風向きによっては当ホテルに届いてしまいます。またチェックイン・チェックアウトの時間は全国の東横インで統一をしておりますので当店のみのサービスはいたしかねます。ご理解くださいませ。朝食の仕切りに関しては今後の課題として検討して参ります。ご意見ありがとうございました。今後も是非ご利用頂き、ご意見をいただければと思います。支配人 福島
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
サービス2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ和光市駅前 のクチコミ
駅から近い意外はなんのメリットもなし。宿泊翌日は大雪だったので
たすかっただけ。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご宿泊ありがとうございました。当店は駅前ですので天候の悪い日等、またご利用くださいませ。お待ちしております。支配人 福島