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東横INN広島駅新幹線口1 クチコミ・感想・情報

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東横INN広島駅新幹線口1のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:407件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地4.24
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂3.36
  • 食事3.59
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294件中 281~294件表示

設備・アメニティ2

投稿者さんの 東横INN広島駅新幹線口1 のクチコミ

投稿者さん 2011年11月03日 15:00:27

深夜に帰ってきて、冷めた駅弁を温めて食べようと
思いましたが、公式ホームページにも楽天トラベルの
ホームページにも電子レンジありとなっていますが、
ロビーにはありません。
部屋に備え付けのご案内には、確かにレンジがあるとは
書いていない。
冷たい駅弁にへこみました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年10月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙ベストプライスシングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙シーズンキャンペーンシングル】

設備・アメニティ2

ゆっきん4619さんの 東横INN広島駅新幹線口1 のクチコミ

ゆっきん4619さん [30代/女性] 2011年05月30日 10:08:20

フロントの女性の対応がイマイチでした。
その点だけが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
ご利用の宿泊プラン
【お得】カープ観戦チケットの半券で割引プラン♪
ご利用のお部屋
【ツイン】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 東横INN広島駅新幹線口1 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 10:33:24

何年かぶりに東横イン。部屋が狭いこと承知の為、プレミアムプラスルームを選択。(立地で今回は東横インを選択)
プレミアムルームに含まれている、シャワー:冷たいミストしか出ず。加湿器:コンセント近場になく、通路に置き邪魔。
プレミアムの意味はなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN広島駅新幹線口1 2024年04月03日 09:43:53

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。

設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミアムプラスルーム
ご利用のお部屋
【プレミアムプラスルーム】

設備・アメニティ1

ゆずゆず9636さんの 東横INN広島駅新幹線口1 のクチコミ

ゆずゆず9636さん [60代/女性] 2023年05月06日 16:18:53

チェックインの時間の10分前だったが時間まで待ってと言われたが隣で手続きしていた友人は、チェックイン大丈夫ですといわれた
担当の人によって対応が違うのは変だしフロントの女性の方が無愛想すぎた
パジャマもなくもうとまりません

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東横INN広島駅新幹線口1 2023年05月11日 03:24:29

この度は東横イン広島駅新幹線口1にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。フロントによる説明不足によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう、しっかりと指導してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 東横INN広島駅新幹線口1 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月20日 17:50:48

2人1部屋で予約していたが、アメニティ等が1人分しか用意されておらず、フロントに連絡しようと思ったが、深夜であり疲れていたこともあったのでしなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン喫煙 エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 東横INN広島駅新幹線口1 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月11日 21:12:00

仕方なく喫煙の部屋になってしまいましたが、とにかく部屋がすごくタバコの臭いが臭い。リセッシュかりて使ったらかなり効果はありました。喫煙部屋だからといってそういった清掃がされていないという感じでした。新幹線口からも結構歩きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

設備・アメニティ1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

boosan0868さんの 東横INN広島駅新幹線口1 のクチコミ

boosan0868さん [50代/男性] 2015年10月09日 19:04:20

急遽、いつもの宿泊先が満員のため予約宿泊しました。
噂には聞いていたが、酷い。サービス精神の欠片も無い。
宿泊客には必要なものは用意してあるから、
勝手に持ってけ、使っとけの態度がみえみえ。
朝6時台には のぞみ・ひかり他が充分に運行しているのに
朝食時間は7時から・・・いらん。
6時半頃の出発時にフロントロビーで見た光景で目が点になりました。
フロントロビーフロアに即席に設ける朝食会場・席では
毎朝の餓鬼戦争になるでしょう。
宿泊料金はとてもリーズナブルとは言えない。
コスパは非常に低い。
私はこのグループチェーンホテルは避けることにした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

カズくん9750さんの 東横INN広島駅新幹線口1 のクチコミ

カズくん9750さん [40代/男性] 2014年08月16日 15:31:38

隣の部屋の子供の集団?が夜中12頃まで朝は6時半頃から騒ぐ、物音をたてる、等でゆっくり眠れませんでした。
経費削減の為なのか、アメニティは必要なら1階で取って部屋に持って行かなくてはいけなく(ルームウェアも)大変不便です。

