7/31に宿泊しました。8/1早朝2:30頃に「3階から出火。避難してください」とのアナウンスが鳴り響く。何度も。誤報なのかも伝わらないまま。20分ほどこの状態が続く。火災報知器、アナウンスの止め方もしらないのか?本当に火事になったときは大丈夫なのか?

寝ていられない。フロントに電話で確認するが出ず。4度目の電話でようやく対応。「誤作動です」と。誤作動だとアナウンスすべきでは?と伝えてやっと、流れる次第。一度目が覚めたため、その後、朝まで一睡もできなかった。

数時間後のチェックアウト時にこちらが様子をうかがっていると、フロンとは謝罪の言葉もなし。

こちらから、対応を指摘して眠れなかったことを伝えてようやく、申し訳ありませんと。

1泊7000円の価値どころか、寝ることを目的とした宿泊だけに、これならまんが喫茶にした方がよかった。

宿泊の役割を果たしていないのだから、せめてクオカでキャッシュバックするなどの誠意が欲しかった。

海外の客が多く、サービス二の次、非常時の対応がずさんだろうが、宿泊があとをたたないため、あぐらをかいているのでしょうが…。

海外にもオープンするという広告があったが、日本の恥とならないことを望みます。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ2
• 風呂-
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月