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東横INN札幌すすきの交差点 クチコミ・感想・情報

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東横INN札幌すすきの交差点のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:586件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.66
  • 立地4.61
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.30
  • 風呂3.24
  • 食事3.79

総合1

投稿者さんの 東横INN札幌すすきの交差点 のクチコミ

投稿者さん 2023-01-06 16:53:44

今まで、宿泊したホテルでは最低のホテル。ホテルのスタッフの対応も最悪。部屋の掃除では、風呂場に髪の毛が何本か落ちていて気持ち悪かった。スタッフの教育がなっていないのがとにかく不愉快でしょうがなかった。すいみん何とかも説明がなく、何のプランかも分からず仕舞い。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN札幌すすきの交差点 2023-01-13 17:00:38

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から選んで頂きましたにもかかわらず、大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。安心してお泊りいただけるお部屋をご用意すること、フロントでの明確な宿泊プランのご説明に努めること、スタッフ全員で初心に戻り取り組んで参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。是非ともまたお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中アンケートへご意見頂戴しましたこと御礼申し上げます。
~東横INN札幌すすきの交差点 支配人~

ご利用の宿泊プラン
★禁煙すいみんPJシングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙すいみんPJシングル】