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投稿者さんの 東横ＩＮＮ湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月14日 15:30:26
-
無料の朝食ですが前日の残りのご飯を温めて出しているようでした。後から炊きたてが補充されていました。
給仕の方の話しからもその事が伺えて気分が悪くなりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 東横ＩＮＮ湘南鎌倉藤沢駅北口 2023年10月16日 05:36:45
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましては、出来立てをお出ししておりますが今回不満の残るものとなってしまいました事大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた事を真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
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RHCアクセラスポーツさんの 東横ＩＮＮ湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ
- RHCアクセラスポーツさん [50代/男性] 2023年02月25日 17:46:02
-
東横インシネマが安かったので見ようと思いましたが携帯決済が端末不良で決済できず結局利用しませんでした。受付の際に旅行割の説明で清掃なしタオル交換なしの説明がありませんでした。こちらから催促して旅行割の印刷物をいただけました。自販機もずっと故障のままだったのが残念。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 東横ＩＮＮ湘南鎌倉藤沢駅北口 2023年02月27日 08:54:11
-
この度は東横イン湘南鎌倉藤沢駅北口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかくお泊りいただきましたのに、こちらの不備が重なり、ご不便・ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後、安心して快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月14日 11:38:59
-
お部屋掃除なしのプランでの連泊でしたが、他のお部屋掃除の際、私たちの部屋のドアノブをガチャガチャして空き部屋か確認してきたのには、怖かったしびっくりしました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 東横ＩＮＮ湘南鎌倉藤沢駅北口 2022年11月15日 10:53:45
-
この度は東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋掃除の時間帯にご不快、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
通常そのような在室確認はしておりませんが、今回の事を全員で周知し、今後二度と
このような事がないように徹底して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ★3連泊ECOプラン禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
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powerjackさんの 東横ＩＮＮ湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ
- powerjackさん [40代/男性] 2022年11月14日 09:54:34
-
特に可もなく不可もなく。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 東横ＩＮＮ湘南鎌倉藤沢駅北口 2022年11月15日 05:58:21
-
この度は東横イン湘南鎌倉藤沢駅北口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように日々精進してまいります。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月25日 23:04:10
-
駅から近く、レジャーやショッピングに大変便利でした。ミシュランのお店も近く、２軒も行くことができました。コロナで朝食が最低限の対応で、仕方がないとは分かっていても 2日目はお断りしたかったくらい…。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン★禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月25日 07:43:40
-
アメニティーは全くなにも無し
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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湘南のアッピーさんの 東横ＩＮＮ湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ
- 湘南のアッピーさん [60代/男性] 2019年03月13日 16:44:15
-
ECOプランの説明が最初に無かった。会員にもなったのに、ちょっと無愛想なフロントスタッフでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン★禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
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久美4649さんの 東横ＩＮＮ湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ
- 久美4649さん [40代/女性] 2018年12月07日 20:41:29
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ガウン〔浴衣〕が部屋になかったのであ、ないのかって思ってたらロビーの近くにご自由にどうぞ風にありました。
せめてチェックインの時に説明して欲しいです。
まぁ価格がお安くなってるので仕方ないかも？だけどせめてもう少しわかりやすい場所に置いてください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞喫煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブル】
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明神誉さんの 東横ＩＮＮ湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ
- 明神誉さん [50代/男性] 2018年08月16日 15:21:26
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１０年ぶりにこのグループのホテルに宿泊したが、今回も正直あまり良い印象ではなかった。駅前というには少し遠いし、何せ会員でない人間には冷たいホテルである。よほどのことがない限り泊まりたくはない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月15日 20:44:52
-
駅から少し離れている。朝食は種類が少ない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
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toltecさんの 東横ＩＮＮ湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ
- toltecさん [50代/男性] 2016年03月31日 16:47:26
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値段相応なんでしょうが、朝食がいまいち。レストランと受付の混雑がひどく、待たされることが多かった。稼働率が高いとこうなるのかな。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月18日 18:04:18
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ビジネスホテルなので、しょうがないのかもしれないが、備品の貸出をお願いしたところ、フロントまで取りに行かなくてはいけないシステムだった点はサービスとして少し不満が残りました。
また、マグカップとプラスチックのコップしか部屋になかったので、ガラスのコップ〔貸出でも可〕があればよいと思います。
駐車場ですが、連泊者に対して昼間時間帯〔別料金で請求〕の考慮〔割引〕があってもよいと思います。2泊すると2000円も請求されます。
1階にある製氷機とウォーターサーバーは嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン★喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月13日 19:44:41
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①COを1030までにしないと延長CGがかかると部屋扉の外から言われたので、部屋の時計を見て間に合うように出たのに、フロントの時計では既に1分半ほど過ぎており、その事をあなたが遅れたんだからと機械的に伝えてきたフロント女史に千円支払う羽目にあった。そんな対応をするのであれば、部屋の時計は一秒たりとも狂うことなく正確にしてもらいたいものですね。
②セットされていたタオルに10～20cmくらいの糸ほつれが数本ありました。その上で上記の件が起こり、不快感を覚えました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
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タニ７さんの 東横ＩＮＮ湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ
- タニ７さん [50代/男性] 2013年09月19日 16:17:48
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まあまあ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月05日 18:58:04
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立地は駅に近く便利です。駐車場も台数多く止められて安心でした。ただ、フロントの対応があまりよくなかった。ビジネスホテルだから仕方ないかもしれませんね！？
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
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タニ７さんの 東横ＩＮＮ湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ
- タニ７さん [50代/男性] 2013年08月21日 16:34:57
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ホテルのポジションは駅近で非常に良かったです。フロントの対応は、どこかの国の田舎の宿泊所のような無愛想な対応でした！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
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porore81さんの 東横ＩＮＮ湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ
- porore81さん [50代/女性] 2013年07月28日 21:54:03
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電車の音はだいたい想像が出来ていたのでまぁ仕方ないと思っていましたが、ベットに入ったとたんギシッ！！と嫌な音が・・・。その後も寝返りを打つたびにギシギシ・・・。
サービス云々の問題ではないのでは無いかと。とても残念でした。
朝食は、サービスなのにとてもおいしく頂きました。調理サービスのみなさんありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月29日 14:10:19
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浴室にゴミ箱を置いてほしいです。
あと部屋には空気清浄器も置いてほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
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nori-piiさんの 東横ＩＮＮ湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ
- nori-piiさん [40代/男性] 2013年02月17日 19:40:26
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東横インにしては珍しくフロントの方の対応が感じ悪かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
サービス3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ
お部屋は広めで良かったのですが、線路沿いなので夜、電車の音がちょっと気になりました。朝食が日本食なのは珍しいですね。
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