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東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 クチコミ・感想・情報

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東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:492件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地3.85
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.27
  • 食事3.45
宿泊年月
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178件中 21~40件表示

総合4

ツッチー8325さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

ツッチー8325さん [70代/男性] 2023年04月03日 18:50:48

チェックインが遅れる旨 電話しましたがとても親切に対応して頂きました。部屋も広くて使い易かったです。ただ宿泊客が多かったこともあり朝食の一部メニューが品切れになっていたのが残念でした。それを除けば満足でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2023年04月04日 00:10:16

この度は東横イン湘南鎌倉藤沢駅北口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。今回チェックインが遅れる際にご連絡を頂いたとのことで誠にありがとうございます。ご到着が遅れる際、ご連絡をいただければ当初予定時刻を遅れても問題ございませんので、お手数ですがご連絡いただけると幸いです。
また、朝食メニューが品切れになってしまっていたとのことで、大変申し訳ございません。なくなってしまっていた場合は朝食スタッフに言っていただければ補充対応をさせていただきますので、またご宿泊いただく機会があれば遠慮なくスタッフにお申しつけください(在庫切れの際はご容赦ください)。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月27日 23:14:33

春休みシーズンのため他ホテルの宿泊費が高騰している中で妥当な値段の東横インにさせていただきました。
喫煙室しか取れませんでしたが仕方なし。宿泊施設は綺麗でビジネスホテルとしては広めでしたので良かったです。出来れば新聞などを配布してほしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2023年03月29日 06:36:39

この度は東横イン湘南鎌倉藤沢駅北口をご利用頂き誠にありがとうございます。

これからもお客様安心してご宿泊頂けるよう、より良いサービスを提供できるよう努力してまいります。
新聞についてのご意見も有難うございました。
お客様に安定できるご宿泊料を案内できるよう、今年の1月から新聞の配布を停止させて頂きました。予めご了承ください。
是非またのご利用をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月27日 22:58:47

朝食にCoCo壱番屋とのコラボメニューのスープがでたのですがとても美味しかったです。
窓から江ノ島が見えて藤沢感がありました。夜にキャンドルタワーが光っていので少しの間、眺めました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2023年03月29日 06:37:16

この度は東横イン湘南鎌倉藤沢駅北口をご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊頂けるように、日々精進して参ります。
次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月27日 17:07:42

シングルの部屋でもビジネスホテルの中では広い方だと思いました。シャワールームとベットも広めでしたので閉塞感を感じることなく過ごせました。食事は、ビーフカレーがとても好みの味で美味しかったです。安定の東横インでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2023年03月29日 06:25:13

この度は東横イン湘南鎌倉藤沢駅北口をご利用頂き誠にありがとうございます。

また、多くのお褒めのお言葉と評価も満点を頂けました事、大変嬉しく存じます。
この場をお借りしまして御礼申し上げます。
またお近くへお越しの際には、ぜひ東横イン湘南鎌倉藤沢駅北口をご利用くださいませ。
またのお帰りをお待ちいたしております。
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月19日 19:42:37

ギリギリで旅行支援が使えてよかったです。最低限で良かったので、お部屋は安くて丁度よかったです。
無料の朝ごはんもお得な感じがしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2023年03月21日 06:35:38

この度は東横イン湘南鎌倉藤沢駅北口へのご宿泊、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく存じます。この場をお借りしまして御礼申し上げます。

また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月18日 20:36:46

急遽の宿泊でしたが、フロントの方の対応も良く、部屋も綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2023年03月20日 13:33:28

この度は、東横イン湘南鎌倉藤沢駅北口をご利用いただきまして誠に有難うございます。お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
この場をお借りしまして御礼申し上げます。
またお近くへお越しの際には、ぜひ東横イン湘南鎌倉藤沢駅北口をご利用くださいませ。

またのお帰りをお待ちいたしております。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月17日 21:29:36

