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えもけん0830さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ
- えもけん0830さん [20代/男性] 2024年02月12日 15:02:41
-
部屋に電車の走行音が大きく夜遅くまで鳴っていてなかなか寝つけませんでした。もう少し防音をしっかりして欲しいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2024年04月12日 11:28:40
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月19日 18:45:52
-
駅から近く、便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2023年11月20日 22:45:56
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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投稿者さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月14日 15:30:26
-
無料の朝食ですが前日の残りのご飯を温めて出しているようでした。後から炊きたてが補充されていました。
給仕の方の話しからもその事が伺えて気分が悪くなりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2023年10月16日 05:36:45
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましては、出来立てをお出ししておりますが今回不満の残るものとなってしまいました事大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた事を真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
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cafeJUNさんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ
- cafeJUNさん [60代/女性] 2023年10月03日 15:56:17
-
10/1ライブで利用しました。荷物を預かっていただいたくお昼前に着きましたが、そのままチェックイン手続きもしてくださり、助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2023年10月04日 14:00:37
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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投稿者さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月20日 13:48:10
-
駐車場についてー。
施設詳細にも、よくある質問にも、\1,000/1泊となっていますが、実際は\1,200。
時間も口頭で10時00分までと言われました。料金についてはHPによると6月から改定されたようですが、こちらのサイト情報も更新もした方が良いかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2023年06月22日 04:47:04
-
この度は東横イン湘南鎌倉藤沢駅北口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駐車場のご案内につきまして、更新が遅れていたこととフロントの対応に混乱を招いてしまい大変申し訳ございません。
当ホテルの駐車場は6月から1泊1,200円(~翌10:30)でございます。
サイト情報の更新のご対応と、ご案内が間違わないようスタッフに今一度周知して参ります。
ご意見を頂きまして、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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投稿者さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月16日 23:37:24
-
立地は駅近で徒歩圏内です。細い道ではないので夜間も安心です。
スタッフの方は親切なサービスですが、無料モーニングの提供スペースが玄関ロビーのため、落ち着かず、内容も少し残念でした。
お部屋は安心して過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2023年05月18日 08:40:58
-
この度は東横イン湘南鎌倉藤沢駅北口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同励みになっております。
今後ともより良いサービスをご提供できるように精進してまいります。
朝食のお時間はチェックアウトのお客様もいらっしゃるため慌ただしくなり申し訳ございません。
改善できるよう、大切なご意見として頂戴させていただきます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月03日 21:42:25
-
5/2に友人と二人で利用しました。
朝食はバイキングでパン、ご飯、味噌汁、カレー、サラダ他いろいろあって良かったのですが、7:30頃でテーブルが満席だったので空き待ちでした。部屋に持ち帰って食べてokとのことでしたがツインルームはベッド二つで目一杯スペースとってるので部屋で食事は厳しい。
コスパで選んで連休なので仕方ないかな?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2023年05月04日 17:47:46
-
この度は東横イン湘南鎌倉藤沢駅北口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食メニューのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
朝食会場が満席でご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
貴重なご意見としてスタッフで共有させていただきます。
また、お近くへお越しの際には東横イン湘南鎌倉藤沢駅北口をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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投稿者さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月25日 16:33:35
-
アメニティや部屋着が部屋の中に無いのはどうかと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2023年03月27日 02:45:22
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
いただいたご意見からこれまで以上にお客様のご期待にお応えしたいという思いを強く感じております。
改善点につきましては、社内で共有いたしまして日々対応を行うよう努めてまいります。
当ホテルのご滞在中は少しでもお客様に快適で心地よい空間を提供してまいりますので、今後とも東横イン湘南鎌倉藤沢駅北口をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心からお待ち申し上げております
最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご投稿くださり心より御礼申し上げます。
ホテルスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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RHCアクセラスポーツさんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ
- RHCアクセラスポーツさん [50代/男性] 2023年02月25日 17:46:02
-
東横インシネマが安かったので見ようと思いましたが携帯決済が端末不良で決済できず結局利用しませんでした。受付の際に旅行割の説明で清掃なしタオル交換なしの説明がありませんでした。こちらから催促して旅行割の印刷物をいただけました。自販機もずっと故障のままだったのが残念。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2023年02月27日 08:54:11
-
この度は東横イン湘南鎌倉藤沢駅北口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかくお泊りいただきましたのに、こちらの不備が重なり、ご不便・ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後、安心して快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月01日 16:35:36
-
朝食はパン2種にご飯、お味噌汁とスープ、マカロニサラダやミックスサラダ、ナポリタン+お正月向けのお料理が数種類ありました。
無料でこれだけ出していただけるのはありがたいくらいです。
一点気になったのはフロントスタッフの方が、こちらが話し合える前にかぶせるような形で会話をしてきたことです。
