フロントの対応は、あまり良い印象を受けませんでした。

無愛想と言うか事務的と言うか…
とてもホテルマン（ウーマン）の対応とは思えませんでした。

また利用したいとは思えませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

慣れない土地でもあるので、迷いやすいのですがなんとか行けました。時間的な余裕がなかったので朝食はパンだけでしたがまあまあ良かったです。室内も広々としていてよかったです。窓の外がすぐ壁なのが難点ですかね

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

値段にしては、まぁこんなもんでしょ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

いわゆる東横インの標準的なホテル。
今回ダブルの部屋の予約だったので、部屋やベットはシングルより大きく
快適でした。その分値は張りましたが、季節的に仕方が無い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

7/31に宿泊しました。8/1早朝2:30頃に「3階から出火。避難してください」とのアナウンスが鳴り響く。何度も。誤報なのかも伝わらないまま。20分ほどこの状態が続く。火災報知器、アナウンスの止め方もしらないのか?本当に火事になったときは大丈夫なのか?

寝ていられない。フロントに電話で確認するが出ず。4度目の電話でようやく対応。「誤作動です」と。誤作動だとアナウンスすべきでは?と伝えてやっと、流れる次第。一度目が覚めたため、その後、朝まで一睡もできなかった。

数時間後のチェックアウト時にこちらが様子をうかがっていると、フロンとは謝罪の言葉もなし。

こちらから、対応を指摘して眠れなかったことを伝えてようやく、申し訳ありませんと。

1泊7000円の価値どころか、寝ることを目的とした宿泊だけに、これならまんが喫茶にした方がよかった。

宿泊の役割を果たしていないのだから、せめてクオカでキャッシュバックするなどの誠意が欲しかった。

海外の客が多く、サービス二の次、非常時の対応がずさんだろうが、宿泊があとをたたないため、あぐらをかいているのでしょうが…。

海外にもオープンするという広告があったが、日本の恥とならないことを望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

繁華街の中心にあり、立地は文句なし。設備・部屋も綺麗で清潔感満載。ただしスーツケースをこのホテルから自宅送ると、段ボールに入った状態で送られてきました。汚れないようとの気遣いと思われるが、ゴミが増えるのでやめてほしい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

いつも使わせてもらいます。
朝食が魚と根菜だけだったのでもっとおかずとしては物足りなかった。
海苔や漬物などご飯のおともがあると嬉しいです。
タバコを吸う人と仕事をともにするので、部屋に消臭のスプレーがあると嬉しいです。
他には満足して使わせてもらってます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

また利用したい

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

朝食会場が混み過ぎ。

流れを２つにすれば、もう少し良いのでは？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

従業員さんにらーめんやさんについて伺ったところ、とても親切に教えてくださいました。ありがとうございます。ただ、残念だったのは、すすきの周辺だからか、夜中廊下で大きな声で話しながら戻ってきたり、お水が流れる音が聞こえてきたりととても気になりました。こちらはお客様のモラルの問題なので、ホテルは特に問題ないのですが。。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

チェックイン時、外国人観光客が多いのはわかりますが、あまりにも待たされた。
また、髭剃りなど１Fで取っていかないといけない。
ビジネスユースであるので、最初からお部屋に準備すべき。
扉の閉りも悪く、閉ってないとブサーが鳴る。
お風呂の蛇口も、よくできていますが、調節が非常にむつかしい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

チェックインの際に、すでにカードで事前決済していたにもかかわらず、再度現地支払を求められました。このようなことは初めてで、私もかなり驚きました。このホテルに泊まる方は、支払いに関して要注意です。結局、私が予約した時には現地支払だったのを、途中でカード決済済みに変えたのですが、その情報がフロントで持っていなかったためとのことです。有り得ない話です。人には勧められないホテルです。立地はいいだけに残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年08月

朝食会場で食器を片付ける方の対応が、非常に不愉快でした。もう二度とこのホテルは利用したくないと思いました。

食器を片付けようと片付けコーナーに食器を持って行くと、食器を片付ける方が私が両手で持ったままのトレーから食器を奪い取るように無言で取っていきます。危うくバランスを崩して食器をひっくり返してしまうところでした。
反射的に思わず「ありがとうございます」と言っても、その方は終始無言。しかも、それは一人だけでなく、その場にいた二人いた方ともに同様。
そしてさらに、少し離れたゴミ箱へ、ゴミを「ポイッ」と投げ入れる行動まで。唖然としました。

部屋のドアの壁が薄く、廊下の話し声が直に聞こえます。夜遅くに、日本語ではないアジア系の言語が大声で聞かれ、非常に不安な思いをしました。
また、エレベーターの前に飲みかけの缶チューハイが放置されていました。
すすきのという立地のため、目をつぶるしかないのでしょうか。

フロントの方の対応は、笑顔もあり、親切だっただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

朝食を食べるスペースが狭いです。人がいっぱいで席がなかったです。外に食べに出ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

あえてまた泊まりたいとは思いません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

評価は高めに付けてます。部屋にあるアンケートに細かく記載して答えましたが、フロントの対応の悪さに腹が立ちました。以上

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

フロントの対応の失礼さ、ホテルの部屋の清潔度、すれ違うジャニターは挨拶もしない
全てが最悪で話にならない。

一番最悪なのは苦情ほ陳謝に来た総支配人の対応
ススキノのホステスかと思うようないでたちと、お客の名前も間違え常識のない
対応にはあきれて会話もしたくない程。
正直、このトップだから従業員も低レベルの仕事も、常識的にすらこなせないないと
実感した。

こんなホテルがあるから、ネットで予約はしたくないと思わせるホテルだでした。

野宿よりましだと思うしかない、宿泊でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月