フロントの対応にもたつきがあったように感じた

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2023年03月18日 09:46:22

この度は東横イン湘南鎌倉藤沢駅北口をご利用いただき誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
ご期待に添えず、大変申し訳ございません。
サービスの改善に向けて努力して参りますので、
またのご利用をフロント一同お待ちしております。
フロント一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月14日 05:48:48

お世話になりました。
少し駅から遠かったです。
朝ご飯のスープがすごく美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2023年02月15日 05:59:23

この度は東横イン湘南鎌倉藤沢駅北口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
少し駅から当ホテルまでの距離が遠かった事に関しまして表記の時間が直線距離での表記だった為、お時間を感じさせてしまったことお詫び申し上げます。
また、朝食のお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように日々精進してまいります。次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合4

想はやぶささんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

想はやぶささん [60代/男性] 2023年02月08日 17:38:23

藤沢駅からほんの少し離れていますが、ここを拠点に複数の仕事先に向かい、仕事の上では問題なく利用できて助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2023年02月18日 01:58:26

この度は東横イン湘南鎌倉藤沢駅北口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅から当ホテルまで少し離れていることに関しましてご不便をおかけいたしましてもうしわけございません。
お仕事に行かれるためにご利用いただけたこと誠に嬉しく存じます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように日々精進してまいります。次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

Naoki15004さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

Naoki15004さん [50代/男性] 2023年02月08日 10:13:45

朝食を部屋へ持ち運べますが、トレイ無しで部屋へ運べる工夫が欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2023年02月08日 12:23:31

この度は東横イン湘南鎌倉藤沢駅北口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。改善点につきましては社内で情報を共有させていただきます。
今後とも東横イン湘南鎌倉藤沢駅北口をご愛顧いただけましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

とこ4627さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

とこ4627さん [50代/女性] 2023年01月21日 17:33:25

ビジネスホテルとして満足できたのは、ユニットバスのシャワーカーテンが綺麗なのでカビ臭くない点は大きいです。また室内に加湿器が設置されていたのは有難い。枕、ベット共に不眠症の私にも寝やすいもので助かりました。それからモーニングのコーヒーが個人的に美味しかった。
大変満足できたビジネスホテル。

少しだけ書かせてもらうとしたら、
クーポンが使えたら使えなかったりを繰り返し不安でした。
宿泊は藤沢の地域クーポン?を、使えたので利用させてもらいました。
でも、ユニットバスの清潔面は、ホントありがたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年01月
東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2023年01月22日 08:26:14

この度は東横イン湘南鎌倉藤沢駅北口へのご宿泊、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく存じます。この場をお借りしまして御礼申し上げます。
クーポンに関しましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
藤沢限定のクーポンに関しましては2/1チェックアウトまでご利用いただけるものですのでまた機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合4

RHCアクセラスポーツさんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

RHCアクセラスポーツさん [50代/男性] 2023年01月20日 11:01:22

いつも東横インを利用すると隣室の音が気になっていたのですが一番はじの部屋だったため静かでした。
出来れば線路側でない部屋にも宿泊してみたいです。冷蔵庫が丁度良い大きさで便利でした。朝食も少し時間をずらせば混雑していないので良かったです。新聞サービスが終了してしまっていたことだけが残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2023年01月20日 11:51:51

この度は東横イン湘南鎌倉藤沢駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
新聞サービスに関しまして、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
これからも、お客様に安心してご宿泊いただけるよう、日々精進して参ります。
是非、またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

NIGHT'Sさんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

NIGHT'Sさん [60代/男性] 2023年01月19日 13:55:51

安定の東横インですね。都心に近いせいか宿泊費が高いようにも思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2023年01月19日 14:36:07

