朝食は無料とはいえ、他ホテル無料朝食と比較貧弱である。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

３名同室で取れなかったため、２部屋（１名＋２名）で同タイプの部屋（ダブル）を２部屋予約。システム上同じ名前が許されなかったため、同行者名を入力。フロントでのチェックイン時に名前とを書いたが予約名と人数が合わないと担当者に文句を言われた。
また、２部屋（隣接）ともユニットバスはカビとり直後のようで、扉を閉めておいても塩素臭が鼻を衝く状態。
ダブルベットと書いてあるが、セミダブル程度。
朝食付きと書いてあるが、おにぎりと味噌汁程度の軽食。しかも、フロント横の待合場所にが用意されていたが、混みすぎていて席が確保できない。
また禁煙がとれなかったため喫煙にしたが、非常に臭かった。
値段が値段のビジネスホテルなので仕方がないと思うが、家族の小旅行で使用するには不向き。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

朝食に7時前から待っていたのに、店員が他の客を優先してしまい、何十人も並んだ最後になってしまった。しかも、ハンカチを置いて席を取っておいたのに、貧乏人が座ってしまい、席取りのためにならべなくなった。つまり、食事ができなかった。かなり時間がたってから、「席がない人は隣の部屋があります」と店員。じゃあ、私が並びもせず、席取るために座ってるのはなんだったんだ！
時間を返せ！
受付もとろとろしていて30分くらい待たされたし、
こんな最低なホテルは初めてだ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年08月

本来であればこのような口コミは書きたくないのですが
あまりにも酷かったため、書かせて頂きます。

まず、フロントの対応が悪すぎます。
記入についてもぞんざいな口調、朝食などについては紙を読めとばかりに何も説明なし。
サインが必要だから鍵だけ置いてチェックアウトするな。とそれだけ。

部屋のエアコンをつけたら、強烈な悪臭を放ち彼女も私も気分が悪くなりました。
また、何故か水を出すと熱湯がでます。10秒くらい流し続けるとぬるくなります。
お湯を使わずに何度水を出しても同じです。火傷しそうになりました。
トイレウォシュレットも同様。理由はわかりません。

チェックアウト時も酷く、客が並んでいるのに対応せず。
鍵を渡したらそれだけ、楽天の客は領収書でないんでと面倒臭そうに言われました。
「貴方方がサインをしろと言われたから来たのですが？」と言うと
「ああ、じゃあサインして下さい」と。

東横インに期待などしていませんが、あまりにも酷すぎます。
同じような金額のホテルでもこのような扱いを受けた事はありません。
二度と利用する事はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年06月

　表題通りダブルの予約のはずが、あてがわれたのはシングルの部屋に一人分のリネン（タオル類）。深夜のチェックインだったため、翌朝にクレームを告げると、お詫びのコメントのみの対応でした。
　部屋／サービスは予約通りの内容であれば文句なしに「満足」ですが、契約違反に対しての辛口評価です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

フロントの女性が全員ではないが愛想がない人がいた。ホテルの紹介の所に駐車場有りと書いてあるが有料だった。だったら最初から駐車場有料って書かないと…なんか騙された気分だった。

【ご利用の宿泊プラン】

VOD見放題禁煙シングル

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月