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東横ＩＮＮ横浜関内のクチコミ･お客さまの声
楽天から事前に予約して、遅くなるという連絡もしてあり、再度確認で、２時が門限だというので、急いで２時までに入ったというにもかかわらず満室といわれた。納得いかない。当初の対応は、別のホテルに自分で連絡しろというとんでもない対応だったし、その後抗議して替えの部屋を探させたが１時間近く待たされた上、結局部屋を提供してもらえなかった。私がフロントで待っている間、他２名の客が同じように追い返されていた。（予約とってるんですよ！といっていたが、満室ですと対応されていた）本当にこんな失礼で、最低限の約束の「予約」をホテル都合で勝手に破棄するホテルは二度と利用しない。
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ横浜関内 のクチコミ
楽天から事前に予約して、遅くなるという連絡もしてあり、再度確認で、２時が門限だというので、急いで２時までに入ったというにもかかわらず満室といわれた。
納得いかない。当初の対応は、別のホテルに自分で連絡しろというとんでもない対応だったし、その後抗議して替えの部屋を探させたが１時間近く待たされた上、結局部屋を提供してもらえなかった。
私がフロントで待っている間、他２名の客が同じように追い返されていた。（予約とってるんですよ！といっていたが、満室ですと対応されていた）
本当にこんな失礼で、最低限の約束の「予約」をホテル都合で勝手に破棄するホテルは二度と利用しない。
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