この度は東横イン湘南鎌倉藤沢駅北口をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お値段設定に関しましてご意見いただき誠にありがとうございます。これからのホテル運営の参考にさせていただきます。
またのご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

masa-1964さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

masa-1964さん [50代/男性] 2023年01月04日 18:01:27

仕事で利用しました。駅の北西側のスタバの近くの出口階段を降りて数分歩きます。東横インは「駅近」のイメージでしたが、少し離れてるなぁというイメージでした。当日は雨が降りはじめたので、余計にそう感じたのかも知れません。。。ですが、部屋は綺麗でしたし朝食も不満は無かったです。ちなみに汽車の音はよく聞こえますので、神経質な方は選択しない方が無難です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2023年01月04日 20:42:10

この度は東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口をご利用いただきありがとうございます。
お足元の悪い中お越しいただきありがとうございました。
当ホテルは藤沢駅北口より徒歩5分の所で位置しております。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。
次回のご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

Naoki15004さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

Naoki15004さん [50代/男性] 2022年12月15日 15:46:32

朝食を部屋へ持って行けないのが残念です。朝食のトレーはお弁当方式なので、フタト持ち運ぶ袋が有れば
部屋で朝食が食べられるので感染防止になると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2022年12月16日 09:30:58

この度は東横イン湘南鎌倉藤沢駅北口をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食はお部屋に持っていただけるのですが、ご案内不足で申し訳ございません。
ふたもご用意しております。
今後分かりやすい朝食会場になるよう改善してまいります。
この度はご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

出張の友さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

出張の友さん [50代/男性] 2022年11月24日 09:14:54

駅から少し離れているけど大きな問題ない程度
朝食はカレーがおいしかった
車利用の場合ホテル周辺が渋滞するので少し不便
総じて良かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2022年11月28日 12:25:31

この度は東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ホテル周辺の渋滞にてご不便おかけして申し訳ございません。

ホテルの運営面ではご評価いただき大変嬉しく存じます。

今後もすべてのお客様に安心して快適にお過ごしいただけるように

スタッフ一同日々精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

NIGHT'Sさんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

NIGHT'Sさん [60代/男性] 2022年11月21日 15:59:55

受付で時間がかかりました。チェックインが16時からで1時間早いとありがたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2022年11月24日 09:18:01

この度は東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口をご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックインの手続きにお時間がかかり、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
東横INN でも自動チェックイン機の導入を進めております。
今しばらくご不便お掛けします。
またチェックイン時間は一般の方は16:00ですが、東横INNクラブカード会員様は15:00から
になりますので、機会があればご検討お願い致します。
この度は申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

nao50641284さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

nao50641284さん [40代/男性] 2022年11月04日 11:29:54

フロントが手間取ってチェックインに時間がかかったのと割こまれたのに気付かずに先にチェックインされたことは今後改善してほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年10月
東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2022年11月07日 09:08:59

この度は東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口をご利用いただきありがとうございます。
当日チェックインに時間がかかり大変申し訳ございませんでした。
また、割り込みがあったことに気が付かずさらにお待たせしてしまい
大変申し訳ございませんでした。
今後スムーズなチェックインと、割込み等でご迷惑をお掛けすることないよう
フロント業務を見直して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合4

たんぽぽ15さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

たんぽぽ15さん [40代/男性] 2022年10月11日 17:25:47

駅前では無かったが、便利な場所で満足してます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2022年10月12日 12:22:59

この度は、東横イン湘南鎌倉藤沢駅北口をご利用いたたきまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。

また、お近くにお越しの際はぜひ東横イン湘南鎌倉藤沢駅北口をご利用くださいませ。
またのお帰りお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月03日 19:55:46

駅から近くてとても便利でした。朝食の席が少しすくなく混雑時は部屋に持って帰ってすましている人もいました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年10月
東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2022年10月06日 07:42:03

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食会場が大変狭くお客様には、大変ご迷惑をおかけしております。
もともと手狭な為、朝食はお部屋でお召し上がりいただく事も
推奨させて頂いております。
今後お客様にくつろいで朝食を召し上がっていただけるよう
改善に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

178件中 21~40件表示

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