私はおっとりした喋り方ではないですが、他のお客様にもそういった対応をしているなら改善されたほうがいいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2023年01月02日 09:03:42
-
この度は東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口をご利用いただきありがとうございます。
また朝食についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
フロントスタッフの対応にてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
該当スタッフには、お客様対応を再度研修を行い、お客様に合わせた対応・ご案内を
するように指導致しました。
今後全てのお客様に、安心して快適にお過ごしいただけるように、スタッフ一同精進してまいります。
この度はご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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投稿者さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月04日 13:31:29
-
チェックインの混雑がひどかった。
部屋と朝食はよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2022年12月05日 13:15:30
-
この度は東横イン湘南鎌倉藤沢駅北口をご利用いただき有難うございます。
全国旅行支援期間中ということもあり、お客様のチェックインでお待たせしてしまい申し訳ございません。
また、部屋と朝食に関しましてはお褒めの言葉を頂きましてこれまで以上に皆さまに選ばれるホテルづくりを目指してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月14日 11:38:59
-
お部屋掃除なしのプランでの連泊でしたが、他のお部屋掃除の際、私たちの部屋のドアノブをガチャガチャして空き部屋か確認してきたのには、怖かったしびっくりしました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2022年11月15日 10:53:45
-
この度は東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋掃除の時間帯にご不快、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
通常そのような在室確認はしておりませんが、今回の事を全員で周知し、今後二度と
このような事がないように徹底して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ★3連泊ECOプラン禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
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powerjackさんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ
- powerjackさん [40代/男性] 2022年11月14日 09:54:34
-
特に可もなく不可もなく。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2022年11月15日 05:58:21
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この度は東横イン湘南鎌倉藤沢駅北口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように日々精進してまいります。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
アカマツカサさんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ
- アカマツカサさん [50代/男性] 2022年11月07日 19:40:24
-
ごく普通のビジネスホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2022年11月09日 12:28:37
-
この度は東横イン湘南鎌倉藤沢駅北口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように日々精進してまいります。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合3
投稿者さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月03日 20:00:06
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普通のビジネスホテルです。駅から近いせいもあって一日中電車がうるさくて朝方寝れませんでた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2022年10月06日 07:42:55
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
電車の音の件でご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
北側のお部屋でしたら、そのような事はないかと存じます。
次回ご利用の際は、予約時か、フロントにお申しつけいただけましたら、
北側のお部屋のご用意をさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月01日 17:02:04
-
駅まで思ったよりも歩きましたが、リーズナブルで助かりました。
部屋もきれいで良かったです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2022年10月02日 12:01:47
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この度は東横イン湘南鎌倉藤沢駅北口をご利用いただきありがとうございます。ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように日々精進してまいります。次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月16日 08:55:58
-
線路沿いに立地していて迷うことはない。建設されて年数の経つホテルなので仕方ないことではあるが、部屋の壁が薄く、隣や廊下の音が聞こえる。風呂のお湯の出が悪くバスダブに溜まらないのでシャワーで我慢した。無料の朝食は、弁当で朝食としては十分だったが、味噌汁がとても塩辛く飲めなかった。アメニティーなどは自分でフロント付近からもっていくシステムで、必要なものを忘れなければ問題ない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【35歳以下★限定】U35割プラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月23日 15:31:52
-
・朝食の内容が良くない
・他のお客様と密接になりやすいレイアウト
・団体の方が食事横で騒がしくコロナの配慮が無い
・パジャマはロビーではなく部屋に置いてほしい- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2021年09月20日 17:50:44
-
東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口をご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご不憫をお掛け致しましたこと、申し訳ございません。朝食の内容は季節感のあるものを提供づるべく、考案してまいります。コロナ禍において、
おもてなしが十分できるよう努めて参ります。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合3
TaKu1981さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ
- TaKu1981さん [30代/男性] 2021年02月13日 00:03:42
-
フロントの人が忙しいのか余裕がないのか、手間がかかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2021年09月20日 17:57:47
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東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口をご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。次回はお手間を取らせにないよう、スタッフ一同気を付けて参ります。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブル】
総合3
投稿者さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ
チェックインに時間がかかった。
朝食がスムーズになれば良い。
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
東横イン湘南鎌倉藤沢駅北口 フロント