すすきの駅から近く便利でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月

いつもお世話になっております。すすきのに行く機会であれば、すすきの側から国道を挟んでいる分、泊まりやすいし、呑みに行くのも便利なので利用させていただいています。今回は連休で有りほぼ満室のため、チェックインが混んでいたのは仕方ないと思いますが、肝心の鍵がエラー出て利用できなくなっていました。その辺のチェックは難しいかもしれませんが、セキュリティの関係もあるのできちんとしていただきたいです。横入りのような形で鍵を直していただきましたが・・・。それと、前は東横イン会員は優先チェックインのスペースがありましたが、今回はなく、みんな並んで待つ状態でした。会員が増えたと言うこともあるでしょうが、実はチェックインの際は優先チェックインは本当に重要だと思います。旅行等やビジネスでも疲れているので、早めに入りたいのは誰も画荘だと思います。クレジット会員のみでもかまわないのでわかりやすく表示や声がけも必要かも？あと、一部の従業員が混んで忙しいのはわかるが眉間にしわを寄せてチェックインを行っていました。どんなときもフロントの笑顔は癒やされるものですが、逆はかなり気分を害します。その辺はきついでしょうが、心がけの問題だと思います。最近、他のところでもあり、個人的に直接お話しさせていただいたこともありましたので、辛いでしょうが、対人商売の基本としてお願いしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

立地の良さと、価格で決めました。　朝食は、けっこう混むので、早めに行って並ぶのがベターです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

夜の散策などには立地条件は最高の場所ですが、料金の割にはメモ用紙がなかったりと使い勝手は今一でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2014年08月

朝食時人が多く、メニューも少ないのは残念。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

出張の為、利用しました。立地はすすきの駅そばで非常に便利です。部屋も清潔感がありました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

立地の割りには、リーズナブルな価格設定だと思います。　朝、時間によっては、駐車場から車を出すのに、時間がかありますので、余裕が必要と思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

セキュリティーが、ちょっと厳しいのと、フロントが時間帯によりますが、フロントの人数が
若干少ない感じで、待たされるのが…

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

チェックインが16時スタートと遅いのと、その時間に行ったら受付渋滞でした。
何とか、かいぜんをお願いします。
部屋は他の東横インと同じです。
駐車場も予約が取れると良いですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

繁華街にあります。立地だけですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

立地は最高ですね。すすきので食べて遊んで泊まるには最高。
部屋の狭さは値段相応。狭いけど、この価格なら次第点。
食事は無料なんですが・・・おかず類が中途半端。
例えば、和食派の私にとって、納豆があれば「ふつう」にしたのに。
焼き立てクロワッサンは美味しかったですが、オレンジジュースが無い！
冷たい飲み物が全くナシ。コーヒーか、ティーバッグの紅茶かお茶のみ。
一緒に宿泊した上司は、牛乳が無い。信じられない・・・と驚いていました。
くどいですが、せめて納豆さえあれば、次回も選択肢の一つにいれたのに。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年05月

さっぽろゆきまつりでしたが、予約できました。
薄野交差点すぐ、駐車場の案内が電話対応不明確で迷いました。

チェックインはいつもの通り会員の確認やら説明長く、10分くらい待ちました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

まぁ。。。。怒り心頭ということではないですが、用事ありチェックインが１０分弱早く
ついてフロントへ・・。　最初、あと１０分で待て。。という言い方でしたが、少し融通きかないか？と話すと、そこで確認し、今日は清掃終わってるようなんで、特別に時間前です
がご案内します。・。。。とのこと。　１０分弱で特別なのか？１時間も２時間も早く着いたわけではない！　ある程度の時間、余裕もち対応できるようすべき。
杓子定規でないか・・・ということ。


また、何度も来て思うが、わずかの人数でもフロントでかなり時間を要する印象があり、人がたまってる。。。滞留してる感じだが、対応の仕方、長々、逆に丁寧過ぎることはないか？　そんなに長々説明しないとわからないことが多いのか？疑問に思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

駐車場の方が…不親切でした。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2012年09月

ススキの交差点に近く、夜ごはんや飲みに出るのに便利です。
部屋もきれいで、快適です。
ただ、チェックインの時間が丁度込み合う時間だったためか、禁煙ダブルのシングルユースでしたが、「同室の方のお名前を記載してください」と言われたり、通常ならフロントで進められる女性用アメニティーを申し出るまでいただけなかったり、と若干フロントの対応が荒かったのが残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

　東横インは全国各地、どこで泊まってもサービスに偏りがなく、そういう意味ではここも全国どこにでもあるような東横インです。北の大地のロマンとかを感じたい人にはオススメできません。

　部屋はシングルにしては広々としていて、ベッドも広く、ゆっくり休めます。エレベーターも３機あって、朝も夕方もそれほど待たされることはありません。満室でしたが他の部屋や廊下の音なども聞こえず、防音はしっかりしています。朝食は混雑していたので、食べるのをやめました。よって評価できません。

　立地はすすきの界隈で泊まるにはベストでしょう。すすきのは目の前、狸小路も大通り公園も徒歩圏内です。ビジネスで札幌へ行く、夜はすすきの界隈で飲みたい、ホテルにロマンは求めないという人には、最高のホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

申込プランが、★ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】とだけあり、自分はあえて喫煙ルームを申し込んだつもりはなかったのだが、フロントで「喫煙ルーム希望ですね」と言われた。

用意していただいた部屋が、喫煙なのか禁煙なのか、予めハッキリ書いていないから、客は錯誤してしまう。

せめて「お部屋は喫煙となりますが、よろしいでしょうか」といった言葉が欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

初めて利用しましたが、立地が最高でした。
翌日出かける前にサービスの朝食をと思いましたが、宿泊客でいっぱいでとても並んで食べる気になれなかったのが残念でした。
それ以外は全て満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

朝食がおにぎりでなく、炊き込みごはんに替わっていました。これだと自分でほしい分だけよそうことができるのでよかったと思います。
ただ、デザート用のスプーンが無かったのは残念。つまようじや、おはしでフルーツ寒天は食べるのに無理があります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

泊まることに関してはまあまあ満足でしたが、朝食の食べれるスペースが狭いのと食器の数が足りないと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月