11月5日に宿泊しました。
アニメティに綿棒がなかった。

無料とはいえ、インスタント味噌汁とパック入りの朝食は侘しすぎでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

10月6日に宿泊致しました。朝食ですが、エリアが狭く出発時間の関係から利用出来ませんでした。（あのエリアでは食事は出来ません。衛生面でも問題があるかと）フロアレイアウトの再考をした方がいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

今回はなにも決めないで行く旅行だったので、ホテルに到着早々、部屋の掃除をすりためか明日何時にホテルを出発、戻ってくる時間などフロントで聞かれたり、部屋の部屋に電話がかかって来たりなどしつこかったです。
それから、朝の食事はまだ時間内なのに味噌汁のお椀にラップをかけているのが気になりました。
時間が経つにつれ、おかずの品数がどんどん減っていき、補充は漬け物、切干し大根、ひじきのみ。
んー、次泊まるのはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

それなりで良いのでは

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年12月

他ホテルに劣る朝食

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年12月

東横インは普段から利用させてもらっています。駐車場も完備してあり、値段と部屋の広さは満足しています。
ただ、エレベーターが少ないため朝食時はなかなかエレベーターに乗ることが出来ません。ちょうど私が宿泊した日は、高校生の遠征で利用していたため、彼らのマナーが悪く、エレベーターなどほぼ貸し切りで彼らが使っていました。注意をしましたけど。
朝食をとるスペースが狭いため、朝7.00に行ったのですが、ロビーが大混雑していたのであきらめて、近くのコンビニで朝食を買いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

二度目の宿泊ですが、朝食時間内なのに主食が無くて、係の対応も悪く驚きました。コーヒーコーナーも機械停止で呆れてしまいました。前回よかったから今回予約したのに残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
★ＶＯＤ見放題 禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ＶＯＤ見放題 禁煙ツイン

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年08月

駅近く立地やスタッフ対応もよい。
駅近くのため店も多い
たた、寝ているとき線路脇にあるためか、電車音が気になる。浴室から水流音がずっとしていた。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

まずフロントの女性の対応が最悪。
いらっしゃいませの一言や笑顔の一つもなく、名を告げると、下の名前は？と機嫌悪そう。気分が悪かった。
その人が怖くて、別の方に不明点を聞いたりした。
二度と泊まりたくない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

東横イン藤沢北口が改善しないのは、お客様の声に耳を傾けていないからじゃないでしょうか？

フロント対応の悪さはほんとに気になります。
ホテルの顔なんですから、学校で学んできた通りにプライドを持って接して欲しいです。
あと身だしなみも考えてみてください。

『ホテル』はhostel＝おもてなしです。
基本的な姿勢を忘れると、フロントの方もやらされているような感覚の仕事っぷりが、モロに姿勢から醸し出されていますよ。
利用される方は、みんな社会的にプライドを持って働いている方達です。あなた達の姿勢は、すべてお見通しですよ。
プライドのある良いホテルになってほしいです。
よっぽど食事担当の年配の方やルーム係の方が接遇が出来ていますよ

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月