料金もデラックスシングル朝食おにぎり味噌汁他付8532円と、春に札幌でホテル京阪のツイン朝食バイキング付1室10200円で泊まった時と比較してもかなり割高感があります。

デラックスなのはベッド幅が広いだけで他の設備は巷のシングル5000円程度のホテルと変わりないような気がします。

8000円以上出して泊まるようなホテルでは無いです。

とにかく騒々しくて不快な思いしか無いです。

それから広島市内のホテル全体が割高感がある気がします。(対価相応ならまだしも)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン喫煙 デラックスシングル
ご利用のお部屋
【喫煙デラックスシングル】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 東横INN広島駅新幹線口1 のクチコミ

投稿者さん 2013年06月22日 17:30:10

VOD見放題プランでしたが視聴出来ず
返金してもらいました

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年05月
ご利用の宿泊プラン
★【VОDプラン】110作品以上が見放題! 禁煙デラックスシングル
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスシングル】

設備・アメニティ1

短パンおじさんの 東横INN広島駅新幹線口1 のクチコミ

短パンおじさん [40代/男性] 2012年06月04日 22:29:01

早割7を利用して宿泊しました。
宿泊した部屋は空調機の調子が悪く、壁に設置された室内機からは、水がポタポタと漏れ落ちてくる状況でした。
チェックアウトの際、状況を告げましたが、「すいませんでした」の一言はあれど、あんな状態なら宿泊料金はとれないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
ご利用の宿泊プラン
【早割7】7日前までのご予約でお得にステイ!
ご利用のお部屋
【シングル】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 東横INN広島駅新幹線口1 のクチコミ

投稿者さん 2011年11月03日 14:48:55

1.チェックインして部屋の設備を見たらば、セーフティーがないので、
 フロントに問い合わせたところ『セーフティーボックスがない部屋もあります。』
 とのこと。
 公式ホームページにもそんなことは書いていない。いったいどう管理を
 しているのでしょうか。
2.LANケーブルが短い
 何回か泊まっているが今回の部屋はLANケーブルが短く、テーブルの端っこで
 仕事をしたので疲れた

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年11月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 東横INN広島駅新幹線口1 のクチコミ

投稿者さん 2011年04月23日 14:30:10

出張で利用しました。
立地は良いですし、安い意ですし、部屋は普通に清潔です。ネットも無料で、有線LANで高速でつながります。
ヒゲソリが、部屋に無く、フロントにありますが、聞かれないかぎり、決して、お勧めしないという教育が徹底しているため、ふつうの人は、受け取らないため、風呂に入ろうと思って、ああ、また、もらうのを忘れたと自己嫌悪になります。
朝食無料のサービスがありますが、小さな丸テーブル数個を、宿泊者全員が相席で利用するので、常に喧騒としていて、きわめて不快で、ああ、なんで7時前に食事に来なかったんだろうと自己嫌悪になります。でも、シカとして部屋にもっていってしまえば、けっこうバレないので、そういう裏ワザもあります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
ご利用の宿泊プラン
★エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル】

タムタム6471さんの 東横INN広島駅新幹線口1 のクチコミ

タムタム6471さん [50代/男性] 2018年08月20日 17:46:11

ECOプランのため、料金が手頃でした。宿泊中は、従業員がお部屋に入って何かをすることがありません。できれば、ごみだけでも捨てる場所があると良かったです。
連泊中、ごみもあり臭い等も気になるので、宿泊客にごみを捨てるようにするとか、気にならないなら、ごみをそのままにするとかすると、快適に連泊ができると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン★喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

たけちゃん\(^-^)/さんの 東横INN広島駅新幹線口1 のクチコミ

たけちゃん\(^-^)/さん [50代/男性] 2016年11月08日 08:05:53

楽天から11/5にシングルを予約していたが都合で11/3にキャンセルをしました。
ただ当方の携帯操作が悪かったのかキャンセルが確定していなかった状態になり無断で来なかったと処理をされたようです。
チェックイン予定時間を過ぎてお客が来ない場合でも、電話の1本もしないのでしょうか?
当方の不手際もあったかもしれませんが少し残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

294件中 281~294件表示

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